Si vous l'autorisez, les utilisateurs de Google Chat peuvent discuter avec des personnes externes à votre organisation.
Pour utiliser Google Chat, les utilisateurs externes à votre organisation doivent disposer d'un compte Google, c'est-à-dire un compte Google Workspace, un compte se terminant par @gmail.com ou un compte Google autre que Gmail. Si le contact externe est un utilisateur Google Workspace, son administrateur doit activer Google Chat pour son organisation. Sinon, il ne recevra pas d'invitation et ne pourra pas rejoindre l'espace Chat ni répondre aux messages privés.
Fonctionnement des discussions externes
- Chat respecte le paramètre Discuter en externe pour votre organisation.
- En fonction de votre édition, vous pouvez également utiliser le paramètre Espaces externes pour décider si les utilisateurs peuvent créer ou rejoindre des espaces au sein de votre organisation incluant des personnes externes à celle-ci.
- Les membres de l'espace et les applications Chat disposant des autorisations appropriées peuvent inviter des utilisateurs externes à rejoindre un espace si le paramètre Autoriser les utilisateurs à créer et à rejoindre des espaces incluant des personnes externes à leur organisation est activé.
- Pour des raisons de confidentialité et de protection contre les abus, les utilisateurs externes que vous souhaitez ajouter à un espace ou à un message reçoivent une invitation, et ne sont pas directement ajoutés. Les utilisateurs invités reçoivent une invitation par e-mail. Leur liste Chat et l'écran "Parcourir les espaces" indiquent qu'ils ont été invités. Les utilisateurs peuvent bloquer et signaler une personne dont ils reçoivent des messages indésirables.
- Les utilisateurs externes ne peuvent pas ajouter de membres, renommer des espaces ni leur ajouter des webhooks.
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Les utilisateurs ne peuvent pas créer d'espaces acceptant les utilisateurs externes et visibles à l'échelle de l'organisation.
Limitations connues
- Les utilisateurs des organisations utilisant Google Workspace, mais n'ayant pas activé Chat, ne sont pas joignables sur cette application. Des messages peuvent être envoyés aux utilisateurs externes d'organisations ayant activé Chat.
- Vous devez décider si un espace sera externe avant de le créer. Vous ne pourrez pas modifier ce paramètre ultérieurement.
- Vous ne pouvez pas ajouter un utilisateur externe à un message de groupe dans Chat. Vous pouvez discuter en externe uniquement par messages 1:1 ou dans un espace qui autorise les membres externes.