メールログ検索結果の一部が表示されない場合の対応方法

検索結果で次のような警告が表示されることがあります。

「検索結果の一部のみを表示しています。検索条件を絞り込んでください」

通常、この警告は多数の受信者に送信した 1 件のメッセージを検索するときに表示されます。

検索の上限

メールログ検索結果には次の上限が設定されています。

  • 最大 1,000 件のメール

  • メール 1 件あたり 15,000 件未満のログエントリ

メッセージのログエントリには「SMTP サーバーから受信しました」や「Gmail の受信トレイに配信」などの配信状態が表示されます。詳しくはメールログ検索によるメッセージ詳細の解釈をご覧ください。

1 件のメールの平均ログエントリ数は、受信者あたり 5~7 件です。このため、受信者を多数含む大規模なグループにメールを送信すると、ログエントリが 15,000 件を超えることがあります。

検索結果の精度を高める方法

メールの受信者のみを指定します。メールが多数のユーザーに送信されていた場合は、調査する受信者とメッセージ ID の両方を新しい検索で指定します。これにより、検索結果の詳細が 1 人の受信者に絞りこまれます。

他の検索条件を追加するか検索対象期間を短くすることで、検索結果を絞り込むこともできます。

以上の方法を使っても検索結果に警告が表示され、配信されないメールの詳細情報が引き続き必要な場合は、G Suite サポートまでお問い合わせください

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