Si applica alle versioni di Google Workspace e altri abbonamenti a pagamento nella Console di amministrazione Google.
Se hai acquistato Google Workspace, Cloud Identity o altri abbonamenti a pagamento da un rivenditore Google, il rivenditore potrà aiutarti con il tuo account, i problemi di accesso, le impostazioni del dominio e la fatturazione. Se hai più abbonamenti a prodotti e servizi Google, potresti avere più di un rivenditore.
Identificare il rivenditore
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Accedi a Console di amministrazione Google con un account amministratore.
Se non utilizzi un account amministratore, non puoi accedere alla Console di amministrazione.
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Vai a Menu
Fatturazione > Abbonamenti.
È necessario disporre del privilegio amministrativo Gestione fatturazione.
- Nell'elenco Abbonamenti, controlla il Piano di pagamento. Se hai acquistato l'abbonamento presso un rivenditore, il piano di pagamento mostra Prezzi per i rivenditori e il nome del rivenditore.
Utilizzare le opzioni di auto-aiuto
Molti rivenditori offrono opzioni di assistenza guidata per attività come la reimpostazione della password di amministratore. Per accedere a queste opzioni, apri il sito web del rivenditore e vai alla sezione Guida o Assistenza (o una sezione con un nome simile).
Contattare il rivenditore per problemi di fatturazione o pagamenti
Il rivenditore può aiutarti a modificare un metodo di pagamento, acquistare licenze o aggiungere servizi. Per altre domande, contatta Assistenza Google Workspace.
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Nella home page della Console di amministrazione, fai clic su Sicurezza.
- Nella finestra Guida, fai clic su Contatta l'assistenza.
Disponibile solo per gli utenti con privilegio Assistenza.
- Fai clic sul pulsante per visitare il sito web del rivenditore o per visualizzare i suoi dati di contatto.
