이 기능을 사용하려면 관리 품질 대시보드 액세스 권한이 있어야 합니다. 이 권한이 없는 경우 IT 관리자에게 문의하세요.
회의에 문제가 발생한 경우 Meet 품질 도구(MQT)를 사용하여 문제의 원인을 확인할 수 있습니다. 예를 들어 다음과 같은 사항을 확인할 수 있습니다.
- 네트워크 통계(잡음, 패킷 손실, 정체)
- 네트워크 연결 지연(RTT)
- 마이크 음량 및 수신된 오디오 음량
- 시스템(CPU) 통계
MQT는 실시간 모니터링 도구가 아닌 문제 해결 도구이므로 일부 측정항목이 지연될 수 있습니다.
MQT는 데이터를 30일 동안 저장합니다. 자세한 내용은 데이터 보관 및 지연 시간을 참고하세요.
Meet 품질 도구 열기
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MQT에 액세스하려면 관리 품질 대시보드 액세스 권한이 있는 관리자 계정에 로그인해야 합니다. |
Google 관리 콘솔에서 도구에 액세스하기
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관리 콘솔에서 메뉴
앱
Google Workspace
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Meet 품질 도구를 클릭합니다.
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(선택사항) 이미 로그인한 경우 모든 관리 페이지에서 회의 코드, 주최자 또는 참여자를 검색할 수 있습니다.
사용자에게 MQT에 대한 액세스 권한 부여하기
최고 관리자는 사용자에게 MQT에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있습니다. 맞춤 관리자 역할을 만들어 해당 사용자에게 할당하면 됩니다. 해당 역할이 부여된 사용자는 직접 링크를 통해서만 도구에 액세스할 수 있으며 관리 콘솔을 통해서는 액세스할 수 없습니다.
관리자 역할 및 액세스 권한 부여에 대한 자세한 내용은 다음을 참고하세요.
MQT로 회의 데이터 필터링 및 정렬하기
보기
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회의 보기 |
조직의 사용자가 구성했거나 참여한 회의를 표시합니다. |
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참여자 보기 |
회의에 참여한 조직의 사용자를 표시합니다. |
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Google 회의실 하드웨어 |
회의에 사용된 조직의 Google 회의실 하드웨어를 표시합니다. |
필터링 및 정렬하기
데이터를 필터링하고 정렬하여 다음 정보를 확인할 수 있습니다.
- 회의
- 일정 기간동안의 회의실 한 개에 대한 데이터
- 특정한 실제 위치에 대한 데이터
- 문제가 있는 회의 또는 기기
- 특정 날짜에 진행된 회의
- 참여자가 50명이 넘는 회의
- 실시간 스트림 시청자는 참여자로 집계되지 않습니다.
데이터를 필터링하려면 다음 안내를 따르세요.
- 필터 추가를 클릭합니다.
- 목록에서 필터를 선택합니다.
- 필터값을 설정한 다음 적용을 클릭합니다.
- (선택사항) 필터링된 데이터를 정렬하려면 열 헤더를 클릭합니다.
요약 표시줄
요약 표시줄에는 선택한 보기에 대한 정보가 표시됩니다.
회의, 참여자, 기기 통계
| 통계 | 설명 |
|---|---|
| 회의 코드 | 회의 참여 코드입니다. |
| 시작 시간 | 회의가 시작된 시간입니다. |
| 시간 | 평균 회의 시간입니다. |
| 위치 | 회의가 열리는 장소입니다. |
| 네트워크 정체 | 네트워크 문제로 인해 기기에서 고화질 동영상을 전송하지 못한 시간의 비율입니다. |
| 패킷 손실 | 네트워크에서 손실된 패킷의 비율입니다. 여기에는 클라이언트에서 Google로 전송된 패킷 및 클라이언트가 Google로부터 수신한 패킷이 포함됩니다. |
| 잡음 | 클라이언트와 Google 간 패킷 흐름에서 발생하는 지연 시간의 변화입니다. |
| 의견 점수 | 회의 종료 시 제출된 사용자 평가입니다. |
이벤트에 관한 통계를 검토하는 방법은 다음과 같습니다.
- 왼쪽에서 회의 보기
를 클릭합니다.
- 목록에서 회의를 클릭하여 이벤트의 타임라인을 비롯한 자세한 회의 정보를 확인합니다.
| 보기 | 설명 |
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회의 요약 |
회의에 관한 정보입니다. 여기에는 다음과 같은 정보가 포함됩니다.
실시간 스트림 조회 수는 사용자가 회의를 시청하기 위해 참여할 때마다 1회씩 추가됩니다. 한 명의 사용자가 여러 번 참여했다가 나간 경우 그 횟수만큼 조회 수가 기록됩니다. 사용자가 서드 파티 기기(상호 운용성 게이트웨이)에서 연결하면 화면 공유 피드가 다른 참여자에게 일반 동영상 피드처럼 표시됩니다. |
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회의 참여자 |
회의 참여자 목록입니다. 진행 중인 회의의 경우 세부정보는 제공되는 대로 업데이트됩니다. 대규모 회의의 경우 필터를 추가하여 특정 참여자를 찾을 수 있습니다. 동일한 전화번호에 대한 개별 전화 엔드포인트는 별도의 참여자로 표시됩니다. 자세한 내용을 보려면 참여자의 이름을 클릭합니다. Meet 품질 도구를 통해 다음 정보를 볼 수 있습니다.
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회의 타임라인 |
시간 경과에 따라 회의가 진행된 방식을 시각화하는 타임라인이 표시됩니다. 이름 또는 입장 시간을 기준으로 참여자를 정렬할 수 있습니다. 마우스를 아이콘 위로 가져가면 자세한 정보가 표시됩니다. 참여자 섹션에는 다음이 표시됩니다.
단일 참여자의 활동 및 회의 중에 발생한 시스템 이벤트의 자세한 타임라인을 보려면 엔드포인트 아이콘을 클릭합니다. 사용자 섹션을 통해 사용자가 경험한 회의 품질을 파악하면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. |
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활동 |
활동 섹션에는 다음 항목의 시작 시간 및 중지 시간이 표시됩니다.
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기술 통계 |
네트워크 및 시스템, 오디오 및 동영상, 모든 프레젠테이션에 관한 정보 |
회의 세부정보 통계 알아보기
| 네트워크 정체 | 네트워크 문제로 인해 Meet 클라이언트에서 고화질 영상을 전송하지 못한 시간의 비율입니다. |
| 연결 지연 | 패킷이 Google로 전송된 다음 되돌아오는 데 걸리는 시간입니다. |
| 잡음 | 클라이언트와 Google 간 패킷 흐름에서 발생하는 네트워크 지연 시간의 변화입니다. |
| 클라이언트 CPU 사용량 | 사용자 기기의 평균 CPU 부하입니다. |
| 유형 |
사용자가 다음 중 무엇을 통해 참여했는지 표시합니다.
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| 비트 전송률 |
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| 패킷 손실 | 클라이언트와 Google 간에 서로 주고받은 패킷 중 네트워크에서 손실된 패킷의 비율입니다. |
| 마이크 음량 | 마이크에 잡힌 오디오 음량입니다. |
| 수신된 오디오 음량 | 수신되어 오디오 카드로 전송된 소리의 음량입니다. 이 수치에는 주변기기 또는 음소거된 스피커가 반영되지 않습니다. |
| 프레임 속도 | 클라이언트가 전송하거나 수신한 동영상의 초당 프레임 수입니다. |
