Berlaku untuk edisi Google Workspace dan langganan berbayar lainnya di konsol Google Admin.
Jika Anda membeli Google Workspace, Cloud Identity, atau langganan berbayar lainnya dari reseller Google, reseller dapat membantu mengelola akun, masalah akses, setelan domain, dan penagihan Anda. Jika memiliki beberapa langganan untuk produk dan layanan Google, Anda mungkin memiliki lebih dari satu reseller.
Mengetahui reseller Anda
-
Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).
-
Di konsol Admin, buka Menu
Penagihan
Langganan.
- Di daftar Langganan , centang Paket pembayaran. Jika Anda membeli langganan dari reseller, paket pembayaran akan menampilkan Harga reseller dan nama reseller.
Menggunakan opsi bantuan mandiri
Banyak reseller menawarkan opsi bantuan mandiri untuk berbagai tugas, seperti mereset sandi admin Anda. Untuk mengakses opsi ini, buka situs reseller Anda dan buka bagian Bantuan atau Dukungan (atau yang memiliki nama serupa).
Menghubungi reseller untuk masalah penagihan atau pembayaran
Reseller dapat membantu Anda mengubah metode pembayaran, membeli lisensi, atau menambahkan layanan. Jika ada pertanyaan lainnya, hubungi Dukungan Google Workspace.
-
Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).
-
Di Halaman beranda konsol Admin, klik Dukungan.
- Di jendela Bantuan, klik Hubungi dukungan.
Hanya tersedia jika Anda memiliki hak istimewa Dukungan.
- Klik tombol untuk membuka situs reseller atau mendapatkan informasi kontaknya.