適用於各 Google Workspace 版本和 Google 管理控制台中的其他付費訂閱授權。
如果您是直接向 Google 經銷商繳納訂閱費用的用戶,可以選擇將訂閱管理權轉移給 Google 或其他經銷商。
您可以利用 Google 徽章合作夥伴搜尋目錄,尋找您所在地區的授權經銷商。
如果您已向目前的經銷商預付任何訂閱費用,在將訂閱轉移給其他經銷商之前,請參閱下方有關退款作業的部分。
如果您已使用已驗證電子郵件的 Google Workspace Business 版本:目前您無法將已驗證電子郵件的 Business 版本訂閱轉移給經銷商。我們將在日後推出的版本中提供這項功能。 如要立即轉移訂閱方案,您必須先驗證網域擁有權。
轉移作業相關說明
- 您可以轉移所有或部分訂閱 (Google Workspace、Cloud Identity 和加購的訂閱,例如 Google Workspace 額外儲存空間)。
- 您的訂閱會進入試用期,且相關詳細資訊會透過電子郵件傳送給您的超級管理員。
- 轉移訂閱不會影響到您的 Google Workspace 資料或可用性。在轉移期間,您可以繼續照常使用 Google 服務。
- 轉移作業無法復原。
將訂閱轉移給 Google
G Suite Basic 和 G Suite Business 已停售。如果您擁有上述任一訂閱,當經銷商將該訂閱轉移給 Google 後,系統會要求您設定 Google Workspace 訂閱的帳單資訊
如要將訂閱管理權從經銷商轉移給 Google,請與經銷商聯絡。
為其他經銷商產生權杖
- G Suite Basic 和 G Suite Business 訂閱在轉移時會升級為 Google Workspace 訂閱。想瞭解相關選項和定價資訊,請洽詢經銷商。
- 如果您有多個 G Suite 版本,就必須與 Google 業務代表或 Google Cloud Partner 支援人員聯絡,由對方為您進行轉移作業。
轉移權杖可授權經銷商接管您的帳戶。
事前準備:要求經銷商提供 9 個半形字元的公開 ID。
-
- 前往擷取轉移權杖頁面。
-
輸入經銷商提供的 ID,然後按一下「確認經銷商 ID」。
- 詳閱條款及細則,然後按一下「產生轉移權杖」。
- 請通知經銷商您已產生權杖,讓他們開始進行轉移作業。
您不需要複製權杖,或將其傳送給經銷商。
排解轉移程序的相關問題
如果經銷商無法完成轉移程序,請重新登入,然後重複執行上述步驟。造成轉移程序發生問題的可能原因如下:
- 權杖已過期。權杖的有效期限為 30 天。
- 您在產生權杖後 (但在經銷商完成轉移前) 對訂閱進行任何變更,例如取消訂閱。
從經銷商轉移給其他經銷商時的退款方式
如果您已向目前的經銷商預付任何帳戶費用,並想將帳戶轉移給其他經銷商,退款選項取決於您與目前經銷商簽訂的計費方案:
- 如果您採用年約方案 (按年付款),那麼您已支付全年度的費用,因此無法退款。您可以等到續約日再變更經銷商。如果您採用年約方案 (按年付款),現有訂閱方案的付費訂閱期不會轉移至與新經銷商簽訂的新訂閱方案。
- 如果您採用其他方案,但已向現有經銷商預付費用,可由經銷商決定是否退回溢繳的費用。