監控遷移作業

使用資料遷移服務時，您可以透過 Google 管理控制台監控使用者的遷移狀態，也可以透過管理控制台下載或用電子郵件傳送報告，藉此瞭解遷移狀態以及遷移期間或遷移後發生的任何錯誤。系統只會在您結束遷移作業時傳送電子郵件通知。

您必須以超級管理員的身分登入才能執行這項工作。

監控資料遷移

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事前準備

如要檢閱使用者或貴機構的資料，請按照下列步驟操作：

1. 登入您的 Google 管理控制台。

   使用具備超級管理員權限的帳戶 (結尾不是 @gmail.com) 登入。

2. 在管理控制台中，依序點選「選單」圖示  「帳戶」「資料遷移」。

查看個別使用者的狀態並檢閱所有錯誤

查看使用者的遷移狀態

您可以在「狀態」欄中檢閱使用者的遷移進度。

如果發生錯誤，系統可能會顯示錯誤說明、錯誤代碼以及詳細資訊的連結，您也可以下載錯誤報告 (詳情如下)。

遷移作業完成後，「狀態」欄會顯示「完成」字樣。如要查看遷移作業的相關資料，請將滑鼠游標移至「完成」以便檢閱如下項目：

• 已成功遷移的項目數
• 無法遷移的項目數
• 找到的項目總數

下載並檢閱使用者的錯誤報告

您可以在遷移期間或完成遷移後，將一或多位使用者的錯誤報告下載至工作清單。

1. 在「遷移」部分選取一位使用者，然後按一下「更多」「下載使用者錯誤報告」。
2. 系統顯示提示時，請選取報告的格式。

   貴機構目前可能無法使用這個選項。

3. 點選「下載」。
4. 如果工作清單未隨著下載的報告自動開啟，請按一下「工作」圖示 。

   

5. 在「您的工作」部分，按一下連結即可開啟檔案。
6. (選用) 如要查看其他管理員所執行工作的狀態，請按一下「其他人的工作」。
7. (選用) 如要關閉工作清單，請點選「工作」圖示 。

查看所有使用者的狀態並檢閱所有錯誤

您可以查看資料遷移服務的報告，藉此掌握所有使用者的遷移狀態。報告類型有兩種：

1. 遷移項目錯誤報告
   • 詳列所有未遷移的電子郵件或日曆項目。
   • 您可以透過管理控制台下載或使用電子郵件傳送報告。
   • 如果選擇透過電子郵件傳送報告，報告中最多只能包含 2,000 個項目。如果報告中的項目超過 2,000 個，您可以改為查看每位使用者的錯誤報告中未遷移的項目。詳情請參閱本頁的「查看個別使用者的狀態」一文。
   • 如果選擇下載報告，則報告可包含的項目沒有上限。
2. 網域遷移報告
   • 包含所有使用者的狀態資訊，並依遷移資料的類型進行整理，如電子郵件或聯絡人資料。
   • 您隨時可以在遷移期間，透過管理控制台使用電子郵件傳送這份報告。
   • 遷移作業結束時，系統會將網域遷移報告自動傳送給所有超級管理員和角色帳戶。進一步瞭解如何結束遷移作業。

方法 1：透過電子郵件傳送報告

使用這個方法便能透過電子郵件向特定的收件者傳送上述兩種報告。

1. 在「遷移」部分，依序按一下「更多」「透過電子郵件傳送報告」。
2. 選擇報告的收件者：
   • 如要向貴組織的超級管理員傳送報告，請選取 [傳送給超級管理員]。進一步瞭解超級管理員。
   • 如要向您為遷移作業所設定的角色帳戶傳送報告，請選取 [傳送至來源角色帳戶]。只有使用角色帳戶時才能採用這個方法。進一步瞭解角色帳戶。
   • 如要向特定電子郵件地址傳送報告，請選取 [其他收件者] 並輸入電子郵件地址。
3. 按一下 [傳送]。

方法 2：下載遷移項目錯誤報告

貴機構目前可能無法採用這個方法。

採用這個方法便能將報告下載至工作清單。

1. 在「遷移」部分，按一下「更多」「下載遷移項目錯誤報告」。
2. 選取報告的格式，然後按一下「下載」。
3. 如果工作清單未隨著下載的報告自動開啟，請按一下「工作」圖示 。

   

4. 在「您的工作」部分，按一下連結即可開啟檔案。
5. (選用) 如要查看其他管理員所執行工作的狀態，請按一下「其他人的工作」。
6. (選用) 如要關閉工作清單，請點選「工作」圖示 。

瞭解遷移報告

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電子郵件網域遷移報告

欄位	說明
Google Workspace 使用者名稱	使用者的電子郵件地址。
狀態	使用者的遷移狀態，以下是會顯示的選項： 執行中：正在進行遷移。 已完成：遷移作業已完成。 已停止：遷移作業已暫停。詳情請參閱「暫停及重新啟動遷移作業」。 失敗：遷移作業目前未成功，將會重新嘗試執行。 已失敗：遷移作業未成功。詳情請參閱狀態詳細資料欄。 未開始：遷移作業尚未開始。 不明：遷移作業狀態不明。 正在初始化：正在開始遷移。
狀態詳細資訊	狀態的相關詳情，可能包括任何錯誤詳細資訊，或顯示完全沒有發生錯誤。
已遷移的電子郵件數	從遷移開始至今已遷移的電子郵件數量。
遷移失敗的電子郵件數	未遷移的電子郵件數。
預計要遷移的電子郵件總數	預計將遷移的電子郵件總數。
完成百分比	使用者已完成的遷移進度 (根據已遷移的電子郵件數計算百分比)。
已遷移電子郵件的天數	遷移作業開始後已遷移電子郵件的天數。
電子郵件尚待處理的天數	尚待遷移電子郵件的天數。
檔案過大的電子郵件數	因檔案大小而未遷移的電子郵件數。
無法開啟的電子郵件數	因格式無效而遷移失敗的電子郵件數。
不明錯誤數	因不明原因而未遷移的電子郵件數。

聯絡人網域遷移報告

欄位	說明
Google Workspace 使用者名稱	使用者的電子郵件地址。
狀態	使用者的遷移狀態，以下是會顯示的選項： 執行中：正在進行遷移。 已完成：遷移作業已完成。 已停止：遷移作業已暫停。詳情請參閱「暫停及重新啟動遷移作業」。 失敗：遷移作業目前未成功，將會重新嘗試執行。 已失敗：遷移作業未成功。詳情請參閱狀態詳細資料欄。 未開始：遷移作業尚未開始。 不明：遷移作業狀態不明。 正在初始化：正在開始遷移。
狀態詳細資訊	狀態的相關詳情，可能包括任何錯誤詳細資訊，或顯示完全沒有發生錯誤。
已遷移的聯絡人數量	遷移作業開始至今已遷移的聯絡人數量。
遷移失敗的聯絡人數量	未遷移的聯絡人數量。

日曆網域遷移報告

欄位	說明
Google Workspace 使用者名稱	使用者的電子郵件地址。
狀態	使用者的遷移狀態，以下是會顯示的選項： 執行中：正在進行遷移。 已完成：遷移作業已完成。 已停止：遷移作業已暫停。詳情請參閱「暫停及重新啟動遷移作業」。 失敗：遷移作業目前未成功，將會重新嘗試執行。 已失敗：遷移作業未成功。詳情請參閱狀態詳細資料欄。 未開始：遷移作業尚未開始。 不明：遷移作業狀態不明。 正在初始化：正在開始遷移。
狀態詳細資訊	狀態的相關詳情，可能包括任何錯誤詳細資訊，或顯示完全沒有發生錯誤。
已遷移的活動數	遷移作業開始至今已遷移的活動數。
遷移失敗的活動數	未遷移的日曆活動數。
預計要遷移的活動總數	預計要遷移的日曆活動總數。
完成百分比	使用者已完成的遷移進度 (根據已遷移的日曆活動數計算百分比)。

遷移項目錯誤報告

欄位	說明
Google Workspace 使用者名稱	使用者的電子郵件地址。
項目類型	未遷移項目的類型。
項目 ID	未遷移項目的 ID。
上層資料夾	未遷移項目的上層資料夾名稱。
傳送時間 (電子郵件)	電子郵件的傳送時間。
開始時間 (日曆)	日曆活動開始或預定開始的時間。
錯誤代碼	與遷移失敗項目相關的錯誤代碼。進一步瞭解錯誤代碼。
錯誤詳細資料	與遷移失敗項目相關錯誤類型的詳細資料。進一步瞭解錯誤訊息。