Per utilizzare questa funzionalità, è necessario disporre del privilegio di accesso amministratore alla dashboard della qualità.Se non disponi di questo privilegio, rivolgiti all'amministratore IT.
Qual è la causa dei problemi relativi alle riunioni? Puoi scoprirlo utilizzando lo strumento qualità Meet (MQT). Ad esempio, puoi visualizzare:
- Statistiche di rete (tremolio, perdita di pacchetti e congestione)
- Ritardo connessione di rete (RTT)
- Livello microfono e livello audio ricevuto
- Statistiche di sistema (CPU)
MQT è uno strumento per la risoluzione dei problemi, non uno strumento di monitoraggio in tempo reale, quindi alcune metriche potrebbero subire ritardi.
MQT salva i dati per 30 giorni. Per ulteriori informazioni, vedi Conservazione dei dati e tempi di attesa.
Aprire lo strumento qualità Meet
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Per accedere a MQT, devi aver eseguito l'accesso a un account amministratore che disponga del privilegio di accesso amministrativo alla dashboard della qualità. |
Accedi allo strumento dalla Console di amministrazione Google
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Accedi alla Console di amministrazione Google.
Accedi utilizzando l'account amministratore (che non termina con @gmail.com).
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Nella Console di amministrazione, vai al Menu
Applicazioni
Google Workspace
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Fai clic su Strumento qualità Meet.
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(Facoltativo) Se hai già eseguito l'accesso, puoi cercare un codice riunione, un organizzatore o un partecipante cercando da qualsiasi pagina di amministrazione.
Consenti agli utenti di accedere allo strumento qualità Meet
In qualità di super amministratore, puoi concedere agli utenti l'accesso allo strumento qualità Meet. Per farlo, crea un ruolo amministrativo personalizzato e assegnalo a questi utenti. Gli utenti con questo ruolo possono accedere allo strumento solo con il link diretto e non tramite la Console di amministrazione.
Per maggiori dettagli sui ruoli di amministratore e sulla concessione dell'accesso, vai a:
Filtrare e ordinare i dati delle riunioni con lo strumento qualità Meet
Espandi tutto | Comprimi tutto
Visualizzazioni
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Visualizzazione Riunioni |
Mostra le riunioni a cui hanno partecipato gli utenti della tua organizzazione o che hanno organizzato. |
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Visualizzazione Partecipanti |
Mostra gli utenti della tua organizzazione che hanno partecipato alle riunioni. |
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Hardware per sale riunioni Google |
Mostra l'hardware per sale riunioni Google della tua organizzazione che è stato utilizzato per una riunione. |
Filtrare e ordinare
Puoi filtrare e ordinare i dati per trovare:
- Una riunione
- Dati relativi a una sala riunioni per un periodo di tempo
- Dati relativi a una località specifica nel mondo reale
- Riunioni o dispositivi problematici
- Riunioni che si sono svolte in un giorno specifico
- Riunioni a cui hanno partecipato più di 50 persone
- Gli spettatori del live streaming non vengono conteggiati come partecipanti
Per filtrare i dati:
- Fai clic su Aggiungi un filtro.
- Seleziona un filtro dall'elenco.
- Imposta i valori del filtro e fai clic su Applica.
- (Facoltativo) Per ordinare i dati filtrati, fai clic sull'intestazione di una colonna.
Barra di riepilogo
La barra di riepilogo mostra le informazioni relative alla visualizzazione selezionata.
Statistiche su riunioni, partecipanti e dispositivi
| Statistica | Descrizione |
|---|---|
| Codice riunione | Il codice di partecipazione alla riunione. |
| Ora di inizio | Ora di inizio della riunione. |
| Durata | Durata media della riunione. |
| Posizione | Luogo delle riunioni. |
| Congestione della rete | Percentuale di tempo in cui i problemi di rete hanno impedito a un dispositivo di inviare video di qualità superiore. |
| Perdita pacchetti | Percentuale di pacchetti persi sulla rete. Sono inclusi i pacchetti persi durante l'invio da un client a Google e durante la ricezione da Google al client. |
| Tremolio | Variazione della latenza dei pacchetti in transito tra un client e Google. |
| Punteggio | Valutazione dell'utente inviata al termine di una riunione. |
Per esaminare le statistiche di un evento:
- A sinistra, fai clic sulla visualizzazione Riunioni
.
- Nell'elenco, fai clic su una riunione per visualizzare le relative informazioni dettagliate, inclusa la sequenza temporale degli eventi.
| Visualizzazione | Descrizione |
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Riepilogo della riunione |
Informazioni sulla riunione. Ciò include:
Le visualizzazioni live streaming vengono conteggiate ogni volta che una persona entra nella riunione per guardare. Se un singolo utente partecipa e abbandona più volte, verranno conteggiate più visualizzazioni. Quando le persone si connettono da dispositivi di terze parti (gateway di interoperabilità), i feed di condivisione dello schermo hanno l'aspetto di normali feed video per gli altri partecipanti. |
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Partecipanti alle riunioni |
Elenco dei partecipanti alla riunione. Per le riunioni in corso, i dettagli vengono aggiornati non appena diventano disponibili. Per le riunioni con molti partecipanti, puoi aggiungere un filtro per individuare partecipanti specifici. Ogni endpoint telefonico associato a uno stesso numero di telefono viene indicato come un partecipante distinto. Per visualizzare ulteriori dettagli, fai clic sul nome di un partecipante. Lo strumento qualità Meet acquisisce le seguenti informazioni:
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Cronologia della riunione |
Sequenza temporale che illustra il modo in cui la riunione si è sviluppata nel tempo. Puoi ordinare i partecipanti per nome o per orario di partecipazione. Passa il mouse sopra le icone per visualizzare più informazioni. La sezione Partecipanti mostra:
Fai clic sull'icona di un endpoint per visualizzare una sequenza temporale più dettagliata delle attività di un singolo partecipante e degli eventi di sistema che si sono verificati durante una riunione. Utilizzale per visualizzare la qualità della riunione così come è stata percepita da un utente, il che potrebbe essere utile per la risoluzione dei problemi. |
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Attività |
La sezione delle attività mostra gli orari di inizio e di fine di:
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Statistiche tecniche |
Informazioni su rete e sistema, audio e video ed eventuali presentazioni. |
Scopri di più sulle statistiche dei dettagli delle riunioni
| Congestione della rete | Percentuale di tempo in cui i problemi di rete hanno impedito a un client Meet di inviare video di qualità superiore. |
| Ritardo di connessione | Il tempo impiegato da un pacchetto per viaggiare su Google e tornare. |
| Tremolio | Variazione della latenza di rete per i pacchetti in transito tra un client e Google. |
| Utilizzo CPU client | Carico medio della CPU sul dispositivo dell'utente. |
| Tipo |
Indica se un partecipante si è unito da:
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| Velocità in bit |
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| Perdita pacchetti | Percentuale di pacchetti persi sulla rete, inclusi i pacchetti inviati e ricevuti tra un client e Google. |
| Livello di audio del microfono | Audio acquisito dal microfono. |
| Livello di audio ricevuto | Volume audio ricevuto e inviato alla scheda audio. Questo numero non riflette la selezione della periferica o gli altoparlanti disattivati. |
| Frequenza fotogrammi | Numero di frame video al secondo inviati o ricevuti da un client. |
