Google 리셀러에게 문의

G Suite, Google Drive Enterprise, Cloud ID Premium, Google 관리 콘솔에서 관리되는 기타 유료 서비스에 적용됩니다.

Google 리셀러를 통해 Google 서비스를 구매한 경우 청구 또는 결제 관련 질문이 있으면 리셀러에게 문의하여 도움을 받으세요.

리셀러에게 문의(청구, 결제 문제)

결제 방법 변경, 라이선스 구매 또는 서비스 추가와 같은 문제로 도움이 필요하면 리셀러에게 문의하세요. 다른 모든 질문은 G Suite 지원에 문의하세요.

  1. Google 관리 콘솔로그인합니다.

    @gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.

  2. 관리 콘솔 홈페이지에서 지원으로 이동합니다.

    지원을 표시하려면 하단에 있는 위젯 추가를 클릭해야 할 수 있습니다.

  3. 관리자를 위한 도움말 팝업 창 하단에서 지원팀에 문의를 클릭합니다.
  4. 새 창에서 리셀러에 문의를 클릭합니다.

리셀러가 Google에 연락처 정보를 제공했는지 여부에 따라 다음에 표시되는 것이 다릅니다. 다음과 같은 경우입니다.

  • 웹 주소를 제공했다면 리셀러 웹사이트로 이동
  • 연락처 정보를 제공했다면 리셀러에 문의 버튼 아래에 표시
  • 정보를 제공하지 않았다면 알림이 표시

    이러한 경우에는 웹에서 리셀러를 검색하시기 바랍니다. 구매한 리셀러를 모르는 경우에는 아래 단계를 따라 확인할 수 있습니다.

리셀러 확인

구매한 리셀러를 모르면 관리 콘솔에서 확인할 수 있습니다.

  1. Google 관리 콘솔로그인합니다.

    @gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.

  2. 관리 콘솔 홈페이지에서 결제로 이동합니다.
  3. 가입 이름 아래에서 구매처를 찾습니다.

    리셀러 이름이 표시됩니다.

리셀러를 통해 구매했는지 확인하는 방법

어떻게 서비스를 구매했는지 확실치 않으면 아래의 방법으로 확인할 수 있습니다.

  1. Google 관리 콘솔로그인합니다.

    @gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.

  2. 관리 콘솔 홈페이지에서 결제로 이동합니다.
  3. 서비스 구독 옆에 표시되는 문구를 확인합니다.
    • 작업: 리셀러를 통하지 않고 온라인으로 서비스에 가입했습니다.

      청구 또는 결제에 도움이 필요하면 G Suite 지원에 문의하세요

    • 리셀러에 문의하여 주문 수정: Google 리셀러를 통해 서비스에 가입했습니다.

      청구 또는 결제에 도움이 필요하면 위의 안내에 따라 리셀러에게 문의하세요.

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