ฟีเจอร์นี้ต้องมีสิทธิ์เข้าถึงแดชบอร์ดคุณภาพสำหรับผู้ดูแลระบบ หากคุณไม่มีสิทธิ์นี้ โปรดสอบถามผู้ดูแลระบบไอที
คุณสามารถดูสาเหตุของปัญหาการประชุมได้ โดยใช้เครื่องมือจัดการคุณภาพ Meet (MQT) ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูข้อมูลต่อไปนี้ได้
- สถิติด้านเครือข่าย (Jitter, การสูญเสียแพ็กเก็ต และความคับคั่งของเครือข่าย)
- ความล่าช้าของการเชื่อมต่อเครือข่าย (RTT)
- ระดับของไมโครโฟนและระดับเสียงที่ได้รับ
- สถิติระบบ (CPU)
ทั้งนี้ MQT เป็นเครื่องมือแก้ปัญหา ไม่ใช่เครื่องมือตรวจสอบแบบเรียลไทม์ ดังนั้นเมตริกบางรายการอาจล่าช้า
MQT จะบันทึกข้อมูลเป็นเวลา 30 วัน โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อการเก็บรักษาข้อมูลและเวลาล่าช้า
เปิดเครื่องมือจัดการคุณภาพ Meet
|
|
หากต้องการเข้าถึง MQT คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงแดชบอร์ดคุณภาพสำหรับผู้ดูแลระบบ |
เข้าถึงเครื่องมือจากคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
-
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ไปที่เมนู
แอป
Google Workspace
-
คลิกเครื่องมือจัดการคุณภาพ Meet
-
(ไม่บังคับ) หากเข้าสู่ระบบอยู่แล้ว คุณสามารถค้นหารหัสการประชุม ผู้จัด หรือผู้เข้าร่วมในหน้าผู้ดูแลระบบหน้าใดก็ได้
ให้สิทธิ์ผู้ใช้เข้าถึง MQT
ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูง คุณสามารถให้สิทธิ์ผู้ใช้เข้าถึง MQT ได้ โดยสร้างบทบาทของผู้ดูแลระบบที่กำหนดเองและมอบหมายบทบาทให้กับผู้ใช้ที่ต้องการ ผู้ใช้ที่มีบทบาทดังกล่าวจะเข้าถึงเครื่องมือได้ด้วยลิงก์โดยตรงเท่านั้น และจะเข้าถึงผ่านคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้
โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทผู้ดูแลระบบและการให้สิทธิ์เข้าถึงที่หัวข้อต่อไปนี้
กรองและจัดเรียงข้อมูลการประชุมด้วย MQT
มุมมอง
|
มุมมองการประชุม |
แสดงการประชุมที่ผู้ใช้ในองค์กรจัดหรือเข้าร่วม |
|
มุมมองผู้เข้าร่วมประชุม |
แสดงผู้ใช้ในองค์กรที่เข้าร่วมการประชุม |
|
ฮาร์ดแวร์ห้องประชุมของ Google |
แสดงฮาร์ดแวร์ห้องประชุมของ Google ในองค์กรที่เข้าร่วมการประชุม |
กรองและจัดเรียง
คุณสามารถกรองและจัดเรียงข้อมูลเพื่อดูสิ่งต่อไปนี้
- การประชุม
- ข้อมูลสำหรับ 1 ห้องประชุมในช่วงเวลาหนึ่งๆ
- ข้อมูลสำหรับสถานที่จริงเฉพาะ
- การประชุมหรืออุปกรณ์ที่มีปัญหา
- การประชุมที่เกิดขึ้นในวันที่ระบุ
- การประชุมที่มีผู้เข้าร่วมมากกว่า 50 คน
- ระบบจะไม่นับผู้ชมสตรีมแบบสดเป็นผู้เข้าร่วม
วิธีกรองข้อมูล
- คลิกเพิ่มตัวกรอง
- เลือกตัวกรองจากรายการ
- ตั้งค่าตัวกรองแล้วคลิกใช้
- (ไม่บังคับ) จัดเรียงข้อมูลที่กรองได้โดยคลิกส่วนหัวของคอลัมน์
แถบสรุป
แถบสรุปจะแสดงข้อมูลสำหรับมุมมองที่คุณเลือก
สถิติของการประชุม ผู้เข้าร่วม และอุปกรณ์
| สถิติ | คำอธิบาย |
|---|---|
| รหัสการประชุม | รหัสเข้าร่วมของการประชุม |
| เวลาที่เริ่ม | เวลาที่การประชุมเริ่มต้น |
| ระยะเวลา | เวลาการประชุมโดยเฉลี่ย |
| ตำแหน่ง | สถานที่จัดการประชุม |
| ความคับคั่งของเครือข่าย | เปอร์เซ็นต์ของเวลาที่เกิดปัญหาเครือข่ายซึ่งทำให้อุปกรณ์ส่งวิดีโอที่มีคุณภาพสูงขึ้นไม่ได้ |
| แพ็กเก็ตที่สูญหาย | เปอร์เซ็นต์ของแพ็กเก็ตที่สูญหายในเครือข่าย ซึ่งรวมถึงแพ็กเก็ตที่ไคลเอ็นต์ส่งไปยัง Google และแพ็กเก็ตที่ไคลเอ็นต์ได้รับจาก Google |
| Jitter | ความแปรปรวนของเวลาในการตอบสนองกับแพ็กเก็ตที่ส่งระหว่างไคลเอ็นต์กับ Google |
| คะแนนความคิดเห็น | คะแนนที่ผู้ใช้ประเมินเมื่อเสร็จสิ้นการประชุม |
วิธีดูสถิติของกิจกรรม
- คลิกมุมมองการประชุม
ทางด้านซ้าย
- แล้วคลิกการประชุมที่มีในรายการเพื่อดูข้อมูลการประชุม ซึ่งรวมถึงลำดับเวลาของกิจกรรมด้วย
| ดู | คำอธิบาย |
|
สรุปการประชุม |
ข้อมูลเกี่ยวกับการประชุม ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้
มุมมองสตรีมแบบสดจะถูกนับทุกครั้งที่ผู้ร่วมการประชุมเข้าชม หากผู้ใช้รายหนึ่งเข้าร่วมและออกจากการประชุมหลายครั้ง ระบบจะนับเป็นการดูหลายครั้ง เมื่อผู้ใช้เชื่อมต่อจากอุปกรณ์ของบุคคลที่สาม (เกตเวย์การทำงานร่วมกัน) ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ จะเห็นฟีดการแชร์หน้าจอที่มีลักษณะเหมือนฟีดวิดีโอทั่วไป |
|
ผู้เข้าร่วมการประชุม |
รายชื่อผู้เข้าร่วมการประชุม สําหรับการประชุมที่กําลังดําเนินอยู่ ระบบจะอัปเดตรายละเอียดทันทีที่มีข้อมูล สําหรับการประชุมขนาดใหญ่ คุณสามารถเพิ่มตัวกรองเพื่อค้นหาผู้เข้าร่วมที่ต้องการได้ อุปกรณ์โทรศัพท์ปลายทางแต่ละเครื่องที่ใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวกันจะแสดงเป็นผู้เข้าร่วมคนละคน หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติม ให้คลิกชื่อผู้เข้าร่วม โดยเครื่องมือจัดการคุณภาพ Meet จะบันทึกข้อมูลต่อไปนี้
|
|
ไทม์ไลน์การประชุม |
ลำดับเวลาที่แสดงให้เห็นว่าการประชุมดำเนินไปอย่างไรในแต่ละช่วง คุณสามารถจัดเรียงผู้เข้าร่วมตามชื่อหรือเวลาที่เข้าร่วมได้ โดยวางเมาส์เหนือไอคอนเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม ส่วนผู้เข้าร่วมจะแสดงข้อมูลต่อไปนี้
คลิกไอคอนปลายทางเพื่อดูไทม์ไลน์โดยละเอียดของกิจกรรมของผู้เข้าร่วมคนเดียวและเหตุการณ์ของระบบที่เกิดขึ้นระหว่างการประชุม แล้วใช้ข้อมูลนี้เพื่อแสดงภาพคุณภาพการประชุมจากประสบการณ์ของผู้ใช้ ซึ่งช่วยในการแก้ปัญหาได้ |
|
กิจกรรม |
ส่วนกิจกรรมจะแสดงเวลาเริ่มต้นและเวลาสิ้นสุดสำหรับการดำเนินการต่อไปนี้
|
|
สถิติทางเทคนิค |
ข้อมูลเกี่ยวกับเครือข่ายและระบบ เสียงและวิดีโอ และงานนำเสนอใดๆ |
ดูข้อมูลเกี่ยวกับสถิติรายละเอียดการประชุม
| ความคับคั่งของเครือข่าย | เปอร์เซ็นต์ของเวลาที่เกิดปัญหาเครือข่ายซึ่งทำให้ไคลเอ็นต์ของ Meet ส่งวิดีโอที่มีคุณภาพสูงขึ้นไม่ได้ |
| ความล่าช้าของการเชื่อมต่อ | ระยะเวลาที่แพ็กเก็ตเดินทางไปยัง Google และย้อนกลับมา |
| Jitter | ความแปรปรวนของเวลาในการตอบสนองของเครือข่ายสำหรับการรับ-ส่งแพ็กเก็ตระหว่างไคลเอ็นต์กับ Google |
| การใช้งาน CPU ของไคลเอ็นต์ | การใช้งาน CPU โดยเฉลี่ยในอุปกรณ์ของผู้ใช้ |
| ประเภท |
แสดงอุปกรณ์ที่ผู้เข้าร่วมใช้ ดังนี้
|
| อัตราบิต |
|
| แพ็กเก็ตที่สูญหาย | เปอร์เซ็นต์ของแพ็กเก็ตที่สูญหายบนเครือข่ายซึ่งรวมถึงแพ็กเก็ตที่ส่งและรับระหว่างไคลเอ็นต์กับ Google |
| ระดับเสียงไมโครโฟน | เสียงที่บันทึกโดยไมโครโฟน |
| ระดับเสียงที่ได้รับ | ระดับเสียงที่ได้รับและส่งไปยังการ์ดเสียง ตัวเลขนี้ไม่รวมถึงอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เลือกหรือลำโพงที่ปิดเสียงไว้ |
| อัตราเฟรม | จำนวนภาพต่อวินาทีของวิดีโอที่ไคลเอ็นต์รับหรือส่ง |
