ينطبق على Google Workspace والنسخة المميّزة من Cloud Identity والخدمات الأخرى المدفوعة المُدارة في وحدة تحكم المشرف في Google.
في حال كنت قد اشتريت خدمتك من مورِّد، يُرجى الانتقال إلى هنا بدلاً من ذلك | هل لدي مورّد؟
البحث عن المستخدمين المعلّقين
يتم تحصيل الرسوم من المستخدمين المُعلّقين بنفس القيمة التي يتم تحصيلها من المستخدمين النشطين. وللبحث عن المستخدمين المعلَّقين، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
- في وحدة تحكُّم المشرف، انتقِل إلى رمز القائمة
الدليل
المستخدمون.
- في الجزء العلوي من قائمة المستخدمين، انقر على إضافة فلتر.
- اختر حالة المستخدم
- إذا كان لديك مستخدمون معلّقون، يمكنك إجراء ما يلي:
- استعادة مستخدم معلّق.
- حذف مستخدم معلَّق.
- اترك مستخدمًا معلقًا كما هو. سيستمر تحصيل رسوم منك مقابل هذا المستخدم.
- إذا لم يكن لديك مستخدم مُعلَّق، تحقّق من المستخدمين الذين تم حذفهم مؤخرًا (من خلال الخطوات الواردة أدناه).
التحقُّق من المستخدمين الذين تم حذفهم مؤخرًا
ملاحظة مهمة: إذا كنت مشتركًا في "الخطة السنوية" أو الإصدار المميز من Cloud Identity، ستظل فاتورتك كما هي حتى لو حذفت مستخدم. ولتقليل العدد الذي التزمت به، عليك الانتظار حتى يحين تاريخ تجديد الاشتراك. مزيد من المعلومات حول تقليل التراخيص.
عند حذف مستخدم، ستظهر أي رسوم مستحقَّة مقابل هذا المستخدم في فاتورتك القادمة. وللتحقُّق من المستخدمين الذين تم حذفهم مؤخرًا، يُرجى تنفيذ ما يلي:
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
- في وحدة تحكُّم المشرف، انتقِل إلى رمز القائمة
- في أعلى قائمة المستخدمين، انقر على إضافة فلتر
