Jika diizinkan, pengguna Google Chat dapat melakukan chat dengan orang di luar organisasi.
Untuk menggunakan Google Chat, pengguna di luar organisasi Anda memerlukan Akun Google. Mereka harus menjadi pengguna Google Workspace, atau memiliki akun yang berakhir dengan @gmail.com atau Akun Google non-Gmail. Jika kontak eksternal adalah pengguna Google Workspace, administrator harus mengaktifkan Google Chat untuk organisasinya. Jika bukan, kontak eksternal tersebut tidak akan menerima undangan dan tidak akan dapat bergabung ke ruang Chat atau membalas pesan langsung.
Cara kerja chat eksternal
- Chat mengikuti setelan Chat eksternal untuk organisasi Anda.
- Bergantung pada edisi yang dimiliki, Anda juga dapat menggunakan Setelan ruang eksternal untuk mengontrol apakah pengguna dapat membuat atau bergabung ke ruang dalam organisasi Anda yang berisi pengguna eksternal.
- Anggota ruang dan aplikasi Chat dengan otorisasi yang sesuai dapat mengundang pengguna eksternal ke ruang jika setelan Izinkan pengguna membuat & bergabung ke ruang dengan orang di luar organisasi diaktifkan.
- Untuk perlindungan terhadap penyalahgunaan dan privasi, saat Anda menambahkan pengguna eksternal ke pesan atau ruang, dia akan diundang, bukan ditambahkan secara langsung. Pengguna yang diundang akan mendapatkan undangan email dan daftar Chat mereka serta layar "Jelajahi ruang" akan menunjukkan bahwa mereka diundang. Pengguna dapat memblokir dan melaporkan seseorang jika mereka mendapatkan pesan yang tidak diinginkan.
- Pengguna eksternal tidak dapat menambahkan anggota, mengganti nama ruang, atau menambahkan webhook di ruang.
-
Pengguna tidak dapat membuat ruang yang mengizinkan pengguna eksternal, dan memiliki visibilitas di seluruh organisasi.
Batasan umum
- Pengguna di organisasi Google Workspace yang belum mengaktifkan Chat tidak dapat dihubungi melalui Chat. Pengguna dapat mengirim pesan ke setiap pengguna eksternal di organisasi yang Chat-nya diaktifkan.
- Anda harus memutuskan apakah sebaiknya ruang ditetapkan sebagai eksternal saat Anda membuatnya. Anda tidak dapat mengubah setelan ini nanti.
- Anda tidak dapat menambahkan pengguna eksternal ke pesan grup di Chat. Anda hanya dapat melakukan chat secara eksternal dengan pesan langsung 1:1 atau di ruang yang mengizinkan anggota eksternal.
