이 기능은 G Suite Enterprise 및 G Suite Enterprise for Education에서만 지원됩니다.
조직의 사용자가 정책 규칙을 위반하는 이메일을 보내면 이메일이 반송되고 사용자에게 규칙이 위반되었다는 오류 메시지가 표시됩니다. G Suite 관리자는 이 오류 메시지를 바탕으로 정책 위반사항을 해결하고 방지할 수 있습니다.
정책 위반 및 해결책
규정 준수, 라우팅 또는 맞춤 오류 메시지
사용자가 신용카드 번호가 포함된 메일을 보내지 못하도록 하는 정책 규칙을 적용 중일 수 있습니다. 마찬가지로 .zip 첨부파일이 포함된 메일을 보내지 못하도록 하는 규칙을 만들 수 있습니다. 라우팅, 규정 준수 또는 불쾌감을 주는 콘텐츠 규칙을 위반하여 메일이 반송되면 다음 메시지 중 하나가 표시됩니다.
- 기본 거부 메시지: 예를 들어 '발송자와 관련된 정책으로 인해 거부됨'과 같은 메시지가 표시됩니다.
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맞춤 메시지: 규칙을 설정할 때 맞춤 메시지를 입력할 수 있습니다.
문제를 어떻게 해결하나요?
맞춤 메시지가 있는 경우 안내에 따라 문제를 해결합니다. 맞춤 메시지가 없는 경우 로그를 검토해야 합니다. 자세한 내용은 트리거된 설정 정보 표시하기를 참조하세요.
관련 주제
암호화 오류 메시지
발신 메일에 S/MIME 암호화 또는 서명을 요구하는 정책 규칙이 설정되어 있는데 Gmail에서 수신자의 공개 키를 가져올 수 없는 경우 암호화가 제대로 처리되지 않습니다. 암호화에 실패하면 암호화가 필요한 것으로 정책이 설정되어 있는데 메시지를 암호화하지 못했습니다라는 메시지가 표시됩니다.
문제를 어떻게 해결하나요?
규칙 시행 전에 S/MIME 키가 교환되도록 해야 합니다. 자세한 내용은 메일 보안 강화를 위해 호스팅된 S/MIME 사용 설정하기를 참조하세요.
