ใช้เครื่องมือโอนเพื่อย้ายผู้ใช้ที่ไม่มีการจัดการ

คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้

ใช้เครื่องมือโอนสำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีการจัดการเพื่อดูว่าคุณมีบัญชี Google ส่วนบุคคลที่ไม่มีการจัดการอยู่หรือไม่

หากไม่มีบัญชีที่ไม่มีการจัดการ ไปที่เพิ่มผู้ใช้หรืออีเมลใหม่

หากคุณมีบัญชีที่ไม่มีการจัดการ โปรดขอให้ผู้ใช้เปลี่ยนบัญชีดังกล่าวเป็นบัญชี Google Workspace คุณสามารถดูสถานะของคำขอที่ส่งและยกเลิกคำขอได้ตามต้องการ

หากผู้ใช้ยอมรับคำขอโอนบัญชี คุณก็จะจัดการบัญชีดังกล่าวได้ หากผู้ใช้ปฏิเสธ ระบบจะขอให้เปลี่ยนชื่อบัญชีโดยใช้อีเมลอื่น แล้วผู้ใช้จะรักษาสิทธิ์ควบคุมบัญชีดังกล่าวได้

หมายเหตุ: คุณไม่สามารถโอนบัญชีผู้ใช้ที่ไม่มีการจัดการไปยังบัญชี Google Workspace ที่มีการจัดการได้ หากผู้ใช้ดังกล่าวเป็นสมาชิกของกลุ่มครอบครัว

ดูว่ามีบัญชีที่ไม่มีการจัดการหรือไม่

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู  ไดเรกทอรีผู้ใช้

3. ที่ด้านบน ให้คลิกตัวเลือกเพิ่มเติมเครื่องมือโอนสำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีการจัดการ
   หน้าผู้ใช้ที่ไม่มีการจัดการจะแสดงรายชื่อผู้ใช้ทุกคนที่ไม่มีการจัดการในปัจจุบัน

คุณสามารถเปิดรายชื่อผู้ใช้ที่ไม่มีการจัดการจากหน้าแรกของคอนโซลผู้ดูแลระบบได้ด้วย โดยทำดังนี้

1. คลิกเปิด ที่ด้านบน
2. ในส่วนเครื่องมือ ให้คลิกเครื่องมือโอนสำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีการจัดการ

ทำไมฉันจึงหาผู้ใช้ที่ฉันรู้ว่ามีอยู่ไม่พบ

• การซิงค์ไม่ได้อัปเดตข้อมูลหากคุณเพิ่งยืนยันโดเมนหรือสร้างบัญชีที่ไม่มีการจัดการเมื่อไม่นานนี้ ระบบอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงก่อนที่บัญชีจะปรากฏ
• ผู้ใช้อยู่ในชื่อแทนโดเมน บัญชีเหล่านี้จะโอนไม่ได้ โดเมนในอีเมลนั้นๆ เป็นโดเมนหลักหรือโดเมนรอง
• คุณจะโอนบัญชีได้เฉพาะเมื่ออีเมลหลักของผู้ใช้เป็นอีเมลขององค์กร ไม่ใช่อีเมลอื่น เมื่อสร้างผู้ใช้รายนี้ ระบบจะนำอีเมลองค์กรของผู้ใช้ออกจากการเป็นอีเมลสำรองของบัญชีที่มีอยู่
• อีเมลของผู้ใช้มีสัญลักษณ์พิเศษที่ระบบไม่รองรับ ผู้ใช้ต้องนำสัญลักษณ์พิเศษออกก่อนจึงจะโอนบัญชีได้

หากมีบัญชีที่ไม่มีการจัดการ

คุณมี 2 ทางเลือกต่อไปนี้เพื่อเลี่ยงบัญชีที่ทับซ้อนกันเมื่อเพิ่มบัญชีผู้ใช้ที่ไม่มีการจัดการลงใน Google Workspace

• ทางเลือกที่ 1 - ใช้เครื่องมือโอนเพื่อเชิญผู้ใช้ให้โอนบัญชีที่ไม่มีการจัดการ
• ตัวเลือกที่ 2 - กำหนดให้ผู้ใช้เปลี่ยนชื่อบัญชีที่ไม่มีการจัดการและแยกบัญชีดังกล่าวออกจาก Google Workspace

การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาเร็วกว่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ทางเลือกที่ 1: ขอให้ผู้ใช้โอนบัญชีที่ไม่มีการจัดการ 

ผู้ใช้ที่คุณยังไม่ได้เชิญจะมีข้อความระบุว่ายังไม่ได้รับเชิญในคอลัมน์สถานะคำขอ

วิธีดูเฉพาะผู้ใช้ที่ยังไม่ได้รับเชิญ

1. คลิกเพิ่มตัวกรองสถานะคำขอ
2. เลือกไม่ได้ส่ง แล้วคลิกใช้ 
   รายการจะแสดงผู้ใช้ที่ยังไม่ได้รับเชิญ

ส่งคำขอโอน

1. เลือกตัวเลือกต่อไปนี้
   • สำหรับผู้ใช้รายเดียว ให้ชี้ไปที่อีเมลของผู้ใช้
   • สำหรับผู้ใช้หลายราย ให้เลือกช่องอีเมลผู้ใช้ที่ด้านบนของรายชื่อผู้ใช้ที่ไม่ได้รับเชิญ
2. คลิกส่งคำขอการโอนอีเมล
   หลังจากส่งคำขอโอนแล้ว คุณจะได้รับข้อความยืนยัน สถานะของผู้ใช้จะเปลี่ยนเป็นเชิญแล้ว

หมายเหตุ: คุณส่งคำขอจำนวนมากโดยใช้ไฟล์ CSV ได้ด้วย โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อใช้ CSV เพื่อย้ายข้อมูลผู้ใช้ที่ไม่มีการจัดการ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้ยอมรับคำขอการโอน

จัดการคำขอโอนบัญชี

เมื่อขอให้ผู้ใช้โอนบัญชีของตนไปยังบัญชี Google ที่มีการจัดการขององค์กร คุณจะเห็นข้อความระบุว่าส่งแล้วในคอลัมน์สถานะคำขอ ให้เลือกส่งแล้วทางด้านซ้ายแล้วคลิกใช้เพื่อดูผู้ใช้ทั้งหมดที่มีคำขอที่รอดำเนินการ

หลังจากส่งคำขอโอนแล้ว คุณจะส่งคำขออีกครั้งหรือยกเลิกคำขอก็ได้

ส่งคำขอโอนอีกครั้ง

1. เลือกตัวเลือกต่อไปนี้
   • สำหรับผู้ใช้รายเดียว ให้ชี้ไปที่อีเมลของผู้ใช้
   • สำหรับผู้ใช้หลายราย ให้เลือกช่องอีเมลผู้ใช้ที่ด้านบนของรายชื่อผู้ใช้ที่ไม่ได้รับเชิญ
2. คลิกส่งคำขอโอนอีกครั้งหรือส่งคำขอโอนหลายรายการอีกครั้ง
   หลังจากส่งคำขอโอนแล้ว คุณจะได้รับข้อความยืนยัน จำนวนคำขอที่ส่งของผู้ใช้แต่ละรายจะเพิ่มขึ้น 1 รายการ

ยกเลิกคำขอโอน

1. เลือกตัวเลือกต่อไปนี้
   • สำหรับผู้ใช้รายเดียว ให้ชี้ไปที่อีเมลของผู้ใช้
   • สำหรับผู้ใช้หลายราย ให้เลือกช่องอีเมลผู้ใช้ที่ด้านบนของรายชื่อผู้ใช้ที่ไม่ได้รับเชิญ
2. คลิกยกเลิกคำขอโอนหรือส่งคำขอโอนอีกครั้ง
   หลังจากส่งคำขอยกเลิกแล้ว คุณจะได้รับข้อความยืนยัน ระบบจะนำอีเมลของผู้ใช้ออกจากรายการ "ส่งแล้ว" และสถานะคำขอจะเปลี่ยนเป็นยังไม่ได้รับเชิญ

ยกเลิกคำเชิญอัตโนมัติ

1. ชี้ไปที่อีเมลของผู้ใช้ 
2. คลิกยกเลิกคำเชิญอัตโนมัติ
   หลังจากยกเลิกคำเชิญแล้ว คุณจะได้รับข้อความยืนยัน สถานะคำขอของผู้ใช้จะเปลี่ยนเป็นเชิญแล้วหรือยังไม่ได้รับเชิญ โดยขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้ได้รับคำเชิญแล้วหรือไม่

เมื่อยกเลิกคำเชิญอัตโนมัติให้กับผู้ใช้ ระบบจะแทนที่บัญชีผู้ใช้เหล่านั้นด้วยบัญชีที่จัดการ หรืออาจไม่แทนที่ก็ได้ โดยขึ้นอยู่กับการตั้งค่าในส่วนการจัดการบัญชีที่ทับซ้อนกัน หากมีการแทนที่บัญชี การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นเมื่อมีการส่งคำขอสร้างบัญชีครั้งถัดไป

โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อโอนบัญชีที่หัวข้อก่อนใช้เครื่องมือโอน

ทางเลือกที่ 2: กำหนดให้ผู้ใช้เปลี่ยนชื่อบัญชี

สำคัญ: หากคุณกำหนดให้ผู้ใช้เปลี่ยนชื่อบัญชีของตนเอง บัญชีที่ไม่มีการจัดการจะยังคงเป็นบัญชี Google แยกต่างหาก และจะไม่เป็นส่วนหนึ่งของ Google Workspace

บัญชี 2 บัญชีไม่สามารถใช้อีเมลเดียวกันได้ ดังนั้นหากผู้ใช้ที่มีบัญชีที่ทับซ้อนกันไม่โอนบัญชีที่ไม่มีการจัดการของตนเอง ผู้ใช้ก็ต้องเปลี่ยนชื่อบัญชีดังกล่าว ซึ่งผู้ใช้จะควบคุมการเปลี่ยนชื่อบัญชีส่วนตัวของตนเองได้อย่างเต็มรูปแบบ โดยผู้ดูแลระบบจะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในกระบวนการนี้

วิธีกำหนดให้ผู้ใช้เปลี่ยนชื่อบัญชี

1. เพิ่มผู้ใช้ในบัญชี Google Workspace ที่มีการจัดการโดยใช้อีเมลที่ผู้ใช้ใช้สำหรับบัญชีส่วนตัว โปรดดูรายละเอียดในหัวข้อวิธีเพิ่มผู้ใช้
2. แจ้งให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวและเปลี่ยนอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีดังกล่าวโดยใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้
   • สร้างบัญชีด้วยอีเมล Gmail ใหม่
   • เปลี่ยนชื่อบัญชีที่ไม่มีการจัดการด้วยอีเมลที่ไม่ใช่ Gmail ที่ผู้ใช้มีอยู่แล้ว
   • ลงชื่อเข้าใช้ Google Workspace ด้วยชื่อผู้ใช้ชั่วคราวที่ Google ให้มา (เช่น [e-mail])
3. หากผู้ใช้เปลี่ยนชื่อบัญชีที่ไม่มีการจัดการด้วยอีเมลที่ไม่ใช่ Gmail ที่ผู้ใช้มีอยู่แล้ว และคุณเลือกที่จะเก็บอีเมลปัจจุบันของผู้ใช้ไว้ ให้ทำดังนี้
   1. ลบอีเมล Gmail ของผู้ใช้และตั้งค่าอีเมล Gmail ใหม่
   2. แจ้งให้ผู้ใช้ตรวจสอบอีเมลที่ส่งไปในอีเมลใหม่
   3. เปลี่ยนชื่อบัญชีเป็นอีเมลหลักของผู้ใช้
   4. เชิญผู้ใช้ให้ใช้งาน Google Workspace โดยใช้เครื่องมือโอนสำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีการจัดการ
4. หากผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ Google Workspace ด้วยชื่อผู้ใช้ชั่วคราวที่ Google ให้มา ระบบจะแจ้งให้เปลี่ยนชื่อบัญชีทุกครั้งที่ลงชื่อเข้าใช้จนกว่าผู้ใช้จะเลือกตัวเลือกอื่น

ดูสิ่งที่ผู้ใช้เลือกทำ

ขยายทั้งหมด  |  ยุบทั้งหมดและกลับไปด้านบนสุด

วิธีที่ผู้ใช้ตอบรับคำขอให้โอน

ผู้ใช้จะได้รับอีเมลเมื่อคุณส่งคำขอให้โอน โดยผู้ใช้จะคลิกโอนบัญชีของฉันในอีเมลดังกล่าวได้ ซึ่งหากคลิกตัวเลือกนี้ ระบบจะแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ส่วนบุคคล ในกรณีที่ยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้

ผู้ใช้จะต้องยอมรับข้อกำหนดบางประการเพื่อเริ่มการโอน หากต้องการอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับข้อตกลง โปรดไปที่หัวข้อจะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของผู้ใช้

หากตกลงโอนบัญชี สถานะของผู้ใช้จะเปลี่ยนเป็นยอมรับแล้ว หากต้องการดูเฉพาะผู้ใช้ดังกล่าว ให้เลือกยอมรับแล้วทางด้านซ้าย

จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ใช้ปฏิเสธการโอน

หากผู้ใช้คลิกปฏิเสธคำขอในอีเมล สถานะจะเปลี่ยนเป็นถูกปฏิเสธ หลังจากที่คุณสร้างบัญชี Google ที่มีการจัดการแล้ว ระบบจะแจ้งให้ผู้ใช้เปลี่ยนชื่อบัญชีส่วนบุคคลในครั้งถัดไปที่ลงชื่อเข้าใช้

หากต้องการดูผู้ใช้ทุกรายที่ปฏิเสธคำขอ ให้เลือกถูกปฏิเสธ คุณส่งคำขอให้โอนได้ใหม่ หากผู้ใช้ปฏิเสธคำขอโดยไม่ได้ตั้งใจ

จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ใช้ไม่ดำเนินการใดๆ กับคำขอ

คุณจะสร้างบัญชีในบัญชี Google ที่มีการจัดการขององค์กรโดยใช้อีเมลเดียวกับผู้ใช้ได้ หลังจากที่คุณสร้างบัญชี Google ที่มีการจัดการแล้ว ระบบจะแจ้งให้ผู้ใช้เปลี่ยนชื่อบัญชีส่วนบุคคลในครั้งถัดไปที่ลงชื่อเข้าใช้

จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของผู้ใช้

หากผู้ใช้ยอมรับคำขอให้โอน คุณจะดำเนินการดังต่อไปนี้ได้

• จัดการบัญชี

  หมายเหตุ: บัญชี Google ใหม่จะจัดการ Sites หรือปฏิทินรองที่ผู้ใช้สร้างขึ้นก่อนการโอนไม่ได้

• เข้าถึงและลบข้อมูลในบัญชี
• จำกัดการเข้าถึงบริการของ Google

เมื่อผู้ใช้เปลี่ยนชื่อบัญชีส่วนบุคคล ข้อมูลในบัญชีจะมีลักษณะดังนี้

• ยังคงอยู่ในบัญชีส่วนบุคคล
• ปลอดภัยโดยจะมีเพียงผู้ใช้เท่านั้นที่เข้าถึงได้