アカウントの管理を販売パートナーから移行する

Google 管理コンソールの G Suite、G Suite Essentials、その他の有料サブスクリプションが対象となります。

ご利用のアカウントの請求を Google 販売パートナーから直接受けている場合、アカウントの管理を直接 Google に、または別の販売パートナーに移行することができます。

お客様の地域の正規販売パートナーは、Google Partner 検索ディレクトリで探すことができます。

現在の販売パートナーに対して前払いしたアカウント費用がある場合は、アカウントを別の販売パートナーに移行する前に、払い戻しの仕組み(下記)をご覧ください。

Google にアカウントを移行する

アカウントの管理を直接 Google に移行するには、販売パートナーにお問い合わせください。販売パートナーが行う必要がある手順については、お客様と Google との直接契約への移行をご覧ください。

別の販売パートナーにアカウントを移行する

現在の販売パートナーがフルサポートを提供しており、お客様のアカウントにアクセスできる場合、その販売パートナーが移行トークンを生成できます。

販売パートナーにアカウントの管理を移行する場合、Google で移行トークンが必要となります。このトークンは、お使いのアカウントを販売パートナーと関連付けるものです。移行トークンの取得方法は次のとおりです。

  1. 新しい販売パートナーに公開 ID を確認します。
  2. [移行トークンの取得] に移動します。
  3. 管理対象の Google アカウントのユーザー名とパスワードを使用してログインします。
  4. チェックボックスをオンにして利用規約に同意します。
  5. [販売パートナーの公開 ID を入力してください] に、販売パートナーの公開 ID を入力します。
  6. [販売パートナー ID を確認] をクリックします。
  7. ドメイン名と会社名が移行先の新しい販売パートナーと一致することを確認します。
  8. [移行トークンを生成] をクリックします。
  9. [コードをコピー] をクリックします。
  10. このトークンの英数字コードを新しい販売パートナーに提供すると、新しい販売パートナーが移行を完了できるようになります。

移行トークンの有効期限は生成後 14 日間です。有効期限が切れた場合は、もう一度ログインして上述の手順を繰り返します。

販売パートナー間の移行での払い戻しの仕組み

現在の販売パートナーに利用料金を前払いしているアカウントを、別の販売パートナーに移行したい場合、払い戻し方法は移行元の販売パートナーと契約したお支払いプランによって異なります。

  • 年間プランで 1 年ごとのお支払いをご利用の場合、すでに 1 年間分の支払いが済んでいるため、払い戻しは受けられません。
  • 別のプランをご利用で、販売パートナーに前払いしている場合は、販売パートナーの裁量で過払い分を払い戻してもらえる可能性があります。
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