เมื่อใช้บริการย้ายข้อมูล คุณจะตรวจสอบสถานะการย้ายข้อมูลของผู้ใช้ได้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google นอกจากนี้ยังใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบเพื่อดาวน์โหลดหรือส่งอีเมลรายงานเกี่ยวกับสถานะการย้ายข้อมูลและข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นระหว่างหรือหลังการย้ายข้อมูลได้อีกด้วย ระบบจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลเฉพาะเมื่อคุณออกจากการย้ายข้อมูลเท่านั้น
คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้
ตรวจสอบการย้ายข้อมูล
เปิดส่วน | ยุบทั้งหมดและกลับไปด้านบนสุด
ข้อควรปฏิบัติก่อนที่จะเริ่มต้นวิธีตรวจสอบข้อมูลสำหรับผู้ใช้หรือองค์กร
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ (ไม่ใช่บัญชีที่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
-
จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู
บัญชี
การย้ายข้อมูล
ดูสถานะการย้ายข้อมูลของผู้ใช้
คุณจะตรวจสอบความคืบหน้าในการย้ายข้อมูลของผู้ใช้ได้ในคอลัมน์สถานะ
หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น อาจมีคำอธิบายข้อผิดพลาด รหัสข้อผิดพลาด และลิงก์ไปยังข้อมูลเพิ่มเติม นอกจากนี้คุณยังดาวน์โหลดรายงานข้อผิดพลาด (โปรดดูรายละเอียดด้านล่าง) ได้อีกด้วย
เมื่อการย้ายข้อมูลเสร็จสิ้น คำว่าเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏในคอลัมน์สถานะ หากต้องการดูข้อมูลการย้ายข้อมูล ให้ชี้ไปที่เสร็จสมบูรณ์เพื่อตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้
- รายการที่ย้ายข้อมูลเรียบร้อยแล้ว
- รายการที่ย้ายข้อมูลไม่สำเร็จ
- รายการทั้งหมดที่ค้นเจอ
ดาวน์โหลดและตรวจสอบรายงานข้อผิดพลาดของผู้ใช้
คุณสามารถดาวน์โหลดรายงานข้อผิดพลาดจากผู้ใช้อย่างน้อย 1 รายไปยังรายการงานได้ในระหว่างหรือหลังจากการย้ายข้อมูล
- เลือกผู้ใช้ในส่วนการย้ายข้อมูล แล้วคลิกเพิ่มเติม
- หากได้รับข้อความแจ้ง ให้เลือกรูปแบบของรายงาน
องค์กรของคุณอาจใช้ตัวเลือกนี้ไม่ได้ในขณะนี้
- คลิกดาวน์โหลด
- หากรายการงานไม่เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติเป็นรายงานที่ดาวน์โหลด ให้คลิกงาน
- คลิกลิงก์เพื่อเปิดไฟล์ในส่วนงานของคุณ
- (ไม่บังคับ) หากต้องการดูสถานะของงานที่ผู้ดูแลระบบรายอื่นดำเนินการ ให้คลิกงานของบุคคลอื่นๆ
- (ไม่บังคับ) ปิดรายการงานโดยคลิกที่งาน
คุณสามารถตรวจสอบสถานะการย้ายข้อมูลของผู้ใช้ทั้งหมดได้โดยจากดูรายงานบริการย้ายข้อมูล ซึ่งมี 2 ประเภทดังนี้
- รายงานข้อผิดพลาดของรายการย้ายข้อมูล
- แสดงรายละเอียดอีเมลหรือรายการในปฏิทินที่ไม่สามารถย้ายข้อมูลได้
- คุณสามารถส่งหรือดาวน์โหลดรายงานนี้ได้จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ
- หากเลือกส่งรายงานทางอีเมล ระบบจะจำกัดอยู่ที่ 2,000 รายการ หากรายงานมีจำนวนมากกว่า 2,000 รายการ คุณสามารถตรวจสอบรายการที่ย้ายข้อมูลไม่ได้ในรายงานข้อผิดพลาดของผู้ใช้แต่ละรายแทนได้ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อตรวจสอบสถานะของผู้ใช้แต่ละรายในหน้านี้
- ไม่มีการจำกัดรายการหากดาวน์โหลดรายงานไว้แล้ว
- รายงานการย้ายข้อมูลของโดเมน
- ประกอบด้วยสถานะของผู้ใช้ทั้งหมดและมีการจัดเรียงรายงานตามประเภทข้อมูลที่ต้องการย้าย เช่น อีเมลหรือรายชื่อติดต่อ
- คุณสามารถส่งรายงานนี้ทางอีเมลจากคอนโซลผู้ดูแลระบบได้ทุกเมื่อในระหว่างการย้ายข้อมูล
- เมื่อคุณออกจากการย้ายข้อมูล ระบบจะส่งรายงานการย้ายข้อมูลโดเมนถึงผู้ดูแลระบบขั้นสูงและบัญชีบทบาททั้งหมดโดยอัตโนมัติ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีออกจากการย้ายข้อมูลที่เสร็จสิ้นแล้ว
ตัวเลือกที่ 1: ส่งรายงานทางอีเมล
ใช้ตัวเลือกนี้เพื่อส่งรายงานทั้ง 2 รายการไปยังผู้รับที่เลือกทางอีเมล
- ในส่วนการย้ายข้อมูล ให้คลิกเพิ่มเติม
- เลือกผู้รับรายงาน ดังนี้
- หากต้องการส่งรายงานไปยังผู้ดูแลระบบขั้นสูงในองค์กร ให้เลือกส่งถึงผู้ดูแลระบบขั้นสูง โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ดูแลระบบขั้นสูง
- หากต้องการส่งรายงานไปยังบัญชีบทบาทสำหรับการย้ายข้อมูล ให้เลือกส่งถึงบัญชีบทบาทต้นทาง โดยตัวเลือกนี้จะใช้ได้เมื่อใช้บัญชีบทบาทเท่านั้น โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีบทบาท
- หากต้องการส่งรายงานไปยังอีเมลเฉพาะ ให้เลือกผู้รับเพิ่มเติม แล้วป้อนอีเมล
- คลิกส่ง
ตัวเลือกที่ 2: ดาวน์โหลดรายงานข้อผิดพลาดของรายการย้ายข้อมูล
องค์กรของคุณอาจใช้ตัวเลือกนี้ไม่ได้ในขณะนี้
ใช้ตัวเลือกนี้เพื่อดาวน์โหลดรายงานไปยังรายการงาน
- ในส่วนการย้ายข้อมูล ให้คลิกเพิ่มเติม
- เลือกรูปแบบของรายงานแล้วคลิกดาวน์โหลด
- หากรายการงานไม่เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติเป็นรายงานที่ดาวน์โหลด ให้คลิกงาน
- คลิกลิงก์เพื่อเปิดไฟล์ในส่วนงานของคุณ
- (ไม่บังคับ) หากต้องการดูสถานะของงานที่ผู้ดูแลระบบรายอื่นดำเนินการ ให้คลิกงานของบุคคลอื่นๆ
- (ไม่บังคับ) ปิดรายการงานโดยคลิกที่งาน
ทำความเข้าใจรายงานการย้ายข้อมูล
เปิดส่วน | ยุบทั้งหมดและกลับไปด้านบนสุด
รายงานการย้ายข้อมูลอีเมลของโดเมน| ช่อง | คำอธิบาย |
|---|---|
| ชื่อผู้ใช้ Google Workspace | อีเมลของผู้ใช้ |
| สถานะ |
สถานะการย้ายข้อมูลของผู้ใช้ มีตัวเลือกดังนี้
|
| รายละเอียดสถานะ | รายละเอียดเกี่ยวกับสถานะซึ่งอาจเป็นรายละเอียดของข้อผิดพลาดต่างๆ หรือเรียบร้อยดี (หากไม่มีข้อผิดพลาด) |
| จำนวนอีเมลที่ย้ายข้อมูล | จำนวนอีเมลที่ย้ายข้อมูลไปแล้วตั้งแต่เริ่มการย้ายข้อมูล |
| จำนวนอีเมลที่ไม่สำเร็จ | จำนวนอีเมลที่ย้ายข้อมูลไม่ได้ |
| จำนวนอีเมลทั้งหมดโดยประมาณที่จะย้ายข้อมูล | จำนวนโดยประมาณของอีเมลทั้งหมดที่จะย้ายข้อมูล |
| เปอร์เซ็นต์ที่เสร็จสมบูรณ์ | เปอร์เซ็นต์ที่เสร็จสมบูรณ์ของการย้ายข้อมูลของผู้ใช้ โดยคิดจากจำนวนอีเมลที่ย้ายข้อมูล |
| จำนวนวันของอีเมลที่ย้ายข้อมูลแล้ว | จำนวนวันของอีเมลที่ย้ายข้อมูลแล้วตั้งแต่เริ่มการย้ายข้อมูล |
| จำนวนวันของอีเมลที่รอดำเนินการ | จำนวนวันของอีเมลที่ยังต้องย้ายข้อมูลต่อไป |
| จำนวนอีเมลที่ยาวเกินไป | จำนวนอีเมลที่ย้ายข้อมูลไม่ได้เนื่องจากขนาดของอีเมล |
| จำนวนอีเมลที่เปิดไม่ได้ | จำนวนอีเมลที่ย้ายข้อมูลไม่สำเร็จเนื่องจากมีรูปแบบไม่ถูกต้อง |
| จำนวนข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ | จำนวนอีเมลที่ย้ายข้อมูลไม่ได้โดยไม่ทราบสาเหตุ |
| ช่อง | คำอธิบาย |
|---|---|
| ชื่อผู้ใช้ Google Workspace | อีเมลของผู้ใช้ |
| สถานะ |
สถานะการย้ายข้อมูลของผู้ใช้ มีตัวเลือกดังนี้
|
| รายละเอียดสถานะ | รายละเอียดเกี่ยวกับสถานะซึ่งอาจเป็นรายละเอียดของข้อผิดพลาดต่างๆ หรือเรียบร้อยดี (หากไม่มีข้อผิดพลาด) |
| จำนวนรายชื่อติดต่อที่ย้ายข้อมูลแล้ว | จำนวนรายชื่อติดต่อที่ย้ายข้อมูลไปแล้วตั้งแต่เริ่มการย้ายข้อมูล |
| จำนวนรายชื่อติดต่อที่ย้ายไม่สำเร็จ | จำนวนรายชื่อติดต่อที่ย้ายข้อมูลไม่ได้ |
| ช่อง | คำอธิบาย |
|---|---|
| ชื่อผู้ใช้ Google Workspace | อีเมลของผู้ใช้ |
| สถานะ |
สถานะการย้ายข้อมูลของผู้ใช้ มีตัวเลือกดังนี้
|
| รายละเอียดสถานะ | รายละเอียดเกี่ยวกับสถานะซึ่งอาจเป็นรายละเอียดของข้อผิดพลาดต่างๆ หรือเรียบร้อยดี (หากไม่มีข้อผิดพลาด) |
| จำนวนกิจกรรมที่ย้ายข้อมูลแล้ว | จำนวนกิจกรรมในปฏิทินที่ย้ายข้อมูลไปแล้วตั้งแต่เริ่มการย้ายข้อมูล |
| จำนวนกิจกรรมที่ย้ายไม่สำเร็จ | จำนวนกิจกรรมในปฏิทินที่ย้ายข้อมูลไม่ได้ |
| จำนวนกิจกรรมทั้งหมดโดยประมาณที่จะย้ายข้อมูล | จำนวนโดยประมาณของกิจกรรมทั้งหมดที่จะย้ายข้อมูล |
| เปอร์เซ็นต์ที่เสร็จสมบูรณ์ | เปอร์เซ็นต์ของการย้ายข้อมูลที่เสร็จสมบูรณ์สำหรับผู้ใช้ โดยคิดจากจำนวนกิจกรรมในปฏิทินที่ย้ายข้อมูล |
| ช่อง | คำอธิบาย |
|---|---|
| ชื่อผู้ใช้ Google Workspace | อีเมลของผู้ใช้ |
| ประเภทรายการ | ประเภทของรายการที่ย้ายข้อมูลไม่ได้ |
| รหัสรายการ | รหัสของรายการที่ย้ายข้อมูลไม่ได้ |
| โฟลเดอร์ระดับบนสุด | ชื่อของโฟลเดอร์ระดับบนสุดของรายการที่ย้ายไม่ได้ |
| เวลาที่ส่ง (อีเมล) | เวลาที่ส่งอีเมล |
| เวลาเริ่มต้น (ปฏิทิน) | เวลาที่เริ่มต้นหรือมีกำหนดให้เริ่มต้นกิจกรรมในปฏิทิน |
| รหัสข้อผิดพลาด | รหัสข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับรายการที่ไม่สำเร็จ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาด |
| รายละเอียดข้อผิดพลาด | รายละเอียดประเภทข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับรายการที่ไม่สำเร็จ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด |
