Gilt für Versionen von Google Workspace und anderen kostenpflichtigen Abos in Ihrer Google Admin-Konsole.
Wenn Sie Google Workspace, Cloud Identity oder andere kostenpflichtige Abos bei einem Google-Reseller erworben haben, kann dieser Ihnen bei den Konto-, Domain- und Abrechnungseinstellungen sowie bei Zugriffsproblemen helfen. Wenn Sie mehrere Abos für Google-Produkte und ‑Dienste haben, haben Sie möglicherweise auch mehr als einen Reseller.
Reseller finden
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Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an. Dieses Konto endet nicht auf @gmail.com.
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Abrechnung
Abos.
- Sehen Sie in der Liste Abos, Preismodell nach. Wenn Sie Ihr Google Workspace-Abo bei einem Reseller erworben haben, wird im Abrechnungsmodell Reseller-Preis sowie der Name des Resellers angezeigt.
Selbsthilfeoptionen verwenden
Viele Reseller bieten Optionen zur Selbsthilfe für Aufgaben wie das Zurücksetzen des Administratorpassworts. Rufen Sie dazu die Website Ihres Resellers auf und gehen Sie zum Bereich Hilfe oder Support (oder einem ähnlich benannten Bereich).
Reseller bei Fragen zur Abrechnung oder Zahlung kontaktieren
Ihr Reseller kann Ihnen dabei helfen, eine Zahlungsmethode zu ändern, Lizenzen zu erwerben oder Dienste hinzuzufügen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an Support für Google Workspace.
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Klicken Sie auf der Startseite der Admin-Konsole auf Support.
- Klicken Sie im Hilfefenster auf Support kontaktieren.
Dafür benötigen Sie die Berechtigung "Support".
- Klicken Sie auf die Schaltfläche, um die Website Ihres Resellers aufzurufen oder seine Kontaktdaten zu erhalten.