Google 管理コンソールに表示される Google Workspace の各エディションおよびその他の有料サブスクリプションに適用されます。
Google の販売パートナーからサブスクリプションの請求を直接受けている場合、Google に直接、または別の販売パートナーにサブスクリプションの管理を移行できます。
お客様の地域の正規販売パートナーは、Google Partner 検索ディレクトリで探すことができます。
現在の販売パートナーに対して前払いしたサブスクリプション費用がある場合は、サブスクリプションを別の販売パートナーに移行する前に、払い戻しの仕組み（後述）をご覧ください。
メールによる確認済みの Google Workspace Business エディションをご利用の場合: 現在のところ、メールによる確認済みの Business エディションのサブスクリプションを販売パートナーに移行することはできません。この機能は、今後のリリースで提供される予定です。 サブスクリプションを移行するには、まずドメインの所有権を証明する必要があります。
移行の仕組み
- サブスクリプション（Google Workspace、Cloud Identity、Google Workspace 追加ストレージなどの追加サブスクリプション）のすべてまたは一部を移行できます。
- サブスクリプションの試用期間がはじまり、詳細が特権管理者にメールで送られます。
- サブスクリプションの移行が Google Workspace のデータやサービスの利用可否には影響を与えることはありません。移行中も通常どおり Google サービスをご利用いただけます。
- 移行を取り消すことはできません。
サブスクリプションを Google に移行する
販売パートナーから Google にサブスクリプションの管理を移行するには、販売パートナーにお問い合わせください。
別の販売パートナーのトークンを生成する
- G Suite Basic サブスクリプションと G Suite Business サブスクリプションは、移行時に Google Workspace サブスクリプションにアップグレードされます。オプションと料金については、販売パートナーにお問い合わせください。
- G Suite エディションを複数ご利用の場合は、移行にあたって Google 営業担当者または Google Cloud パートナー サポートにお問い合わせください。
移行トークンにより、販売パートナーがアカウントの管理を引き継ぐことが承認されます。
始める前に: 販売パートナーの 9 文字の公開 ID を確認しておきます。
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- [移行トークンの取得] に移動します。
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販売パートナーから取得した ID を入力し、[販売パートナー ID を確認] をクリックします。
- 利用規約を確認し、[移行トークンを生成] をクリックします。
- トークンの生成が完了したことを販売パートナーに知らせると、販売パートナーは移行を開始します。
トークンをコピーしたり、販売パートナーに送信したりする必要はありません。
![[販売パートナーの公開 ID を入力してください] ダイアログが表示されます。](http://lh3.googleusercontent.com/vsMYPqY3HzYOra-2jAnpHMPbrgAUKwOdTNYv0urKNFbA5TgVl-osCjtimfzHt6llKlY=w350)
移行に関する問題のトラブルシューティング
販売パートナーが移行を完了できない場合は、もう一度ログインして上記の手順を繰り返してください。移行の問題が発生するのは、次のような場合です。
- トークンの有効期限が切れた。トークンの有効期限は生成後 30 日間です。
- トークンの生成後、販売パートナーが移行を完了する前にサブスクリプションに変更を加えた（サブスクリプションのキャンセルなど）。
販売パートナー間の移行での払い戻しの仕組み
移行元の販売パートナーに利用料金を前払いしているアカウントを、別の販売パートナーに移行したい場合、払い戻し方法は移行元の販売パートナーと契約したお支払いプランによって異なります。
- 年間プランで 1 年ごとのお支払いをご利用の場合、すでに 1 年間分の支払いが済んでいるため、払い戻しは受けられません。販売パートナーを変更するには、サブスクリプションの更新日まで待つ必要があります。年間プラン（1 年ごとのお支払い）を利用した現在のサブスクリプションで支払いが済んでいる部分は、新しい販売パートナーの新しいサブスクリプションには移行されません。
- 別のプランをご利用で、販売パートナーに前払いしている場合は、販売パートナーの裁量で過払い分を払い戻してもらえる可能性があります。
