Den här funktionen kräver behörigheten Åtkomst till kvalitetsöversikt för administratör. Kontakta IT-administratören om du inte har denna behörighet.
Vad orsakar mötesproblemen? Du kan ta reda på det med hjälp av kvalitetsverktyget i Meet (MQT). Du kan till exempel se:
- Nätverksstatistik (jitter, paketförlust och belastning)
- Fördröjning av nätverksanslutning (RTT)
- Mikrofonnivå och mottagen ljudnivå
- Systemstatistik (CPU)
MQT är ett felsökningsverktyg, inte ett övervakningsverktyg i realtid, så vissa mätvärden kan fördröjas.
MQT sparar data i 30 dagar. Läs mer i Datalagring och fördröjning.
Öppna kvalitetsverktyget i Meet
|
|
För att få åtkomst till MQT måste du vara inloggad på ett administratörskonto som har åtkomstbehörighet till kvalitetsöversikten för administratörer. |
Öppna verktyget från Googles administratörskonsol
-
Logga in på Googles administratörskonsol.
Logga in med ditt administratörskonto (slutar inte på @gmail.com).
-
Från administratörskonsolen öppnar du menyn
Appar
Google Workspace
-
Klicka på Kvalitetsverktyg i Meet.
-
(Valfritt) Om du redan är inloggad kan du söka efter en möteskod, organisatör eller deltagare genom att söka från en administratörssida.
Ge användarna åtkomst till MQT
Som avancerad administratör kan du ge användarna åtkomst till MQT. Gör detta genom att skapa en anpassad administratörsroll och tilldela den till dessa användare. Användare med den rollen kan bara få åtkomst till verktyget via direktlänken och inte via administratörskonsolen.
Mer information om administratörsroller och att bevilja åtkomst finns på:
Filtrera och sortera mötesdata med MQT
Vyer
|
Mötesvy |
Visar möten som användare i din organisation har organiserat eller gått med i. |
|
Deltagarvy |
Visar användarna i organisationen som har gått med i möten. |
|
Googles maskinvara för mötesrum |
Visar Googles maskinvara för mötesrum i organisationen som gått med i ett möte. |
Filtrera och sortera
Du kan filtrera och sortera data för att hitta:
- Ett möte
- data för ett mötesrum under en tidsperiod
- data för en specifik plats i den verkliga världen
- problematiska möten eller enheter
- Möten som ägde rum en viss dag
- möten med fler än 50 deltagare.
- Livestream-tittare räknas inte som deltagare
Så här filtrerar du data:
- Klicka på Lägg till ett filter.
- Välj ett filter i listan.
- Ställ in filtervärdena och klicka på Tillämpa.
- (Valfritt) Sortera filtrerad data genom att klicka på en kolumnrubrik.
Sammanfattningsfält
Sammanfattningsfältet visar information om den valda vyn.
Mötes-, deltagar- och enhetsstatistik
| Statistik | Beskrivning |
|---|---|
| Möteskod | Mötets anslutningskod. |
| Starttid | Tid då mötet startade. |
| Längd | Genomsnittlig mötestid. |
| Plats | Mötets plats. |
| Överbelastning av nätverk | Procentandelen tid då nätverksproblem hindrade en enhet från att skicka video med högre kvalitet. |
| Paketförlust | Procentandelen paket som förloras i nätverket. Detta inkluderar paket som skickas från en klient till Google och tas emot av klienten från Google. |
| Jitter | Variation i fördröjning för paket som flödar mellan en klient och Google. |
| Feedback-poäng | Användarbedömningen som ges i slutet av mötet. |
Om du vill visa statistik om en händelse:
- Klicka på mötesvyn
till vänster.
- På listan klickar du på ett möte för att visa detaljerad mötesinformation inklusive en tidslinje för händelser.
| Visa | Beskrivning |
|
Mötesöversikt |
Information om mötet. Detta omfattar:
Livestreamvisningar räknas när som helst någon ansluter sig till mötet för att titta. Om en enskild användare går med och lämnar flera gånger räknas det som flera visningar. När personer ansluter från enheter från tredje part (gateways för interoperabilitet) ser deras skärmdelningsflöden ut som vanliga videoflöden för andra deltagare. |
|
Mötesdeltagare |
Lista över mötesdeltagare. För pågående möten uppdateras informationen när den blir tillgänglig. För stora möten går det att lägga till ett filter för att hitta specifika deltagare. Varje telefonslutpunkt för samma telefonnummer anges som en separat deltagare. Klicka på en deltagares namn om du vill se mer information. Kvalitetsverktyget i Meet registrerar följande information:
|
|
Mötets tidsplan |
Tidslinje som visar hur mötet utvecklades över tid. Du kan sortera deltagare efter namn eller anslutningstid. Håll muspekaren över ikonerna om du vill visa mer information. Avsnittet Deltagare visar:
Klicka på en ändpunktsikon om du vill visa en mer detaljerad tidslinje för en enskild deltagares aktiviteter och de systemhändelser som har ägt rum under ett möte. Använd dem för att visualisera möteskvaliteten som en användare upplever, vilket kan underlätta felsökningen. |
|
Aktiviteter |
Avsnittet för aktiviteter visar start- och stopptider för:
|
|
Teknisk statistik |
Information om nätverket och systemet, ljud och video och eventuella presentationer. |
Läs mer om statistik för mötesinformation
| Överbelastning av nätverk | Andel tid då nätverksproblem förhindrade en Meet-klient från att skicka video med högre kvalitet. |
| Anslutningsfördröjning | Hur lång tid det tar för ett paket att färdas till Google och komma tillbaka. |
| Jitter | Variation i nätverksfördröjning för paket som flödar mellan en klient och Google. |
| Klientens processoranvändning | Genomsnittlig CPU-belastning på användarens enhet. |
| Typ |
Visar om en deltagare gick med från:
|
| Bithastighet |
|
| Paketförlust | Procentandelen paket som förloras i nätverket, inklusive paket som skickats och tagits emot mellan en klient och Google. |
| Mikrofonens ljudnivå | Ljud som registrerats av mikrofonen. |
| Mottagen ljudnivå | Ljudvolym som tagits emot och överförts till ljudkortet. Detta tal speglar inte valet av kringutrustning eller avstängda högtalare. |
| Bildfrekvens | Antal videorutor per sekund som skickas eller tas emot av en klient. |
