Artikel ini ditujukan bagi pengguna yang mengelola layanan atau perangkat Google untuk perusahaan, sekolah, atau grup. Jika Anda menggunakan akun pribadi (@gmail.com), buka Pusat Bantuan Akun Google.
Anda dapat melihat tagihan Google Voice di konsol Google Admin. Invoice Anda menampilkan tagihan bulanan yang dikenakan kepada Anda. Jika membeli Voice dari partner Google resmi, Anda akan ditagih dan invoice akan dibuat oleh partner Google tersebut.
Kapan penagihan Voice dimulai
Setelah Anda mendaftar ke Voice, kami akan menagih metode pembayaran utama di awal bulan berikutnya. Misalnya, jika layanan Anda dimulai pada bulan Mei, kami akan menagih Anda di awal bulan Juni. Setelah itu, siklus penagihan akan terus berlanjut secara otomatis di awal setiap bulan.
Anda akan ditagih untuk jumlah pengguna Voice yang dimiliki organisasi Anda per hari selama bulan sebelumnya. Misalnya, pembayaran prorata dapat terjadi jika Anda mendaftar di pertengahan bulan atau menambahkan pengguna selama siklus penagihan.
Cara penghitungan pembayaran Voice bulanan
Total tagihan bulanan Anda untuk langganan Voice bergantung pada 3 faktor:
1. Langganan Voice
| Pembayaran bulanan | Pengguna | |
|---|---|---|
| Google Voice Starter | $10 USD per lisensi. Contoh, jika memiliki 6 pengguna, Anda akan ditagih sebesar $60 USD setiap bulan. | Mendukung hingga 10 pengguna atau lisensi untuk bisnis kecil. |
| Google Voice Standard | $20 USD per lisensi. Contoh, jika memiliki 25 pengguna, Anda akan ditagih sebesar $500 USD setiap bulan. | Mendukung jumlah pengguna atau lisensi yang tidak terbatas untuk bisnis regional, misalnya, negara-negara Eropa. |
| Google Voice Premier | $30 USD per lisensi. Contoh, jika memiliki 150 pengguna, Anda akan ditagih sebesar $4.500 USD setiap bulan. | Mendukung jumlah pengguna atau lisensi yang tidak terbatas untuk bisnis yang memiliki kantor di berbagai negara. |
Untuk mengetahui detail selengkapnya, buka Membandingkan langganan Voice.
2. Jumlah lisensi Voice yang ditetapkan
Setiap pengguna Voice memerlukan lisensi dan nomor telepon. Anda akan ditagih setiap bulan untuk jumlah lisensi Voice yang ditetapkan untuk pengguna, berdasarkan tarif langganan di atas.
Berdasarkan jumlah lisensi dan edisi Google Workspace Anda, kami juga menyertakan nomor tambahan untuk penjawab otomatis dan grup dering. Saat ini, Google tidak menagih biaya untuk nomor yang melebihi kuota. Namun, kami berencana untuk menerapkan batasan dan tagihan di masa mendatang. Google akan memberi tahu Anda saat perubahan apa pun akan diberlakukan. Untuk bersiap menghadapi pembatasan dan tagihan mendatang, Anda harus melepaskan nomor yang tidak ditetapkan, jika ada. Untuk mengetahui detailnya, lihat Melepaskan dan mengklaim ulang nomor Voice.
Catatan: Jika Anda menyiapkan pemberian lisensi otomatis, pengguna di organisasi Anda akan otomatis mendapatkan lisensi Voice dan dikenai tagihan bulanan.
3. Tagihan untuk panggilan berbayar
Organisasi Anda akan ditagih jika pengguna melakukan panggilan ke tujuan berbayar.
Catatan: Sebagian besar panggilan dari nomor Voice Eropa ke nomor telepon seluler dan telepon rumah Eropa tidak dikenai tarif domestik serta internasional, dan disertakan dalam biaya lisensi Google Voice. Panggilan tidak mencakup nomor tarif non-standar, seperti tarif premium, biaya bersama, akses universal, dan nomor non-geografis.
Untuk mengetahui detailnya, baca Melakukan panggilan internasional dengan Google Voice.
Melihat nomor Voice di organisasi Anda
Anda dapat meninjau nomor Voice yang digunakan di organisasi. Anda dapat melihat nomor yang termasuk dalam langganan Anda, dan nomor yang dikenai biaya bulanan.
-
Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).
-
Di konsol Admin, buka Menu
Aplikasi
Google Workspace
- Di sebelah kiri, klik Nomor.
- Di bagian atas, klik Tampilkan detail.
Melihat transaksi dan invoice
Untuk melihat detail dan invoice akun Voice:
-
Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun yang memiliki hak istimewa administrator super (yang tidak diakhiri dengan @gmail.com).
-
Di konsol Admin buka Menu
Penagihan
-
Klik ID akun untuk langganan Anda.
Saldo Anda saat ini ditampilkan di bagian atas halaman Pembayaran.
- Di bagian Transaksi, klik Lihat Transaksi dan Dokumen.
- (Opsional) Untuk mendapatkan salinan invoice, klik Cetak
atau Download
.
Untuk detail selengkapnya, buka Memeriksa saldo rekening penagihan.
Memahami transaksi dan invoice
Invoice Anda menampilkan tagihan bulanan yang dikenakan kepada Anda. Selain berbagai transaksi, Anda juga mungkin melihat tarif* dan biaya lainnya. Invoice Anda mungkin menampilkan biaya untuk:
- Langganan Anda
- Nomor Voice lain yang dibeli
- Nomor telepon yang ditransfer yang tidak termasuk dalam lisensi Voice
- Menit panggilan telepon tambahan dan panggilan ke tujuan berbayar
- Pajak dan biaya peraturan, tergantung lokasi Anda
- Biaya paket prorata selama sebagian bulan jika Anda mendaftar di tengah periode kontrak
- Diskon, kredit, dan biaya penagihan komitmen
Jika memiliki beberapa lokasi langganan, Anda akan menerima satu tagihan yang menampilkan rincian biaya, pajak, serta biaya peraturan yang terkait dengan semua lokasi tersebut di invoice.
*Tarif dapat berubah sewaktu-waktu.
Tagihan terkait E911 dan 988
Penting: Google diwajibkan oleh peraturan untuk mengumpulkan dan menyetorkan biaya guna mendukung dan mendanai operasi layanan panggilan darurat pemerintah setempat (E911) di AS dan Kanada, dan National Suicide Prevention Lifeline (988) di Amerika Serikat, meskipun jika Voice tidak digunakan untuk menghubungi layanan darurat.
Bergantung pada lokasi, Anda mungkin dikenai biaya tetap per nomor per bulan. Setiap nomor yang ditetapkan untuk pengguna dikenai biaya, meskipun jika nomor tersebut hanya ditetapkan untuk jangka waktu yang singkat.
Informasi tambahan mungkin tersedia dari otoritas telekomunikasi setempat.
Membayar invoice
Saat mendaftar ke Voice, Anda juga menyiapkan penagihan. Jika Anda tidak menyelesaikan penyiapan penagihan, akun Anda dapat dinonaktifkan. Setelah Anda menyiapkan metode pembayaran, Google akan memproses pembayaran Voice secara otomatis saat tanggal penagihan. Namun, Anda dapat melakukan pembayaran manual atau membayar lebih awal.
Metode pembayaran yang dapat Anda gunakan bergantung pada negara yang Anda pilih saat pertama kali menyiapkan akun penagihan Google. Misalnya, debit langsung hanya tersedia untuk langganan Voice di AS. Pelajari opsi pembayaran di negara saya.
Mata uang penagihan
Anda dapat melakukan pembayaran dalam mata uang CAD, GBP, EUR, dan USD. Namun, pembayaran Anda akan dihitung dalam dolar AS. Pembayaran Anda mungkin bervariasi setiap bulannya, bergantung pada nilai tukar. Ini tetap berlaku meski jumlah pengguna, nomor telepon yang digunakan, dan panggilan ke tujuan berbayar tetap sama.
Mengelola tagihan Voice
Menghapus pengguna
Jika menghapus pengguna dari langganan Voice, Anda tidak akan ditagih lagi untuk pengguna tersebut. Tagihan Anda akan menampilkan tagihan yang diprorata untuk pengguna tersebut.
Menambahkan pengguna
Anda dapat menambahkan pengguna ke langganan Voice kapan saja. Anda hanya akan ditagih ketika pengguna menjadi bagian dari paket Anda. Tagihan Anda menampilkan biaya prorata untuk pengguna jika Anda menambahkan pengguna tersebut selama siklus penagihan. Untuk mengetahui detailnya, buka Menetapkan lisensi Voice kepada pengguna.
Membatalkan langganan
Anda dapat membatalkan langganan Voice kapan saja. Jika melakukan pembatalan di tengah periode kontrak, Anda hanya ditagih untuk jumlah hari langganan sebelum pembatalan. Untuk mengetahui detailnya, buka Membatalkan langganan Voice.
