في حال كنت تستخدم حساب Google شخصي، يمكنك التحقيق في النشاط المريب على حسابك.
بصفتك مشرفًا في Google Workspace، يمكنك استخدام الإنذارات عبر البريد الإلكتروني لإعلامك عند وجود نشاط تسجيل دخول مريب للمستخدمين. على سبيل المثال، قد تلاحظ Google محاولة تسجيل دخول لا تتوافق مع السلوك العادي للمستخدم. قبل أن تُرسل Google إليك تنبيهًا، تقدم Google للمستخدم سؤال أمان أو تحدي إضافي. في حال تعذّر على المستخدم اجتياز التحدي أو قام بتجاهله، سترسل لك Google التنبيه. يحذرك التنبيه من حصول شخص ما على كلمة مرور المستخدم المعلّق. لمزيد من المعلومات، انتقِل إلى الإنذارات عبر البريد الإلكتروني للمشرف.
أمثلة على عمليات تسجيل الدخول المريبة
- لا يتبع المستخدم نمط تسجيل الدخول المعتاد، مثل تسجيل الدخول من موقع جغرافي غير معتاد.
- تم تسجيل الدخول بنجاح من حساب مستخدم معلّق.
ملاحظة: قد تحصل أيضًا على تنبيه في حال وقوع حدث مريب عند استخدام المستخدم ميزة جلب الرسائل لاستيراد البريد من حساب Gmail آخر؛ لأنه يتم جلب الرسائل عبر خوادم Google.
التحقيق في نشاط تسجيل الدخول المريب
- اسأل المستخدم الذي يواجه تسجيل الدخول المريب ما إذا كان يتذكر تسجيله للدخول أم لا. ويمكن لهؤلاء المستخدمين التحقق من آخر نشاط للحساب إذا لم يكونوا متأكدين.
- إذا لم تتمكن من التحقق من صحة تسجيل الدخول، فاتبع قائمة التحقق من الأمان للمشرف.
- أعِد ضبط كلمة المرور لأي حساب يواجه نشاطًا مريبًا.
ملاحظة: لا يمكن لفريق دعم Google Workspace التحقيق في التنبيهات التي تنشأ عن نشاط تسجيل الدخول المريب، لأن سجلات نشاط المستخدم حساسة وربما خاصة.
إيقاف التنبيهات غير الصحيحة لنشاط تسجيل الدخول المريب
- إذا تبين لك أن نشاط تسجيل الدخول المريب هو في واقع الأمر محاولة مشروعة لتسجيل الدخول من خلال المستخدم، فإننا ننصح بتسجيل هذا المستخدم في ميزة التحقق بخطوتين.
- للحد من هذه التنبيهات لمؤسستك، جرّب تسجيل جميع المستخدمين في ميزة التحقق بخطوتين.
