Как рассчитываются платежи за Voice

Эта статья предназначена для людей, которые управляют сервисами или устройствами Google в компании, учебном заведении или группе. Если вы используете личный аккаунт (@gmail.com), воспользуйтесь справочным центром по аккаунтам Google.

Счета за Google Voice можно посмотреть в консоли администратора Google. В них указывается сумма платежа за месяц. Если вы оформили подписку через авторизованного партнера Google, счета будет выставлять он.

Когда списывается плата за Voice

После того как вы зарегистрируетесь в сервисе Voice, в первый раз средства за его использование будут списаны в начале следующего месяца с помощью основного способа оплаты. Например, если вы зарегистрировались в мае, первый платеж будет произведен в начале июня, после чего платежный цикл автоматически продолжается в начале каждого месяца.

Сумма оплаты рассчитывается в зависимости от того, сколько пользователей вашей организации работали с сервисом каждый день в предыдущем месяце. Если вы зарегистрировались в середине месяца или добавили пользователей в середине платежного цикла, может быть выставлен счет за неполный месяц.

Как рассчитывается ежемесячный платеж за использование Voice

Сумма ежемесячного платежа за подписку Voice зависит от трех факторов:

1. Ваш вариант подписки Voice

	Ежемесячный платеж	Количество пользователей
Google Voice Starter	10 долларов США за лицензию. Например, если у вас 6 пользователей, вы будете платить 60 долларов США в месяц.	Эта подписка предназначена для небольших компаний и позволяет получить лицензии максимум для 10 пользователей.
Google Voice Standard	20 долларов США за лицензию. Например, если у вас 25 пользователей, вы будете платить 500 долларов США в месяц.	Эта подписка позволяет добавить любое количество лицензий в компаниях, работающих в определенных регионах, например в странах ЕС.
Google Voice Premier	30 долларов США за лицензию. Например, если у вас 150 пользователей, вы будете платить 4500 долларов США в месяц.	Эта подписка позволяет добавить любое количество лицензий в компаниях, имеющих международные офисы.

Подробнее о тарифных планах Google Voice…

2. Количество назначенных лицензий Voice

Для работы с сервисом Voice пользователю нужна лицензия и номер телефона. Средства списываются ежемесячно за количество назначенных пользователям лицензий Voice по указанному выше тарифу.

В зависимости от количества приобретенных вами лицензий и версии Google Workspace мы также включаем дополнительные номера для автосекретарей и групп вызова. В настоящее время Google не взимает плату за номера сверх квоты, но в будущем мы планируем установить лимиты и плату за их превышение. Мы сообщим вам, когда это произойдет. Чтобы после установления лимитов не платить за те номера, которые вы не используете, освободите их. Подробнее о том, как освободить и вернуть номер Voice…

Примечание. Если включить автоматическое назначение лицензий, пользователи в вашей организации автоматически получат лицензии Voice с ежемесячным начислением платежей.

3. Платные звонки

С вашей организации взимается плата, когда пользователи совершают платные звонки.

Примечание. Большинство звонков с европейских номеров Voice на номера стационарных и мобильных телефонов в Европе включены в стоимость лицензий Google Voice. За них не взимается дополнительная плата по внутренним и международным тарифам. Это не относится к звонкам на нестандартные платные номера, звонки с разделением стоимости, универсальные номера доступа и негеографические номера.

Подробные сведения приведены в статье Как совершать международные звонки в Google Voice.

Как посмотреть номера в организации

Вы можете посмотреть номера Voice, используемые в вашей организации: как те, которые включены в подписку, так и те, за которые взимается ежемесячная плата.

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню ПриложенияGoogle WorkspaceGoogle Voice.
3. В левой части экрана нажмите Номера.
4. Вверху нажмите Показать сведения.

Как посмотреть транзакции и счета

Чтобы посмотреть данные своего аккаунта Google Voice и выставленные за него счета, выполните указанные ниже действия.

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Для входа используйте аккаунт суперадминистратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню ОплатаПлатежные аккаунты.
3. Нажмите на идентификатор аккаунта для своей подписки.

   Текущий баланс указан в верхней части страницы Платежи.

4. В разделе Транзакции нажмите Просмотреть транзакции и документы.
5. Если вам требуется копия счета, нажмите "Печать" или "Скачать" .

Подробнее о проверке баланса…

Как рассчитывается сумма платежа

В каждом счете указывается сумма платежа за месяц, включая обычные транзакции, а также комиссии и стоимость звонков.* Таким образом, в счет могут быть включены:

• плата за подписку;
• плата за дополнительные приобретенные номера Voice;
• плата за перенесенные номера телефонов, не включенные в лицензию Voice;
• плата за дополнительные минуты разговора и платные звонки;
• налоги и сборы в зависимости от вашего местоположения;
• пропорциональный платеж за то количество дней, в течение которых действовала подписка, если вы оформили ее в середине расчетного периода;
• платежи по обязательствам за использование, а также кредиты и скидки.

Если подписка оформлена в нескольких странах, вы получите единый счет, в который будут включены налоги и сборы, взимаемые в этих странах.

*Стоимость звонков может меняться.

Сборы на поддержку систем E911 и 988

Важно! Законодательство требует от Google взимать и перечислять сбор на поддержку и финансирование системы вызова экстренных муниципальных служб (E911) в США и Канаде, а также Федерального центра экстренной психологической помощи в США (988), даже если Voice не используется для таких вызовов.

В зависимости от вашего местоположения вам может ежемесячно начисляться фиксированный платеж за каждый номер, назначенный пользователю даже на непродолжительное время.

Дополнительную информацию вы можете получить у местного регулятора услуг связи.

Как оплатить счета

При регистрации в Voice вы в том числе указываете способ оплаты. Если вы этого не сделаете, ваш аккаунт может быть деактивирован. После того как вы укажете способ оплаты, средства будут списываться автоматически в день платежа. Вы также можете выполнить платеж вручную или внести аванс.

Доступные способы оплаты зависят от того, какую страну вы выбрали при настройке платежного аккаунта Google. Например, прямой дебет доступен только для подписок Voice в США. Подробнее о валютах и способах оплаты, доступных в разных странах…

В каких валютах можно оплачивать счета

Оплату можно совершать в канадских долларах, фунтах стерлингов, евро и долларах США, однако счет выставляется в долларах США. Таким образом, сумма платежа может меняться от месяца к месяцу в зависимости от обменного курса, даже если количество активных пользователей, телефонных номеров и платных звонков остается неизменным.

Как управлять платежами за подписку на Google Voice

Удаление пользователя

Если вы удалите пользователя из своей подписки на Google Voice, вы больше не будете за него платить. Вам потребуется оплатить только то количество дней, в течение которых для пользователя действовала подписка.

Добавление пользователя

Добавить аккаунт пользователя в подписку Google Voice можно в любое время. Вам потребуется оплатить только то количество дней, в течение которых для пользователя действовала подписка. Узнайте, как предоставить пользователям лицензии Voice.

Как отменить подписку

Вы можете отменить подписку на Google Voice в любое время. Если это будет сделано в середине платежного цикла, вы заплатите только за дни до отмены подписки. Подробнее…