Este artículo está dirigido a administradores de Google Workspace. Si necesitas ayuda como usuario, consulta el artículo Empezar a utilizar Google Chat.
Como administrador, puedes elegir si tu organización tiene disponibles los servicios de chat usando la página Estado del servicio.
Antes de empezar
- Consulta los requisitos.
- Activa Compartir contactos de un directorio.
Activar la opción de chat preferida
Antes de empezar: Para activar o desactivar el servicio en cuentas de usuario concretas, incluye esas cuentas en una unidad organizativa si quieres controlar el acceso por departamento, o en un grupo de acceso si quieres controlar el acceso de determinados usuarios de varios departamentos o de un mismo departamento.
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Inicia sesión en la consola de administración de Google.
Inicia sesión con una cuenta que tenga privilegios de superadministrador (y que no termine en @gmail.com).
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En la consola de administración, ve a Menú
Aplicaciones
Google Workspace
- Haz clic en Estado del servicio.
- (Opcional) Para aplicar el ajuste solo a algunos usuarios, en el lateral, selecciona una unidad organizativa (que se suele usar para los departamentos) o un grupo de configuración (avanzado). Ver cómo
La configuración de los grupos prevalece sobre las unidades organizativas. Más información
- Selecciona cómo quieres utilizar Chat en tu organización:
- Activado para todos: Chat funciona en Gmail y en el resto de los servicios. También puedes permitir que este ajuste anule la opción de tu historial de espacios .
- Desactivado para todos: todos los clientes de Chat están desactivados.
- Haz clic en Guardar.
Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse, pero suelen hacerlo más rápido. Más información
