Configurar o provisionamento automático do Salesforce

 

Veja como configurar o provisionamento automático de usuários para este app de terceiros. Você pode autorizar, criar, modificar ou excluir a identidade de um usuário no Google Workspace. As mudanças também aparecerão no app de terceiros.

Antes de começar:

Configurar o provisionamento automático do aplicativo Salesforce
  1. Faça login no Google Admin Console.

    Faça login com sua conta de administrador (não termina em @gmail.com).

  2. Na página inicial do Admin Console, acesse Appse depoisApps para a Web e dispositivos móveis.

  3. Abra o aplicativo Salesforce.
  4. Na seção Provisionamento automático, clique em Configurar provisionamento automático.
  5. Clique em Autorizar.

    O SalesForce será aberto na mesma guia. Se você não tiver feito login na sua conta de administrador do Salesforce antes de clicar em Autorizar, receberá uma solicitação para fazer login. Se não for possível acessar o aplicativo Salesforce, clique em Reautorizar app para receber uma solicitação de login.

    Importante: se a senha de administrador do Salesforce tiver sido mudada, talvez seja necessário reautorizar o aplicativo. Após a mudança da senha de administrador, a autorização original será revogada.

  6. Edite o URL do endpoint, substituindo {domain} pelo domínio associado à sua conta do Salesforce.
  7. Clique em Continuar.
  8. Verifique se os atributos obrigatórios do Salesforce (marcados com um *) estão mapeados para os atributos do Google Cloud Directory. Em caso negativo, clique na seta para baixo "" e faça o mapeamento para o atributo apropriado.
  9. Clique em Continuar.
  10.  (Opcional) Restrinja o provisionamento a grupos específicos:
    1. Digite todo ou parte do nome de um grupo no campo Pesquisar grupos.
      Uma lista dos grupos disponíveis será exibida. Selecione um grupo para adicionar e abra um novo campo de pesquisa.
    2. Se necessário, adicione mais grupos e escolha um escopo. 
    3. Para remover um grupo adicionado, clique em "" ao lado dele.
  11. Quando terminar, clique em Continuar.
  12. Escolha por quanto tempo as ações de desprovisionamento devem ser adiadas até entrarem em vigor. É possível definir esse período como em até 24 horas ou após 1 dia, 7 dias ou 21 dias. Selecione pelo menos uma destas opções:
    • Quando um app for desativado para o usuário, suspenda e/ou faça uma exclusão reversível da conta dele após [número de dias].
    • Quando um usuário estiver suspenso no Google, suspenda e/ou faça uma exclusão reversível da conta dele após [número de dias].
    • Quando um usuário for excluído do Google, suspenda e/ou faça uma exclusão reversível da conta dele após [número de dias].
    • A conta suspensa estará temporariamente indisponível até que seja restaurada. Uma conta excluída de forma reversível poderá ser restaurada sem a perda de dados até sete dias após a exclusão.

    Dica: o período antes da exclusão irreversível da conta de um usuário deve ser sempre maior que o período antes da suspensão da conta de um usuário.

  13. Clique em Concluir.
  14. Na seção Provisionamento automático, clique no controle deslizante de ativação.

    Observação: esse controle fica desativado quando o Salesforce não está ativado para os usuários. Clique em Acesso do usuário e ative o app para ativar o controle deslizante.

  15. Na caixa de diálogo de confirmação, clique em Ativar.
Exibir provisionamento automático

Depois que o provisionamento for ativado, o Google começará a coletar as informações de uso. Essas informações são exibidas na seção Provisionamento automático. Os números só serão exibidos ao lado dos nomes de eventos depois que você ativar o provisionamento.

Os seguintes nomes de eventos fornecem informações de uso dos últimos 30 dias:

  • Usuários criados
  • usuários suspensos
  • Usuários excluídos
  • Falhas

Veja mais informações em Monitorar o provisionamento automático de usuários.

Editar o escopo do provisionamento

Talvez você queira restringir o escopo do provisionamento a participantes de grupos definidos. 

  1. Faça login no Google Admin Console.

    Faça login com sua conta de administrador (não termina em @gmail.com).

  2. Na página inicial do Admin Console, acesse Appse depoisApps para a Web e dispositivos móveis.

  3. Abra o aplicativo Salesforce.
  4. Clique na seção Provisionamento automático para abrir a página de configurações.
  5. Em Escopo de provisionamento, clique em Editar.
  6. Digite todo ou parte do nome de um grupo no campo Pesquisar grupos. Aparecerá uma lista dos grupos disponíveis.
    1. Selecione um grupo para adicionar e abra um novo campo de pesquisa.
    2. Se necessário, adicione mais grupos e escolha um escopo. 
    3. Para remover um grupo adicionado, clique em "" ao lado dele.

    Se um grupo tiver usuários de um domínio secundário ou de fora da organização, esses usuários não serão provisionados.

  7. Quando terminar, clique em Atualizar.

Na próxima vez que você editar o escopo do provisionamento, os grupos adicionados aparecerão na janela Escopo do provisionamento. Se você tiver ativado o aplicativo Salesforce para um conjunto de unidades organizacionais, o escopo do provisionamento será restrito aos usuários nos grupos adicionados que também fazem parte dessas organizações.

Desativar provisionamento automático

Para desativar o provisionamento automático do aplicativo Salesforce sem perder todas as informações de configuração:

  1. Faça login no Google Admin Console.

    Faça login com sua conta de administrador (não termina em @gmail.com).

  2. Na página inicial do Admin Console, acesse Appse depoisApps para a Web e dispositivos móveis.

  3. Abra o aplicativo Salesforce.
  4. Escolha uma destas opções:
    • Na seção Provisionamento automático, clique no controle deslizante de ativação.
    • Clique na seção Provisionamento automático para abrir a página de configurações e clique em Statuse depoisDesativar.
  5. Na caixa de diálogo de confirmação, clique em Desativar
Definir os prazos de desprovisionamento

Para definir os prazos para as ações de desprovisionamento entrarem em vigor:

  1. Faça login no Google Admin Console.

    Faça login com sua conta de administrador (não termina em @gmail.com).

  2. Na página inicial do Admin Console, acesse Appse depoisApps para a Web e dispositivos móveis.

  3. Abra o aplicativo Salesforce.
  4. Clique na seção Provisionamento automático para abrir a página de configurações.
  5. Em Desprovisionamento, clique em Editar.
  6. Escolha por quanto tempo as ações de desprovisionamento devem ser adiadas até entrarem em vigor. É possível definir esse período como em até 24 horas ou após 1 dia, 7 dias ou 21 dias. Selecione pelo menos uma destas opções:
    • Quando um app for desativado para o usuário, suspenda e/ou faça uma exclusão reversível da conta dele após [número de dias].
    • Quando um usuário estiver suspenso no Google, suspenda e/ou faça uma exclusão reversível da conta dele após [número de dias].
    • Quando um usuário for excluído do Google, suspenda e/ou faça uma exclusão reversível da conta dele após [número de dias].
    • A conta suspensa estará temporariamente indisponível até que seja restaurada. Uma conta excluída de forma reversível poderá ser restaurada sem a perda de dados até sete dias após a exclusão.

    Dica: o período antes da exclusão irreversível da conta de um usuário deve ser sempre maior que o período antes da suspensão da conta de um usuário.

  7. Clique em Atualizar para salvar a configuração de desprovisionamento editada.
Remover provisionamento automático

Para desativar o provisionamento automático do aplicativo Salesforce e remover todas as informações de configuração, siga estas etapas:

  1. Faça login no Google Admin Console.

    Faça login com sua conta de administrador (não termina em @gmail.com).

  2. Na página inicial do Admin Console, acesse Appse depoisApps para a Web e dispositivos móveis.

  3. Abra o aplicativo Salesforce.
  4. Clique na seção Provisionamento automático para abrir a página de configurações.
  5. Em Excluir configuração, clique em Excluir.
  6. Clique em Excluir para desativar o provisionamento automático e remover todas as informações de configuração.
    Os usuários no Salesforce não serão desprovisionados.
Importante: se o provisionamento automático parar e for necessário reautorizar o aplicativo

Se a senha de administrador do Salesforce tiver sido mudada, o provisionamento automático não funcionará. Nesse caso, a autorização original será revogada pelo Salesforce, e você precisará autorizar novamente o provisionamento automático.

  1. Faça login no Google Admin Console.

    Faça login com sua conta de administrador (não termina em @gmail.com).

  2. Na página inicial do Admin Console, acesse Appse depoisApps para a Web e dispositivos móveis.

  3. Clique no aplicativo Salesforce.
  4. Clique na seção Provisionamento automático para abrir a página de configurações.
  5. Em Autorização de apps, clique em Reautorizar.
  6. Clique em Reautorizar.

    Se você não fez login recentemente no Salesforce, talvez precise fazer durante a reautorização.

Após a reautorização, você voltará à página de configurações de provisionamento automático no Admin Console.

Observação: o aplicativo de terceiros pode revogar a autorização por outros motivos além da mudança da senha do administrador, como a inatividade da conta, por exemplo. Consulte a documentação do aplicativo para saber em quais situações a autorização pode ser revogada.


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