Obejmuje to wersje Google Workspace i inne płatne abonamenty w Twojej konsoli administracyjnej Google.
Jeśli sprzedawca Google rozlicza się bezpośrednio z Tobą za subskrypcję, możesz przenieść uprawnienia do zarządzania subskrypcją bezpośrednio do Google lub innego sprzedawcy.
Aby znaleźć lokalnego autoryzowanego sprzedawcę, skorzystaj z Wyszukiwarki Partnerów Google.
Jeśli aktualny sprzedawca otrzymał od Ciebie jakiekolwiek przedpłaty: zanim przeniesiesz subskrypcję do innego sprzedawcy, zapoznaj się z informacjami na temat zwrotu środków (poniżej).
Jeśli masz subskrypcję Google Workspace w wersji Business weryfikowaną za pomocą adresu e-mail: obecnie nie możesz przenieść subskrypcji w wersji Business weryfikowanej za pomocą adresu e-mail do sprzedawcy. Będzie ona dostępna w kolejnej wersji. Jeśli chcesz przenieść subskrypcję teraz, najpierw musisz potwierdzić własność domeny.
Na czym polega przeniesienie
- Możesz przenieść wszystkie lub tylko niektóre subskrypcje (Google Workspace, Cloud Identity i dodatkowe subskrypcje takie jak Dodatkowe miejsce na dane w Google Workspace).
- Rozpocznie się okres próbny Twojej subskrypcji, a odpowiednie informacje zostaną przesłane e-mailem do Twojego superadministratora.
- Przeniesienie subskrypcji nie wpływa na Twoje dane Google Workspace ani dostępność. Podczas przenoszenia konta możesz jak zwykle korzystać z usług Google.
- Przeniesienia nie można cofnąć.
Przenoszenie subskrypcji do Google
Aby przenieść zarządzanie subskrypcją od sprzedawcy do Google, skontaktuj się z tym sprzedawcą.
Generowanie tokena dla innego sprzedawcy
- W chwili przeniesienia subskrypcje G Suite Basic i G Suite Business zostaną zmienione na Google Workspace. Aby poznać opcje i ceny, skontaktuj się ze sprzedawcą.
- Jeśli masz kilka wersji G Suite, musisz skontaktować się z przedstawicielem handlowym Google lub zespołem pomocy dla partnerów Google Cloud i poprosić o przeprowadzenie migracji za Ciebie.
Token przeniesienia upoważnia sprzedawcę do przejęcia zadań związanych z zarządzaniem Twoim kontem.
Zanim zaczniesz: poproś sprzedawcę o jego publiczny identyfikator (9-znakowy kod).
-
Zaloguj się w: konsoli administracyjnej Google.
Zaloguj się, używając konta z uprawnieniami superadministratora (adres nie kończy się ciągiem @gmail.com).
- Kliknij Pobieranie tokenu przeniesienia.
-
Wpisz identyfikator otrzymany od sprzedawcy, a następnie kliknij Potwierdź identyfikator sprzedawcy.
- Zapoznaj się z warunkami korzystania z usługi, a następnie kliknij Wygeneruj token przeniesienia.
- Powiadom sprzedawcę o wygenerowaniu tokena, aby mógł rozpocząć jego przeniesienie.
Nie musisz kopiować tokena ani wysyłać go do sprzedawcy.
Rozwiązywanie problemów z przenoszeniem
Jeśli sprzedawca nie może ukończyć przeniesienia, zaloguj się ponownie i powtórz czynności opisane powyżej. Problemy z przeniesieniem mogą wystąpić, jeśli:
- Token wygaśnie. Ważność tokena wygasa po 30 dniach od wygenerowania.
- Wszelkie zmiany w subskrypcjach (na przykład anulowanie subskrypcji) możesz wprowadzać po wygenerowaniu tokena, ale przed zakończeniem przeniesienia na sprzedawcę.
Jak działa zwrot środków w przypadku przeniesienia konta do innego sprzedawcy
Jeśli aktualny sprzedawca otrzymał od Ciebie jakiekolwiek przedpłaty i chcesz przenieść konto do innego sprzedawcy, opcje zwrotu środków zależą od obecnego abonamentu:
- Jeśli korzystasz z abonamentu rocznego z płatnością roczną, opłata została wniesiona z góry za cały rok. W takim przypadku zwrot środków jest niemożliwy. Możesz poczekać do daty odnowienia subskrypcji, aby zmienić sprzedawcę. Żadna zapłacona część z bieżącej subskrypcji w abonamencie rocznym z płatnością roczną nie zostanie przeniesiona na nową subskrypcję u nowego sprzedawcy.
- Jeśli masz inny abonament i sprzedawca otrzymał od Ciebie przedpłatę, może zwrócić środki wedle uznania.
