Política de uso aceitável do Google Chat e do Google Hangouts

Nossas políticas desempenham um papel importante em manter uma experiência positiva para os usuários. Siga estas políticas ao usar o Google Chat (“Chat”) e o Google Hangouts (“Hangouts”). Além disso, lembre-se de conferir as políticas periodicamente, uma vez que elas podem ser alteradas. Consulte também os Termos de Serviço do Google para mais informações.

Spam e uso comercial

Não envie nem facilite a transmissão de spam, mensagens comerciais em grande quantidade e mensagens ou chamadas automáticas. O spam inclui, entre outros, conteúdo promocional ou comercial indesejado e solicitações em massa indesejadas. Não faça chamadas que violem leis proibindo ligações de marketing não solicitadas (por exemplo, leis do tipo "Não ligue").

Fraude, phishing e outras práticas enganosas

Não use o Chat ou o Hangouts para phishing. Não solicite nem colete dados confidenciais, o que inclui, entre outros, senhas, dados financeiros e CPF ou CNPJ. Não use o Chat ou o Hangouts para enganar, iludir ou induzir outros usuários a compartilhar informações sob falso pretexto.

Não falsifique a identidade de outra pessoa nem faça declarações falsas sobre você ou a origem de uma mensagem ou chamada do Chat ou do Hangouts.

Malware

Não permitimos a transmissão de malware, vírus, cavalos de Troia, arquivos corrompidos, código nocivo ou qualquer conteúdo que possa prejudicar ou interferir na operação das redes, dos servidores e de outros elementos da infraestrutura do Google ou de terceiros.

Segurança infantil

Não use o Chat ou o Hangouts para explorar crianças. Isso inclui imagens de abuso sexual infantil ou conteúdo que mostre crianças de forma sexualizada. O Google tem uma política de tolerância zero em relação a esse tipo de conteúdo. Se tomarmos conhecimento desse tipo de conteúdo, denunciaremos ao Centro Nacional para Crianças Desaparecidas e Exploradas conforme exigido por lei. Também aplicaremos ações disciplinares, incluindo o encerramento das Contas do Google dos envolvidos.

Isso também inclui o aliciamento de crianças, ou seja, qualquer ação destinada a ganhar a confiança de uma criança para fins de abuso sexual, tráfico ou outro tipo de exploração.

Se você acredita que uma criança está em perigo ou foi alvo de abuso, exploração ou tráfico, entre em contato com as autoridades locais imediatamente.

Se você já tiver feito uma denúncia para as autoridades locais e ainda precisar de ajuda ou achar que uma criança está sendo ou foi aliciada no Chat ou no Hangouts, denuncie o comportamento ao Google. A qualquer momento você pode bloquear uma pessoa com quem não queira contato no Chat ou no Hangouts.

Assédio

Não use o Chat ou o Hangouts para assediar, ameaçar ou intimidar outras pessoas. Não incite esse comportamento em terceiros.

Informações pessoais e confidenciais

Não compartilhe informações pessoais e confidenciais de outras pessoas, como números de cartão de crédito, CPFs ou CNPJs e senhas de conta, sem permissão.

Atividades ilegais

Não use o Chat ou o Hangouts para promover, organizar ou participar de atividades ilegais.

Aplicação das políticas

O Google desativará as contas que violarem estas políticas. Se sua conta for desativada e você acreditar que isso foi um engano, siga as instruções nesta página.

Termos adicionais para convites do Hangouts, Hangouts compartilhados publicamente e Hangouts On Air

Os produtos e serviços sociais e de compartilhamento do Google permitem que pessoas de diversas origens iniciem conversas, compartilhem experiências, colaborem em projetos e formem novas comunidades. Nossas políticas desempenham um papel importante em manter uma experiência positiva para os usuários no Hangouts. Siga estas políticas quando você:
  • envia convites do Hangouts;
  • participa de Hangouts compartilhados publicamente ou de Hangouts On Air.

Dependemos muito dos usuários para identificar conteúdo que talvez viole nossas políticas. Após sermos notificados sobre uma possível violação de política, analisamos o conteúdo e decidimos o que fazer, como restringir o acesso ao conteúdo, removê-lo, impedir que o usuário o imprima e limitar ou impedir o acesso dele aos produtos do Google. Pode haver exceções a essas políticas com base em considerações documentais, educativas ou artísticas, ou quando evitar a adoção de tais medidas trouxer benefícios relevantes para o público.

Periodicamente, alteramos as políticas. Verifique as atualizações nesta página.

  1. Discurso de ódio
    Nossos produtos são plataformas para a liberdade de expressão, mas não permitimos discurso de ódio. Discurso de ódio é o conteúdo que promove ou tolera a violência ou incita o ódio contra um indivíduo ou um grupo com base em raça ou origem étnica, religião, deficiência, idade, nacionalidade, condição de veterano de guerra, orientação sexual, sexo, identidade de gênero ou outras características associadas à marginalização ou discriminação sistêmica.

  2. Material com linguagem sexualmente explícita
    Não distribua material pornográfico ou com linguagem sexualmente explícita. Não direcione o tráfego a sites de pornografia comercial.

    Permitimos imagens naturalistas e documentais de nudez (como a imagem de uma mãe amamentando um bebê), assim como imagens de nudez que sirvam a finalidades claramente educacionais, científicas ou artísticas.

    A foto do seu perfil do Google não pode incluir conteúdo adulto nem ofensivo. Por exemplo, não use uma foto que seja um close das nádegas ou do decote de uma pessoa.

  3. Violência 
    É inaceitável postar conteúdo violento ou sangrento de maneira sensacionalista ou explícita, ou ainda com o objetivo principal de chocar. Se você postar conteúdo explícito em um contexto jornalístico, documental, científico ou artístico, tenha o cuidado de dar informações suficientes para que as pessoas entendam do que se trata. Em alguns casos, o conteúdo talvez seja tão violento ou chocante que, mesmo contextualizado, não poderá permanecer nas nossas plataformas. Por fim, não incentive as pessoas a cometerem atos violentos específicos.

  4. Bens e serviços regulamentados
    Nos nossos produtos, é possível discutir vários assuntos, mas não permitimos conteúdo que facilite a venda de bens e serviços regulamentados, como álcool, jogos de azar, suplementos farmacêuticos e não aprovados, tabaco, fogos de artifício, armas e dispositivos médicos ou de saúde.

  5. Falsificação de identidade e declarações falsas
    Não use o Hangouts para enganar ou confundir os usuários falsificando a identidade de qualquer pessoa ou organização que você não represente ou ocultando sua propriedade ou finalidade principal. Isso inclui direcionar o conteúdo sobre política, problemas sociais ou assuntos de interesse público para usuários de outros países, caso seu país de origem ou outros detalhes importantes sobre você estejam ocultos ou sejam deturpados. Não proibimos a publicação de paródias e sátiras nem o uso de pseudônimos, mas evite postar conteúdo que possa confundir os leitores com relação à sua real identidade.

  6. Uso de várias contas
    Não crie ou use várias contas para enganar nossas políticas, evitar bloqueios ou de alguma forma derrubar as restrições impostas à sua conta. Por exemplo, se você tiver sido bloqueado por outro usuário, não crie outra conta para atividades similares.

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