適用於 Google Workspace、Cloud Identity 進階版和其他可從 Google 管理控制台控管的付費服務。
如對 Essentials 使用者的帳單資訊有疑問，請參閱 Essentials 的計費方式。
如果您是透過經銷商購買服務，請改為參閱這篇文章 | 我是透過經銷商購買服務嗎？
如果系統收取的使用者費用超出您預期的使用者人數，請採取下列步驟瞭解問題發生的原因。
尋找已停權使用者
已停權使用者的計費方式與有效使用者相同。如要搜尋已停權使用者，請按照下列步驟操作：
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- 在管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「目錄」
「使用者」。
- 在使用者清單頂端按一下 [新增篩選器]。
- 依序選取 [使用者狀態]
- 找出已停權使用者後，您可以執行以下操作：
- 解除使用者帳戶的停權狀態
- 刪除已停權使用者的帳戶
- 維持已停權使用者的狀態，不過您必須繼續支付該使用者的費用。
- 如果您找不到任何已停權使用者，請查看最近刪除的使用者 (步驟如下)。
查看最近刪除的使用者
重要事項：如果您採用年約方案或 Cloud Identity 進階版，即使刪除使用者，帳單費用也不會改變；您必須等到續約日才能調降合約中的使用者授權數，藉此減少付款金額。進一步瞭解調降授權數量。
刪除使用者後，任何關於該使用者的未支付費用都會顯示於您的下一期帳單。如要查看最近刪除的使用者，請按照下列步驟操作：
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- 在管理控制台中，依序點選「選單」圖示
- 依序按一下使用者清單頂端的 [新增篩選器]
