Voor deze functie moet u het recht Toegang beheerder tot kwaliteitsdashboard hebben. Als u dit recht niet heeft, vraagt u uw IT-beheerder om hulp.
Stel problemen met vergaderingen vast en los ze op met de Meet-kwaliteitstool (MQT). Beheerders of gebruikers met het recht Toegang beheerder tot kwaliteitsdashboard kunnen de MQT gebruiken voor het volgende:
- Vergaderingsgegevens sorteren en filteren
- Specifieke vergaderingsstatistieken bekijken
- Een tijdlijn van gebeurtenissen bekijken
- Meer informatie over livestreams die Meet eCDN gebruiken
De MQT is een tool om mee problemen op te lossen, niet om gegevens in realtime te bekijken. Dit betekent dat sommige informatie vertraagd kan zijn.
In de MQT kunt u gegevens bekijken, zoals:
- Netwerkstatistieken (ruis, pakketverlies en netwerkbelasting)
- Vertragingen in de netwerkverbinding (RTT)
- Microfoonniveau en ontvangen geluidsniveau
- Systeemstatistieken (CPU)
De MQT slaat gegevens 30 dagen op. Ga naar Bewaartijden van gegevens en vertragingstijden voor meer informatie.
De Meet-kwaliteitstool openen
|
|
U moet ingelogd zijn op een beheerdersaccount met het recht Toegang beheerder tot kwaliteitsdashboard om toegang te krijgen tot de MQT. |
De tool openen via de Google Beheerdersconsole
-
Log in met een beheerdersaccount op de Google Beheerdersconsole.
Als u geen beheerdersaccount gebruikt, heeft u geen toegang tot de Beheerdersconsole.
-
Ga naar Menu
Apps > Google Workspace > Google Meet.
Hiervoor is het beheerdersrecht Service-instellingen vereist.
-
Klik op Meet-kwaliteitstool.
-
(Optioneel) Als u al bent ingelogd, kunt u op elke beheerpagina zoeken naar een code van een vergadering, organisator of deelnemer.
Gebruikers toegang geven tot de MQT
Hoofdbeheerders kunnen gebruikers toegang geven tot de MQT. Volg hiervoor de volgende stappen:
- Maak een aangepaste beheerdersrol met het recht Toegang beheerder tot kwaliteitsdashboard.
- Wijs de rol toe aan gebruikers.
Gebruikers met die rol hebben alleen toegang tot de tool via de rechtstreekse link. Ze hebben er geen toegang toe via de Beheerdersconsole.
Meer informatie over beheerdersrollen en toegang geven vindt u hier:
Vergadergegevens filteren en sorteren met de MQT
Alles uitvouwen | Alles samenvouwen
Weergaven
|
Vergaderingen |
Hier ziet u de vergaderingen die zijn georganiseerd door gebruikers in uw organisatie of waaraan deze hebben deelgenomen. |
|
Deelnemers |
Hier ziet u de gebruikers in uw organisatie die aan een vergadering hebben deelgenomen. |
|
Google-hardware voor vergaderruimten |
Hier ziet u de Google-hardware voor vergaderruimtes in uw organisatie waarmee is deelgenomen aan een vergadering. |
Filteren en sorteren
U kunt gegevens filteren en sorteren om het volgende te vinden:
- Een vergadering
- Gegevens voor één vergaderruimte gedurende een bepaalde periode
- Gegevens voor een bepaalde echte locatie
- Vergaderingen of apparaten met problemen
- Vergaderingen die op een bepaalde dag hebben plaatsgevonden
- Vergaderingen met meer dan 50 deelnemers
- Kijkers van livestreams tellen niet mee als deelnemers
Zo filtert u gegevens:
- Klik op Een filter toevoegen.
- Selecteer een filter in de lijst.
- Stel de filterwaarden in en klik op Toepassen.
- (Optioneel) Klik op een kolomkop om de gefilterde gegevens te sorteren.
Overzichtsbalk
De overzichtsbalk bevat informatie over de weergave die u selecteert.
Statistieken voor vergaderingen, deelnemers en apparaten
| Statistiek | Beschrijving |
|---|---|
| Vergaderingscode | De deelnamecode van de vergadering. |
| Begintijd | Het tijdstip waarop de vergadering begon. |
| Duur | Gemiddelde vergadertijd. |
| Locatie | Locatie van vergaderingen. |
| Overbelasting van het netwerk | Het percentage tijd dat een apparaat vanwege netwerkproblemen geen video van hogere kwaliteit stuurde. |
| Pakketverlies | Het percentage pakketverlies in het netwerk. Dit bevat pakketten die door een client naar Google zijn gestuurd en die door de client zijn ontvangen van Google. |
| Ruis | Variatie in de wachttijd voor pakketten die zijn uitgewisseld tussen een client en Google. |
| Feedbackscore | De gebruikersbeoordeling aan het eind van de vergadering. |
Ga zo te werk om statistieken voor een vergadering te bekijken:
- Klik links op Vergaderweergave
.
- Klik in de lijst op een vergadering om uitgebreide informatie over de vergadering te bekijken, inclusief een tijdlijn met gebeurtenissen.
| Weergave | Beschrijving |
|
Samenvatting van vergadering |
Informatie over de vergadering. Bijvoorbeeld:
Elke keer dat iemand tijdens een livestream deelneemt aan de vergadering om deze te bekijken, telt dit als een weergave. Als één gebruiker meerdere keren deelneemt aan de vergadering en deze verlaat, wordt dit geteld als meerdere weergaven. Als mensen deelnemen via een apparaat van derden (interop-gateways), ziet hun feed voor scherm delen eruit als een normale videofeed voor andere deelnemers. |
|
Deelnemers aan de vergadering |
De lijst met de deelnemers van de vergadering. Voor vergaderingen die nog bezig zijn, worden de gegevens geüpdatet zodra deze beschikbaar zijn. Voor grote vergaderingen kunt u een filter toevoegen om specifieke deelnemers te vinden. Elk telefooneindpunt voor hetzelfde telefoonnummer wordt weergegeven als een aparte deelnemer. Klik op de naam van een deelnemer om meer informatie te bekijken. De Meet-kwaliteitstool legt de volgende gegevens vast:
|
|
Tijdlijn van vergadering |
Tijdlijn waarin wordt gevisualiseerd hoe de vergadering zich in de loop van de tijd heeft ontwikkeld. U kunt deelnemers sorteren op naam of tijd van deelname. Plaats de muisaanwijzer op de iconen voor meer informatie. In het gedeelte Deelnemers wordt het volgende getoond:
Klik op het icoon van een eindpunt om een uitgebreidere tijdlijn te bekijken van de activiteiten van 1 deelnemer en de systeemgebeurtenissen die zich hebben voorgedaan tijdens een vergadering. Hiermee kunt u zien hoe de gebruiker de kwaliteit van de vergadering heeft ervaren, wat kan helpen om de oorzaak van eventuele problemen te achterhalen. |
|
Activiteiten |
In het gedeelte Activiteiten ziet u de begin- en eindtijden voor:
|
|
Technische statistieken |
Informatie over het netwerk en het systeem, audio en video en eventuele presentaties. |
Meer informatie over statistieken van vergaderingsgegevens
| Overbelasting van het netwerk | Het percentage tijd dat een Meet-client vanwege netwerkproblemen geen video van hogere kwaliteit stuurde. |
| Verbindingsvertraging | Hoelang het duurde voordat een pakket naar Google was gestuurd en weer was teruggestuurd. |
| Ruis | De variatie in de netwerkwachttijd voor pakketten die zijn uitgewisseld tussen een client en Google. |
| CPU-gebruik van client | De gemiddelde CPU-belasting op het apparaat van de gebruiker. |
| Type |
Geeft aan hoe iemand heeft deelgenomen:
|
| Bitsnelheid |
|
| Pakketverlies | Het percentage pakketverlies in het netwerk, inclusief pakketten die zijn uitgewisseld tussen een client en Google. |
| Geluidsniveau van microfoon | Audio vastgelegd door de microfoon. |
| Ontvangen geluidsniveau | Het audiovolume dat is ontvangen door en gestuurd naar de geluidskaart. In dit getal wordt niet de selectie van randapparatuur of gedempte luidsprekers meegenomen. |
| Framesnelheid | Het aantal videoframes per seconde dat door een client is verstuurd of ontvangen. |
U kunt Meet eCDN-gegevens zien voor uw vergaderingsstreams. Als het een terugkerende vergadering is, heeft elke sessie eigen gegevens. Gegevens worden altijd gegroepeerd op netwerknaam en bewaard volgens het bewaarbeleid voor gegevens in Workspace. Dit zijn de beschikbare statistieken:
- Activeringspercentage: Het percentage apparaten dat verbinding kan maken met een P2P-netwerk op basis van hun netwerkinstellingen.
- Besparingspercentage: Het percentage verkeer dat kijkers krijgen van vergelijkbare apps in plaats van de oorspronkelijke mediaserver.
- Mediafallbackpercentage: Het percentage kijkers dat terugkeert naar de oorspronkelijke mediaserver omdat de kwaliteit of beschikbaarheid van P2P-media niet goed genoeg is.
Beheerders kunnen ook meer gegevens ophalen via API's. Ga naar Gebeurtenissen in de Google Meet-controlelogboeken voor meer informatie.
