Monitorowanie jakości spotkań i związanych z nimi statystyk

Korzystanie z narzędzia jakości w Meet

Aby korzystać z tej funkcji, musisz mieć dostęp do panelu jakości z uprawnieniami administratora. Jeśli nie masz tych uprawnień, skontaktuj się z administratorem IT.

Co powoduje problemy ze spotkaniami? Sprawdzisz to za pomocą narzędzia jakości w Meet (MQT). Możesz np. zobaczyć:

statystyki sieci (zakłócenia, utrata pakietów i obciążenie),
opóźnienie połączenia sieciowego (RTT),
poziom głośności mikrofonu i odbieranego dźwięku,
statystyki systemu (procesora).

MQT jest narzędziem do rozwiązywania problemów, a nie do monitorowania w czasie rzeczywistym. Niektóre wskaźniki mogą być opóźnione.

MQT przechowuje dane przez 30 dni. Więcej informacji znajdziesz w artykule Czas przechowywania danych i opóźnienia.

Otwieranie narzędzia jakości w Meet

Aby móc korzystać z MQT, musisz zalogować się na konto administratora z uprawnieniami dostępu administratora do panelu jakości.

Otwieranie narzędzia jakości w Meet

Uzyskiwanie dostępu do narzędzia z konsoli administracyjnej Google

Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.
Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).
W konsoli administracyjnej otwórz menu AplikacjeGoogle WorkspaceGoogle Meet.
Kliknij Narzędzie jakości w Meet.
(Opcjonalnie) Po zalogowaniu się możesz wyszukać organizatora, uczestnika lub kod spotkania na dowolnej stronie administratora.

Przyznawanie użytkownikom dostępu do narzędzia jakości w Meet

Jako superadministrator możesz przyznać użytkownikom dostęp do narzędzia jakości w Meet. Aby to zrobić, utwórz niestandardową rolę administratora i przypisz ją do tych użytkowników. Użytkownicy z tą rolą mogą uzyskać dostęp do narzędzia tylko przez bezpośredni link, a nie przez konsolę administracyjną.

Więcej informacji o rolach administratora i przyznawaniu dostępu znajdziesz tutaj:

Filtrowanie i sortowanie danych dotyczących spotkań za pomocą narzędzia jakości w Meet

Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Wyświetlanie informacji i filtrowanie danych narzędzia jakości w Meet

Widoki

Widok Spotkania

Wyświetla spotkania organizowane przez użytkowników z organizacji oraz te, do których dołączali.

Widok Uczestnicy

Wyświetla użytkowników w organizacji, którzy dołączyli do spotkań.

Sprzęt Google do prowadzenia wideokonferencji

Zawiera listę urządzeń Google do prowadzenia wideokonferencji w organizacji, które były używane podczas spotkania.

Filtrowanie i sortowanie

Możesz filtrować i sortować dane, aby znaleźć:

spotkanie;
dane dotyczące konkretnej sali konferencyjnej na przestrzeni czasu;
dane dotyczące konkretnej rzeczywistej lokalizacji;
spotkania lub urządzenia, z którymi występują problemy;
spotkania, które miały miejsce w danym dniu;
spotkania, w których bierze udział ponad 50 uczestników
- (widzowie transmisji na żywo nie są liczeni jako uczestnicy).

Aby filtrować dane:

Kliknij Dodaj filtr.
Wybierz filtr z listy.
Ustaw wartości filtrów i kliknij Zastosuj.
(Opcjonalnie) Aby posortować przefiltrowane dane, kliknij nagłówek kolumny.

Pasek podsumowania

Pasek podsumowania zawiera informacje o wybranym widoku.

Statystyki dotyczące spotkań, uczestników i urządzeń

Rodzaj danych	Opis
Kod spotkania	Kod dołączania do spotkania.
Godzina rozpoczęcia	Godzina rozpoczęcia spotkania.
Czas trwania	Średni czas trwania spotkania.
Lokalizacja	Lokalizacja spotkań.
Obciążenie sieci	Odsetek czasu, przez jaki problemy z siecią uniemożliwiały urządzeniu wysyłanie wideo w wyższej jakości.
Utracone pakiety	Odsetek pakietów utraconych w sieci. Obejmuje to pakiety wysłane od klienta na serwer Google i odebrane przez klienta z serwera Google.
Zakłócenia	Zmienność czasu oczekiwania na pakiety przesyłane między klientem a Google.
Średnia ocena na podstawie opinii	Ocena podana przez użytkownika na koniec spotkania.

Sprawdzanie statystyk dotyczących spotkania i szczegółowych informacji o nim

Aby sprawdzić statystyki dotyczące wydarzenia:

Po lewej stronie kliknij widok Spotkania .
Na liście kliknij spotkanie, aby wyświetlić szczegółowe informacje na jego temat, w tym oś czasu wydarzeń.

Widok

Opis

Podsumowanie spotkania

Informacje o spotkaniu. Obejmują:

kod spotkania,
datę,
stan,
godzinę rozpoczęcia i zakończenia,
czas trwania,
stan rejestrowania,
widoki transmisji na żywo,
e-mail organizatora,
średnią ocenę z opinii uczestników.

Wyświetlenia transmisji na żywo są zliczane za każdym razem, gdy ktoś dołączy do spotkania i wyświetli transmisję. Jeśli 1 użytkownik dołączy i opuści sesję kilka razy, zostanie zliczony jako kilka wyświetleń.

Gdy użytkownicy łączą się z urządzeń innych firm (bram interakcji), inni uczestnicy widzą ich kanały udostępniania ekranu jak zwykłe kanały wideo.

Uczestnicy spotkania

Lista uczestników spotkania. W przypadku trwających spotkań informacje są aktualizowane na bieżąco, gdy tylko stają się dostępne.

W przypadku dużych spotkań możesz dodać filtr, aby znaleźć określonych uczestników.

Każdy telefon o tym samym numerze będący punktem końcowym jest wymieniony jako osobny uczestnik.

Aby zobaczyć więcej szczegółów, kliknij nazwę uczestnika. Narzędzie jakości w Meet rejestruje te informacje:

czynności uczestnika, na przykład wyłączenie bądź włączenie mikrofonu lub kamery;
szczegóły udostępniania ekranu, w tym czas udostępniania ekranu przez użytkownika;
zmiany protokołu sieciowego (UDP, TCP);
rodzaj połączenia sieciowego (sieć przewodowa, Wi-Fi, sieć komórkowa);
dane o tym, kto przyznał dostęp użytkownikowi, który poprosił o dołączenie (jeśli doszło do takiej sytuacji);
dane o tym, kto usunął danego użytkownika ze spotkania (jeśli doszło do takiej sytuacji);
szczegóły transmisji audio i wideo;
szczegóły transmisji udostępniania ekranu.

Oś czasu spotkania

Oś czasu przedstawiająca przebieg spotkania w czasie.

Uczestników możesz sortować według nazwy lub godziny dołączenia. Najedź kursorem myszy na ikony, aby zobaczyć więcej informacji.

Sekcja Uczestnicy zawiera następujące informacje:

Kiedy dołączyli uczestnicy i jakich urządzeń używali.
- Jeśli uczestnik dołączy do spotkania na kilku urządzeniach, zobaczysz więcej niż jedno urządzenie.
Działania wyciszenia i wyłączenia wyciszenia .

Kliknij ikonę punktu końcowego, aby wyświetlić bardziej szczegółową oś czasu dotyczącą czynności danego uczestnika oraz zdarzeń systemowych, które miały miejsce podczas spotkania. Przy pomocy tych opcji możesz zwizualizować jakość spotkania z perspektywy użytkownika, co może pomóc w rozwiązaniu problemów.

Aktywności

Sekcja aktywności pokazuje godziny rozpoczęcia i zakończenia:

udostępniania ekranu,
nagrywania,
transmitowania na żywo.

Statystyki techniczne

Informacje o sieci, systemie, dźwięku, wideo i wszystkich prezentacjach.

Więcej informacji o statystykach dotyczących szczegółów spotkania

Obciążenie sieci	Odsetek czasu, przez jaki problemy z siecią uniemożliwiały klientowi Meet przesyłanie wideo w wyższej jakości.
Opóźnienie połączenia	Czas potrzebny na przesłanie pakietu do Google i z powrotem.
Zakłócenia	Zmienność opóźnienia sieciowego (czasu oczekiwania na pakiety między klientem a Google).
Wykorzystanie procesora u uczestnika	Średnie obciążenie procesora urządzenia użytkownika.
Typ	Pokazuje, jak uczestnik dołączył do spotkania: Sprzęt do Google Meet Jamboard Telefon Telefon używany do obsługi dźwięku oraz strumień wideo Komputer Urządzenie z Androidem Urządzenie z iOS Brama interakcji Nieznane urządzenie
Szybkość transmisji bitów	Ilość wysłanych i odebranych danych audio i wideo (w bitach na sekundę). Dostępna szybkość transmisji bitów w czasie. Rzeczywista szybkość transmisji bitów w czasie.
Utracone pakiety	Odsetek pakietów utraconych w sieci, w tym pakiety w drodze od klienta do Google i odwrotnie.
Poziom dźwięku mikrofonu	Dźwięk przechwytywany przez mikrofon.
Poziom odbieranego dźwięku	Głośność dźwięku odebranego i wysłanego do karty dźwiękowej. Ta wartość nie odzwierciedla wybranych urządzeń peryferyjnych ani wyciszonych głośników.
Liczba klatek na sekundę	Liczba klatek wideo na sekundę wysyłanych lub odbieranych przez klienta.