Если администратор разрешил это, сотрудники организации могут общаться в Google Chat с пользователями за пределами организации.
Чтобы внешний пользователь мог подключиться к Google Chat вашей организации, ему требуется аккаунт Google. Это может быть аккаунт Google Workspace, аккаунт, заканчивающийся на @gmail.com, или аккаунт Google с почтовым ящиком не в Gmail. Если у внешнего пользователя есть аккаунт Google Workspace, его администратору необходимо включить Google Chat в организации. В противном случае этот пользователь не сможет получить приглашение в чат, присоединиться к чат-группе и вести прямые переписки.
Как работает чат с внешними пользователями
- В Chat сохраняется настройка чата с внешними пользователями, действующая в вашей организации.
- В некоторых версиях продукта можно также разрешать и запрещать пользователям из организации создавать чат-группы с внешними пользователями и участвовать в них.
- Если параметр Разрешить пользователям создавать чат-группы с внешними пользователями и присоединяться к ним включен, участники чат-групп и пользователи приложений для Chat с особым разрешением могут приглашать внешних пользователей в чат-группы.
- Чтобы обеспечить конфиденциальность и предотвратить нарушения, внешних пользователей нельзя добавить напрямую. Вместо этого они получают приглашение в прямую переписку или чат-группу. Информация о приглашении приходит такому пользователю по электронной почте и появляется в списке контактов чата и на экране просмотра чат-групп. Пользователи могут пожаловаться на участника и заблокировать его, если они получают от него нежелательные сообщения.
- Внешние пользователи не могут переименовывать чат-группы, добавлять вебхуки и участников.
-
В чат-группы, доступные всем в организации, добавлять внешних пользователей невозможно.
Известные ограничения
- Пользователи организаций Google Workspace, где сервис Chat не включен, недоступны в Chat. При этом сотрудники смогут общаться с внешними пользователями организаций, в которых Chat включен.
- При создании чат-группы необходимо определить, разрешено ли участие внешних пользователей. Изменить эту настройку позже будет нельзя.
- В групповую переписку в Chat нельзя добавлять внешних пользователей. С ними можно только вести переписку 1:1 или общаться в чат-группе с доступом внешних пользователей.
