会議の品質と統計情報を確認する

Meet 品質管理ツール

この機能を使用するには、品質ダッシュボードの管理者権限が必要です。

Meet 品質管理ツールを使用すると、組織で行われている Meet ビデオ会議で生じた問題にリアルタイムで対応し、問題の根本原因を特定することができます。たとえば、ミーティング指標の概要の表示、ミーティングの検索とデバッグ、ネットワーク統計情報(ジッター、パケットロス、輻輳)の表示、システム(CPU)の統計情報の表示が可能です。

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IT 管理者

Meet 品質管理ツールにアクセスするには、適切な権限がある管理者アカウントにログインする必要があります。

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ツールへは Google 管理コンソールからもアクセスできます。[アプリ] 次に [Google Workspace] 次に [Google Meet] に移動し、[Meet 品質管理ツール] をクリックします。すでにログインしている場合は、会議コード、主催者、参加者を検索することもできます。

情報をフィルタし、ツールへアクセスを許可する

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情報を表示して、データをフィルタする

各種ビュー

""

ミーティング ビュー

組織内のユーザーが主催または参加したすべてのミーティングを確認できます。

""

参加者ビュー 

ミーティングに参加した組織内のユーザーが示されます。

""

Google ミーティング ルーム ハードウェア

ミーティングで使用された組織内の Google ミーティング ルーム ハードウェアが示されます。

 

 フィルタと並べ替え

データをフィルタして並べ替えることで、次のことを行えます。

  • ミーティングを検索する
  • 特定期間の会議室のデータを確認する
  • 特定の場所のデータを確認する
  • 問題のあるミーティングまたはデバイスを見つける
  • 特定の日に開催されたミーティングを見つける
  • 参加者が 50 人を超えたミーティングを見つける

データをフィルタするには:

  1. [+ フィルタを追加] をクリックします。
  2. リストからフィルタを選択します。
  3. フィルタの値を設定して [適用] をクリックします。
  4. (省略可)フィルタしたデータを並べ替えるには、列見出しをクリックします。

 概要バー

選択したビューに応じて、ミーティング、参加者、デバイスの統計情報が表示されます。

 ミーティング、参加者、デバイスの統計情報

統計情報 説明
長さ ミーティングの平均時間。
ミーティング ミーティングの総数。
参加者の接続回数 接続エンドポイントの総数
デバイスの接続回数 ミーティングで使用された Google ミーティング ルーム ハードウェア デバイスの総数。
ネットワークの輻輳 ネットワークの制約によりデバイスが高画質の動画を送信できなかった時間の割合。
パケットロス ネットワーク上で失われたパケットの割合。これには、クライアントから Google に送信されるパケットと、クライアントが Google から受信するパケットが含まれます。
ジッター クライアントと Google 間で送受信中のパケットの遅延変動。
フィードバックのスコア ミーティングの終了時にユーザーが付けた評価。

 

ミーティングの統計情報と詳細を確認する

予定に関する統計情報を確認するには:

  1. 左側にあるミーティング ビュー アイコン "" をクリックします。
  2. リストからミーティングをクリックすると、イベントのタイムラインなどのミーティングに関する詳細情報が表示されます。

ビュー 説明

ミーティング情報ビュー

ミーティング コード、継続時間、主催者のメールアドレスなど、ミーティングに関する情報。

参加者から届いたフィードバックの平均評価や、録画およびライブ ストリーミングに関する情報も表示されます(情報がある場合)。ライブ ストリーミングの視聴数は、ユーザーがミーティングに参加して視聴するたびにカウントされます。そのため、1 人のユーザーが複数回カウントされることもあります。

注: 相互接続ゲートウェイ経由で行う画面共有のエンドポイントは、通常の動画ストリームとして表示されます。

ミーティングの参加者ビュー

ミーティング参加者のリストと伝送品質の評価(評価情報がある場合)。

大規模なミーティングについては、必要に応じて結果を絞り込むことで、ミーティングの分析とトラブルシューティングがやりやすくなります。参加者名を選択するか、[検索] 欄を使用して特定の参加者を検索します。

注: 電話番号が同じでもエンドポイントが異なれば、別の参加者として表示されます。

タイムライン ビュー

ミーティングの時間的推移を視覚化したタイムライン。

デフォルトでは参加者 6 人分の情報が表示され、名前または参加時刻で並べ替えることができます。アイコンにカーソルを合わせると、詳細情報が表示されます。

参加者セクションに表示される情報:

  • 参加日時と参加に使用したデバイス。
  • ミーティング中に 1 人の参加者が複数のデバイスで参加した場合は、複数のデバイスが表示されます。たとえば、パソコンでビデオ通話に参加しながら、音声出力にモバイル デバイスを使用している場合などです。
  • ミュート "" とミュート解除 "" の操作

アクティビティ セクションに表示される情報:

  • 画面共有の開始および終了時刻
  • 録画の開始時間と終了時間
  • ライブ ストリーミングの開始時間と終了時間
     

 

技術統計情報ビュー

ネットワークとシステム、音声と動画、プレゼンテーションに関する情報(詳細は下記をご覧ください)。

ミーティング詳細の主要な統計情報の説明

ネットワークの輻輳 ネットワークの制約によって Meet クライアントが高画質の動画を送信できなかった時間の割合。
ラウンドトリップ時間 パケットが Google に送信されてから応答が戻ってくるまでの時間。
ジッター クライアントと Google 間で送受信中のパケットのネットワーク遅延変動。
CPU 負荷 ユーザーのデバイスの平均 CPU 負荷。
タイプ

参加者が使用したデバイスがアイコンで表示されます。

  • Meet ハードウェア ""
  • Jamboard ""
  • 電話 ""
  • 動画ストリームの音声出力に使用された電話 ""
  • パソコン ""
  • Android ""
  • iOS ""
  • 相互接続ゲートウェイ ""
  • 不明なデバイス ""
ビットレート 送受信された音声または動画情報の量、単位はビット毎秒(bps)。
パケットロス クライアントと Google の間でデータを送受信するときにネットワーク上で消失したパケットの割合。
入力信号 マイクが受信した音声。
  • なし - マイクが音声を受信していないか、検出できない。
  • 低 - 参加者が沈黙しているもしくはデバイスから遠く離れているため、またはマイクのゲイン設定が低すぎるため、マイクが受信する音声信号が弱い。
  • 適正 - マイクの音量が許容範囲内である。
出力信号 受信してオーディオ カードに送信された音量。使用されている周辺機器またはミュートされたスピーカーは、この数値に反映されません。
  • なし - 受信した音声に音量が認められない。原因としては、誰も声を出していないこと(想定内)や、マイクに問題があること(想定外)が考えられます。
  • 低 - 受信した音声の音量が非常に小さい。原因としては、参加者の声が聞き取れないことや、ほとんど話していないことが考えられます。
  • 適正 - 受信した音声の音量が許容範囲内である。
フレームレート クライアントが送受信した 1 秒あたりの動画フレーム数。
Meet 品質管理ツールへのアクセスを許可する

ユーザーに Meet 品質管理ツールへのアクセス権を付与できるのは、特権管理者のみです。特権管理者が、カスタムの管理者ロールを作成し、そのロールをユーザーに割り当てます。

カスタムの管理者ロールを作成する

  1. Google 管理コンソールログインします。

    管理者アカウント(末尾が @gmail.com でないアカウント)でログインしてください。

  2. 管理コンソールのホームページから、[管理者の役割] に移動します。
  3. [新しいロールを作成] をクリックします。
  4. ロールの名前と説明を入力し、[続行] をクリックします。
  5. [管理コンソールの権限] で [Google Meet] 次に [Meet の設定の管理] までスクロールし、[品質ダッシュボードへの管理者権限] チェックボックスをオンにします。
  6. [続行] をクリックし、変更を確認して [ロールを作成] をクリックします。
  7. [ロールの割り当て] をクリックします。
  8. 管理者権限を付与するユーザーを検索して選択します。リストにユーザーが見つからない場合は、ユーザー アカウントの検索をご覧ください。
  9. [ロールの割り当て] をクリックします。

既存のカスタムロールをユーザーに割り当てる

  1. 管理コンソールのホームページで [ユーザー] をクリックします。
  2. ユーザーの名前をクリックし、そのユーザーのアカウント ページを開きます。リストにユーザーが見つからない場合は、ユーザー アカウントの検索をご覧ください。
  3. [管理者ロールと権限] 次に [ロールを割り当ててください] をクリックします。
  4. [品質ダッシュボードへの管理者権限] 権限があるロール名の横にあるアイコン "" をクリックしてオンにします。
  5. [保存] をクリックします。

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