في حال أرسل مستخدم في مؤسستك بريدًا إلكترونيًا ينتهك قاعدة متعلقة بسياسة، سترتد الرسالة الإلكترونية. ويتلقَّى المستخدم رسالة خطأ تفيد بانتهاك قاعدة. بصفتك مشرفًا في G Suite، يمكنك استخدام رسالة الخطأ لحل انتهاكات السياسة ومنعها.
انتهاكات السياسات والحلول
الامتثال أو التوجيه أو رسالة خطأ مُخصَّصة
قد تمتلك قاعدة متعلقة بسياسة تمنع المستخدمين من إرسال الرسائل التي تحتوي على أرقام بطاقات الائتمان. وبالمثل، يمكنك الحصول على سياسة تمنع المستخدمين من إرسال رسائل تحتوي على مرفقات بتنسيق zip. في حال ارتدت رسالة بسبب أنها تنتهك قاعدة توجيه أو امتثالاً أو محتوى مرفوضًا، ستظهر لك واحدة من الرسائل التالية:
- رسالة رفض تلقائية - مثلاً، تم الرفض بسبب سياسة مرتبطة بالمُرسِل.
-
رسالة مُخصَّصة - يمكنك إدخال رسالة مُخصَّصة عند إعداد القاعدة.
كيف يمكنني إصلاح المشكلة؟
في حال كان هناك رسالة مُخصَّصة، يمكنك اتِّباع التوجيهات لإصلاح المشكلة. في حال لم تتوفَّر رسالة مُخصَّصة، عليك فحص السجلّات. ولمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطِّلاع على عرض المعلومات في الإعدادات المشغَّلة.
مواضيع ذات صلة
رسالة خطأ بخصوص التشفير
كيف يمكنني إصلاح المشكلة؟
يمكنك التأكُّد من أنه تم تبادل مفاتيح S/MIME قبل فرض القاعدة. ولمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطِّلاع على تفعيل S/MIME المستضاف لأمان الرسالة المحسَّن.
