Se você permitir, os usuários do Google Chat poderão conversar com pessoas fora da organização.
Para utilizar o Google Chat, é necessário que os usuários fora da sua organização tenham uma Conta do Google. Eles precisam ser usuários do Google Workspace, ter uma conta que termine em @gmail.com ou uma Conta do Google que não seja do Gmail. Se o contato externo for um usuário do Google Workspace, o administrador da organização desse usuário precisará ativar o Google Chat. Caso contrário, ele não receberá convites, não poderá participar do espaço do Chat nem responder a mensagens diretas.
Como funciona o chat externo
- O Chat respeita a configuração de chat externo da sua organização.
- Dependendo da edição, você também poderá usar a configuração Espaços externos para controlar se os usuários poderão criar ou participar de espaços que incluam pessoas externas na sua organização.
- Se a configuração Permitir que os usuários criem e participem de espaços com pessoas fora da organização estiver ativada, os participantes e os apps do Chat com a autorização adequada poderão convidar usuários externos para um espaço.
- Para garantir a privacidade e proteger contra abusos, os usuários externos que você adiciona a uma mensagem ou um espaço recebem um convite em vez de serem adicionados diretamente. O convite é enviado por e-mail, e os convidados aparecem na lista de chat e na tela "Procurar espaços". Os usuários podem bloquear e denunciar alguém quando recebem mensagens indesejadas.
- Usuários externos não podem adicionar participantes, renomear espaços ou adicionar webhooks em espaços.
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Não é possível criar espaços que permitam usuários externos e tenham visibilidade para toda a organização.
Limitações conhecidas
- Não é possível usar o Chat para acessar os usuários em organizações do Google Workspace que não ativaram esse produto. Os usuários podem enviar mensagens para usuários externos nas organizações que ativaram o Chat.
- Você precisa decidir se um espaço é externo ao criá-lo. Não é possível mudar essa configuração.
- Também não é possível adicionar um usuário externo a uma mensagem em grupo no Chat. Para conversar com pessoas externas, você só pode usar uma mensagem direta individual ou um espaço que permita participantes externos.