Як вирішувати поширені проблеми з налаштуваннями групи

This page is for administrators. To manage groups for your own account, visit Google Groups help.

---

Якщо у вас або учасників вашої групи виникають описані тут проблеми, виконайте відповідні дії.

Не вдається керувати учасниками групи

Якщо ви адміністратор або власник групи й не можете додавати, вилучати, банити, змінювати або схвалювати учасників, виконайте наведені нижче дії, щоб правильно налаштувати дозволи на керування учасниками.

1. Увійдіть у Google Групи.
2. Натисніть назву групи.
3. Ліворуч натисніть Налаштування групиМодерування учасників.
4. У розділі Хто може керувати учасниками виберіть пункти Власники й Адміністратори.
5. Натисніть Зберегти зміни.

Не вдається керувати дописами

Якщо ви адміністратор або власник групи й не можете видаляти, публікувати або схвалювати повідомлення, виконайте наведені нижче дії, щоб правильно налаштувати дозволи на модерування контенту.

1. Увійдіть у Google Групи.
2. Натисніть назву групи.
3. Ліворуч натисніть Налаштування групиПравила щодо публікування.
4. У розділі Хто може модерувати вміст виберіть пункти Власники й Адміністратори.
5. Натисніть Зберегти зміни.

Учасники не можуть долучатися до обговорень або призначати їх

Долучатися до обговорень і призначати їх можна лише в групах типу "Спільна поштова скринька". Навіть якщо ваші користувачі можуть модерувати метадані, вони не зможуть долучатися до обговорень і призначати їх у групах інших типів. Щоб змінити тип групи на варіант "Спільна поштова скринька":

1. Увійдіть у Google Групи.
2. Натисніть назву групи.
3. Ліворуч натисніть Налаштування групиОсновні.
4. У розділі Увімкнути додаткові функції Google Груп виберіть Спільна поштова скринька.
5. Натисніть Зберегти зміни.

Також тип групи можна змінити на варіант "Спільна поштова скринька" в налаштуваннях Groups API. Виберіть значення true для параметра enableCollaborativeInbox.

Люди не можуть отримати доступ до моєї групи навіть за посиланням

Якщо люди не можуть отримати доступ до вашої групи або її не видно в результатах пошуку, перевірте налаштування видимості своєї групи. Це налаштування не пов'язане з видимістю окремих обговорень, а також із дозволами на приєднання до групи.

Адміністратори можуть змінювати налаштування видимості для всіх груп вашої організації в Консолі адміністратора.

1. Відкрийте Консоль адміністратора Google.

   Увійдіть за допомогою облікового запису адміністратора (не закінчується на @gmail.com).

2. In the Admin console, go to Menu  AppsGoogle WorkspaceGroups for Business.
3. Click Sharing settings.
4. У розділі Доступ до груп за межами цієї організації виберіть Загальнодоступно в Інтернеті.
5. Натисніть Зберегти.

Власник або адміністратор групи може налаштовувати видимість групи в Google Групах. Параметри, доступні в корпоративному обліковому записі або обліковому записі закладу освіти, залежать від налаштувань, які адміністратор вибрав для всіх груп.

1. Увійдіть у Google Групи.
2. Натисніть назву групи.
3. Ліворуч натисніть Налаштування групиОсновні.
4. У розділі Хто може бачити групу виберіть потрібні налаштування видимості для своєї групи.
5. Натисніть Зберегти зміни.

Люди не з моєї організації не можуть надсилати електронні листи моїй групі

Якщо зовнішні користувачі не можуть надсилати електронні листи у вашу групу, переконайтеся, що зовнішні листи дозволено в налаштуваннях.

Адміністратор може дозволити зовнішні листи для всіх груп організації в Консолі адміністратора.

1. Відкрийте Консоль адміністратора Google.

   Увійдіть за допомогою облікового запису адміністратора (не закінчується на @gmail.com).

2. In the Admin console, go to Menu  AppsGoogle WorkspaceGroups for Business.
3. Click Sharing settings.
4. Поставте прапорець Власники груп можуть дозволяти вхідні листи не з організації.
5. Натисніть Зберегти.

Власник або адміністратор групи може дозволити зовнішні листи в Google Групах. Параметри, доступні в корпоративному обліковому записі або обліковому записі закладу освіти, залежать від налаштувань, які адміністратор вибрав для всіх груп.

1. Увійдіть у Google Групи.
2. Натисніть назву групи.
3. Ліворуч натисніть Налаштування групиОсновні.
4. У розділі Хто може публікувати повідомлення виберіть Усі користувачі Інтернету.
5. Натисніть Зберегти зміни.

Нижній колонтитул електронних листів моєї групи неправильний

Якщо не змінювати нижній колонтитул електронних листів, у ньому містяться інструкції зі скасування підписки на групу, посилання на URL-адресу повідомлення, а також додатковий текст, якщо його додав власник або адміністратор.Щоб змінити нижній колонтитул групи:

1. Увійдіть у Google Групи.
2. Натисніть назву групи.
3. Натисніть НалаштуванняПараметри електронної пошти.
4. У розділі Нижній колонтитул електронного листа поставте один із прапорців:
   • Додавати стандартний нижній колонтитул Груп – у нижніх колонтитулах усіх листів групи додаватиметься текст за умовчанням;
   • Включити спеціальний нижній колонтитул – у нижніх колонтитулах усіх листів групи додаватиметься вказаний вами текст.
5. Натисніть Зберегти зміни.

Пов'язані теми

• Як редагувати або видаляти групи
• Листи, що надсилаються групі, помилково позначаються як спам
• Як налаштувати спільний доступ у Groups for Business

Усе ще потрібна допомога?

Зверніться до служби підтримки Google Workspace.