Bu makale, bir şirket, okul veya grup için Google hizmetlerini veya cihazlarını yöneten kişilere yöneliktir. Kişisel bir (@gmail.com) hesap kullanıyorsanız Google Hesabı Yardım Merkezi'ni ziyaret edin.
Google Voice faturanızı Google Yönetici konsolundan alırsınız. Faturanızda, tahakkuk eden aylık ücretler gösterilir. Voice'u yetkili bir Google iş ortağından satın aldıysanız faturalandırma ve tahsilat işlemlerini yine bu iş ortağı gerçekleştirir.
Voice faturalandırması başladığında
Voice'a kaydolduktan sonra, bir sonraki ayın başında birincil ödeme yönteminizden tahsilat yapılır. Örneğin, hizmetiniz mayıs ayında başlarsa haziran başında tahsilat yapılır. Bundan sonra faturalandırma dönemi, her ayın başında otomatik olarak devam eder.
Önceki ay boyunca kuruluşunuzun günlük Voice kullanıcılarının sayısı için faturalandırılırsınız. Örneğin ayın ortasında kaydolur veya faturalandırma döneminde kullanıcı eklerseniz, eşit oranlı ödeme gerçekleşebilir.
Aylık Voice ödemenizin hesaplanma biçimi
Bir Voice aboneliği için toplam aylık ücret 3 faktöre bağlıdır:
1. Voice aboneliğiniz
| Aylık ödeme | Kullanıcı sayısı | |
|---|---|---|
| Google Voice Starter | Lisans başına 10 ABD doları. Örneğin, 6 kullanıcınız varsa her ay 60 ABD doları ödersiniz. | Küçük işletmeler için en fazla 10 kullanıcı veya lisansı destekler. |
| Google Voice Standard | Lisans başına 20 ABD doları. Örneğin, 25 kullanıcınız varsa her ay 500 ABD doları ödersiniz. | Bölgesel işletmeler (ör. Avrupa ülkeleri) için sınırsız sayıda kullanıcı veya lisansı destekler. |
| Google Voice Premier | Lisans başına 30 ABD doları. Örneğin, 150 kullanıcınız varsa her ay 4.500 ABD doları ödersiniz. | Uluslararası ofisleri olan işletmeler için sınırsız sayıda lisansı destekler. |
Daha fazla bilgi edinmek için Voice aboneliklerini karşılaştırma başlıklı makaleyi inceleyin.
2. Atanan Voice lisanslarınızın sayısı
Her Voice kullanıcısı için bir lisans ve bir telefon numarası gereklidir. Kullanıcılara atadığınız Voice lisanslarının sayısına ve yukarıdaki abonelik bedellerine göre aylık olarak ücretlendirilirsiniz.
Lisans sayınıza ve Google Workspace sürümünüze bağlı olarak, otomatik operatörler ve zil grupları için başka numaralar da ekleriz. Google, kotanızı aşan numaralar için şu an ücret almamaktadır ancak yakın gelecekte bazı sınırlar ve ücretler uygulamayı planlamaktadır. Google, değişikliklerin ne zaman başlayacağını size bildirecektir. Yaklaşan sınırlara ve ödemelere hazırlıklı olmak istiyorsanız atanmamış numaralarınızı serbest bırakabilirsiniz. Ayrıntılar için Bir Voice numarasını serbest bırakma ve geri alma başlıklı makaleyi okuyun.
Not: Otomatik lisanslamayı ayarlarsanız kuruluşunuzdaki kullanıcılar otomatik olarak Voice lisansı alır ve aylık olarak ücretlendirilir.
3. Ücretli aramalarınıza ait ücretlendirme
Kullanıcılar ücretli hedeflere sesli arama yaptığında kuruluşunuz ücretlendirilir.
Not: Avrupa'daki Voice numaralarından Avrupa'daki mobil ve sabit hat numaralarına yapılan aramaların çoğu, yurtiçi ve yurtdışı ücretlere tabi değildir ve Google Voice lisanslarının maliyetine dahildir. Tarifesi standart olmayan numaralara (ör. özel tarifeli numaralar, maliyet paylaşımlı numaralar, evrensel erişim numaraları ve ülkelere bağlı olmayan numaralar) yapılan aramalar buna dahil değildir.
Ayrıntılar için Google Voice ile uluslararası arama yapma başlıklı makaleyi inceleyin.
Kuruluşunuzdaki numaraları görüntüleme
Kuruluşunuzda kullanılan Voice numaralarını inceleyebilirsiniz. Aboneliğinize dahil olan numaraları ve aylık ücret tahakkuk eden numaraları görebilirsiniz.
-
Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.
Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.
-
Yönetici konsolunda Menü
Uygulamalar
Google Workspace
- Sol tarafta Numaralar'ı tıklayın.
- En üstte, Ayrıntıları göster'i tıklayın.
İşlemlerinizi ve faturanızı görüntüleme
Voice hesabınızın ayrıntılarını ve faturalarını görüntülemek için:
-
Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.
Süper yönetici ayrıcalıkları bulunan (@gmail.com ile bitmeyen) bir hesabı kullanarak oturum açın.
-
Yönetici konsolunda Menü
Faturalandırma
-
Aboneliğinize ait hesap kimliğini tıklayın.
Geçerli bakiyeniz Ödemeler sayfasında, en üstte gösterilir.
- İşlemler bölümünde İşlemleri ve belgeleri görüntüle'yi tıklayın.
- (İsteğe bağlı) Faturanın bir kopyasını almak için Yazdır'ı
veya İndir'i
tıklayın.
Diğer ayrıntılar için Faturalandırma hesap bakiyenizi kontrol etme sayfasına göz atın.
İşlemlerinizi ve faturanızı anlama
Faturanızda, tahakkuk eden aylık ücretler gösterilir. Çeşitli işlemlerin yanı sıra diğer fiyat* ve ücretleri görebilirsiniz. Faturanızda şunlara ait ücretler gösterilebilir:
- Aboneliğiniz
- Satın alınan ek Voice numaraları
- Voice lisanslarına dahil olmayan, taşınan telefon numaraları
- Ek arama dakikaları ve ücretli hedeflere yapılan aramalar
- Bulunduğunuz konuma bağlı olarak vergiler ve harçlar
- Bir sözleşme döneminin ortasında kaydolursanız kısmi ay için eşit şekilde bölünmüş plan ücretleri
- Taahhüt faturalandırma ücretleri, kredileri ve indirimleri
Aboneliğinizle ilişkili birden fazla konum varsa faturanızda maddeler halinde belirtilen tüm konumlara ait ücret, vergi ve harçların yer aldığı tek bir fatura alırsınız.
*Fiyatlarda değişiklikler olabilir.
E911 ve 988 ile ilgili ücretler
Önemli: Voice acil durum hizmetlerini aramak için kullanılmasa da yasalar uyarınca Google'ın, yerel hükümetlerin ABD ve Kanada'da acil durum araması hizmetlerine (E911) ve ABD'de National Suicide Prevention Lifeline'a (988 - Ulusal İntiharı Önleme Hattı) ilişkin faaliyetlerini desteklemek ve finanse etmek üzere ücret toplaması ve aktarması gerekmektedir.
Bulunduğunuz konuma bağlı olarak, numara başına aylık bir sabit ücret ödemeniz gerekebilir. Kullanıcılara atanan her numara, yalnızca kısa bir süre için atanmış olsa bile ücrete tabidir.
Bölgenizdeki telekomünikasyon yetkililerinden daha fazla bilgi alabilirsiniz.
Faturanızı ödeme
Voice'a kaydolduğunuzda faturalandırma ayarlarını da yaparsınız. Faturalandırma ayarlarını tamamlamazsanız hesabınız devre dışı bırakılabilir. Bir ödeme yöntemi belirlemenizin ardından Google, Voice ödemenizi faturalandırma tarihinde otomatik olarak gerçekleştirir. Ancak, manuel ödeme veya önceden ödeme olanağınız da vardır.
Kullanabileceğiniz ödeme yöntemleri Google faturalandırma hesabınızı ilk kez oluştururken seçtiğiniz ülkeye bağlı olarak farklılık gösterir. Örneğin, otomatik ödeme yalnızca ABD'deki Voice abonelikleri için kullanılabilir. Ülkenizde kullanılabilen ödeme seçenekleri hakkında bilgi edinin.
Faturalandırma para birimleri
CAD, GBP, EUR ve USD cinsinden ödeme yapabilirsiniz. Ancak, ödemeleriniz ABD doları olarak hesaplanır. Döviz kuruna bağlı olarak ödeme tutarınız her ay değişebilir. Kullanıcı sayısı, kullanılan telefon numaralarının sayısı ve ücretli hedeflere yapılan aramalar aynı kalsa bile böyle bir fark olabilir.
Voice ücretlerinizi yönetme
Bir kullanıcıyı kaldırma
Voice aboneliğinizden kullanıcı kaldırırsanız bu kullanıcı için artık sizden ücret alınmaz. Faturanıza, söz konusu kullanıcı için kullanımla orantılı bir ücret yansıtılır.
Kullanıcı ekleme
Voice aboneliğinize istediğiniz zaman kullanıcı ekleyebilirsiniz. Yalnızca kullanıcının planınızın bir parçası olduğu süre için ödeme yaparsınız. Kullanıcı bir faturalandırma döngüsü içinde eklenirse faturanıza, süreyle orantılı bir ücret yansıtılır. Ayrıntılar için Kullanıcılara Voice lisansları atama başlıklı makaleye göz atın.
Aboneliğinizi iptal etme
Voice aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Aboneliğinizi sözleşme döneminizin ortasında iptal ederseniz yalnızca iptal işleminden önceki günler için ödeme yaparsınız. Ayrıntılar için Voice aboneliğinizi iptal etme sayfasına göz atın.
