ควบคุมตัวเลือกแชทสำหรับ Chat และพื้นที่ทำงานภายนอก

บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบ Google Workspace หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับผู้ใช้ โปรดดูที่หัวข้อเริ่มต้นใช้งาน Google Chat

รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Business Standard และ Business Plus, Enterprise Standard และ Enterprise Plus, Education Fundamentals, Education Standard, Teaching and Learning Upgrade และ Education Plus, Enterprise Essentials Plus, Nonprofits, G Suite Business เปรียบเทียบรุ่นของคุณ

คุณจะควบคุมวิธีการที่ผู้ใช้แชทกับบุคคลภายนอกองค์กรได้ หากอนุญาตให้ผู้ใช้ทำการแชทกับภายนอกได้ คุณยังอนุญาตให้ผู้ใช้สร้างและเข้าร่วมพื้นที่ทำงานกับคนภายนอกองค์กรได้เช่นกัน

หมายเหตุ: การเปลี่ยนสิทธิ์เข้าถึงภายนอกของพื้นที่ทำงานไม่ได้เป็นการป้องกันสมาชิกในพื้นที่ทำงานไม่ให้เข้าถึงข้อมูลที่แชร์ไปยังพื้นที่ทำงานได้ (เช่น ไฟล์ในไดรฟ์หรืองาน) แต่เป็นการเปลี่ยนสิทธิ์เข้าถึงพื้นที่ทำงานดังกล่าวเท่านั้น หากต้องการป้องกันไม่ให้สมาชิกเข้าถึงพื้นที่ทำงานและเนื้อหาในพื้นที่ทำงาน ให้นำสมาชิกรายดังกล่าวออกจากพื้นที่ทำงาน หากมีสมาชิกที่ต้องการนำออกจากพื้นที่ทำงาน โปรดทำตามขั้นตอนในบทความนี้

ตั้งค่าแชทภายนอก

ข้อควรปฏิบัติก่อนที่จะเริ่มต้น: โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแชทกับผู้ใช้ภายนอก

Set up external chat

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ (ไม่ใช่บัญชีที่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู  แอปGoogle WorkspaceGoogle Chat
3. คลิกการตั้งค่าแชทภายนอก
4. (ไม่บังคับ) หากต้องการใช้การตั้งค่ากับแผนกหรือทีม ให้เลือกหน่วยขององค์กร แสดงวิธีการ ที่ด้านข้าง
5. ในส่วนอนุญาตให้ผู้ใช้ส่งข้อความไปยังภายนอกองค์กร ให้เลือกเปิดหรือปิด
   • เปิด - อนุญาตให้ผู้ใช้ในองค์กรส่งและรับอีเมลจากภายนอกองค์กรได้
     (ไม่บังคับ) หากต้องการจำกัดผู้เข้าร่วมให้เข้าถึงโดเมนที่เชื่อถือได้ ให้เลือกช่องอนุญาตการตั้งค่านี้สำหรับโดเมนที่อนุญาตเท่านั้น
   • ปิด - ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งข้อความภายนอกองค์กร
6. คลิกบันทึก หรือคลิกลบล้างสำหรับ หน่วยขององค์กร

   หากในภายหลังต้องการกู้คืนค่าที่รับช่วงมา ให้คลิกรับค่า

เปิดหรือปิดพื้นที่ทำงานภายนอก

รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Business Standard และ Business Plus, Enterprise Standard และ Enterprise Plus, Education Fundamentals, Education Standard, Teaching and Learning Upgrade และ Education Plus, G Suite Business, Essentials เปรียบเทียบรุ่นของคุณ

คุณยังสามารถควบคุมได้ว่าจะให้ผู้ใช้สร้างหรือเข้าร่วมพื้นที่ทำงานภายในองค์กรที่มีบุคคลภายนอกองค์กรของคุณได้หรือไม่ ผู้ใช้ที่ปิดการตั้งค่านี้หรือผู้ใช้ที่มีรุ่นที่ไม่รองรับพื้นที่ทำงานภายนอกจะสร้างพื้นที่ทำงานเหล่านี้ไม่ได้ แต่จะเข้าร่วมพื้นที่ทำงานที่มีอยู่แล้วกับบุคคลภายนอกได้

สิ่งที่ควรรู้ก่อนเริ่มต้น: การตั้งค่าพื้นที่ทำงานภายนอกจะมีผลก็ต่อเมื่อเปิดใช้ตัวเลือกแชทกับภายนอกเท่านั้น (ตามที่อธิบายไว้ในส่วนด้านบน) หากไม่ใช่ ผู้ใช้จะไม่สามารถสร้างหรือเข้าร่วมพื้นที่ทำงานภายในหรือภายนอกองค์กรได้ แม้ว่าตัวเลือกพื้นที่ทำงานภายนอกจะเปิดอยู่ก็ตาม

Turn external spaces on or off

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ (ไม่ใช่บัญชีที่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู  แอปGoogle WorkspaceGoogle Chat
3. คลิกพื้นที่ทำงานภายนอก
   การตั้งค่านี้จะมีผลกับทั้งองค์กร
4. ในส่วนอนุญาตให้ผู้ใช้สร้างและเข้าร่วมพื้นที่ทำงานกับบุคคลภายนอกองค์กร ให้เลือกเปิดหรือปิด
   • เปิด - อนุญาตให้ผู้ใช้ในองค์กรสร้างและเข้าร่วมพื้นที่ทำงานภายนอกภายในองค์กรได้
     (ไม่บังคับ) หากต้องการจำกัดผู้เข้าร่วมภายนอกให้เข้าร่วมโดเมนที่เชื่อถือ ให้เลือกช่องอนุญาตให้ผู้ใช้เพิ่มผู้คนจากโดเมนที่อนุญาตเท่านั้น หากเลือกช่องโดเมนที่อนุญาตสำหรับแชทกับภายนอก (ตามที่อธิบายไว้ในส่วนก่อนหน้า) คุณควรเลือกช่องนี้สำหรับพื้นที่ทำงานด้วย ไม่เช่นนั้น ผู้ใช้ที่เลือกช่องโดเมนในรายการที่อนุญาตเป็นแชทกับภายนอกไว้จะสร้างหรือเข้าถึงพื้นที่ทำงานภายนอกไม่ได้ ทั้งนี้ผู้ใช้จะยังแชทกับผู้ใช้โดเมนในรายการที่อนุญาตผ่านการสนทนาอื่นๆ ได้ (เช่น การรับส่งข้อความส่วนตัว) แต่จะแชทกับผู้ใช้ภายนอกในพื้นที่ทำงานไม่ได้
   • ปิด - ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้สร้างหรือเข้าร่วมพื้นที่ทำงานในองค์กรที่มีบุคคลภายนอก ผู้ใช้จะยังคงเข้าร่วมพื้นที่ทำงานที่สร้างขึ้นภายนอกองค์กรได้ หากเปิดตัวเลือกแชทกับภายนอก (ตามที่อธิบายไว้ในส่วนก่อนหน้า)  
5. คลิกบันทึก