Эта информация касается версий Google Workspace и других платных подписок в консоли администратора Google.
Если вы приобрели Google Workspace, Cloud Identity или другую платную подписку у реселлера Google, реселлер может помочь вам решить проблемы с доступом, настроить аккаунт, домен и оплату. Если у вас несколько подписок на продукты и сервисы Google, у вас может быть более одного реселлера.
Как узнать, кто ваш реселлер
-
Войдите в консоль администратора Google как администратор.
Войти в консоль администратора можно, только если вы используете аккаунт администратора.
-
Нажмите на значок меню
Оплата > Подписки.
У вас должны быть права администратора с возможностью управлять платежами.
- В списке Подписки посмотрите Тарифный план. Если вы приобретали подписку у реселлера, будет указано значение Цена при перепродаже и название реселлера.
Решение задач самостоятельно
Многие реселлеры предоставляют пользователям возможность самостоятельно решать некоторые задачи, такие как сброс пароля администратора. Обычно информация для пользователей находится на сайте реселлера в разделе Справка, Поддержка или другом аналогичном разделе.
Обращайтесь к реселлеру по вопросам оплаты
Реселлер может помочь вам изменить способ оплаты, приобрести дополнительные лицензии и добавить нужные сервисы. По всем другим вопросам обращайтесь к нашим специалистам (Служба поддержки Google Workspace).
-
Войдите в консоль администратора Google как администратор.
Войти в консоль администратора можно, только если вы используете аккаунт администратора.
-
На главной странице консоли администратора нажмите Поддержка.
- В окне справки нажмите Связаться со службой поддержки.
Доступно, только если у вас есть право на поддержку.
- Нажмите кнопку, чтобы перейти на сайт реселлера или получить контактную информацию.