Menggunakan alat transfer untuk memigrasikan pengguna yang tidak dikelola

Anda harus login sebagai administrator super untuk tugas ini.

Gunakan Alat transfer untuk pengguna yang tidak dikelola untuk mengetahui apakah Anda memiliki Akun Google pribadi yang tidak dikelola.

Tidak ada akun yang tidak dikelola? Buka Menambahkan alamat email atau pengguna baru.

Jika Anda memiliki akun yang tidak dikelola, minta pengguna untuk mengonversinya ke akun Google Workspace. Anda dapat melihat status permintaan yang dikirim dan membatalkannya sesuai keperluan.

Jika pengguna menerima permintaan Anda untuk mentransfer akun miliknya, Anda dapat mengelola akun tersebut. Jika pengguna menolak, dia akan diminta untuk mengganti nama akun dengan alamat email lain. Pengguna memegang kendali atas akun tersebut.

Catatan: Anda tidak dapat mentransfer akun pengguna yang tidak dikelola ke akun Google Workspace terkelola jika pengguna tersebut merupakan anggota grup keluarga.

Memeriksa apakah Anda memiliki akun yang tidak dikelola

1. Login ke Konsol Google Admin.

   Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

2. Di konsol Admin, buka Menu  DirektoriPengguna.

3. Di bagian atas, klik Opsi lainnyaAlat transfer untuk pengguna yang tidak dikelola.
   Halaman pengguna yang tidak dikelola akan menampilkan daftar semua pengguna yang saat ini tidak dikelola.

Anda juga dapat membuka daftar pengguna yang tidak dikelola dari Halaman beranda konsol Admin:

1. Di bagian atas, klik Buka .
2. Di bagian Alat, klik Alat transfer untuk pengguna yang tidak dikelola.

Mengapa saya tidak dapat menemukan pengguna yang sudah ada?

• Sinkronisasi belum memperbarui data jika Anda baru saja memverifikasi domain atau akun yang tidak dikelola dibuat. Diperlukan waktu hingga 24 jam agar akun ditampilkan.
• Pengguna berada di domain alias. Akun ini tidak dapat ditransfer. Domain di alamat email harus berupa domain primer atau sekunder.
• Anda hanya dapat mentransfer akun jika alamat email utama pengguna adalah alamat email organisasi, bukan alamat email alternatif. Saat Anda membuat pengguna ini, alamat email organisasinya akan dihapus sehingga tidak lagi menjadi alternatif dari akun yang ada.
• Pengguna memiliki karakter khusus yang tidak didukung di alamat email mereka. Pengguna harus menghapus karakter khusus sebelum akunnya dapat ditransfer.

Jika ada akun yang tidak dikelola

Untuk menghindari akun bentrok saat menambahkan akun pengguna yang tidak dikelola ke Google Workspace, Anda memiliki dua opsi berikut:

• Opsi 1—Gunakan alat transfer untuk mengundang pengguna mentransfer akun mereka yang tidak dikelola.
• Opsi 2—Wajibkan pengguna untuk mengganti nama akun yang tidak dikelola dan pisahkan dari Google Workspace.

Perubahan dapat membutuhkan waktu hingga 24 jam, tetapi biasanya berlangsung lebih cepat. Pelajari lebih lanjut

Opsi 1: Minta pengguna untuk mentransfer akun mereka yang tidak dikelola 

Pengguna yang belum diundang memiliki Belum diundang di kolom Status permintaan.

Melihat pengguna yang Belum diundang saja

1. Klik Tambahkan filterStatus permintaan.
2. Pilih Tidak terkirim, lalu klik Terapkan. 
   Daftar ini menampilkan pengguna yang belum diundang.

Mengirim permintaan transfer

1. Pilih salah satu opsi:
   • Untuk satu pengguna, arahkan kursor ke alamat email pengguna.
   • Untuk beberapa pengguna, centang kotak Email pengguna di bagian atas daftar pengguna yang tidak diundang.
2. Klik Kirim email permintaan transfer.
   Setelah permintaan transfer dikirim, Anda akan mendapatkan pesan konfiirmasi. Status pengguna berubah menjadi Diundang.

Catatan: Anda juga dapat mengirim permintaan secara massal menggunakan file CSV. Untuk mengetahui detailnya, lihat Menggunakan CSV untuk memigrasikan pengguna yang tidak dikelola.

Pelajari lebih lanjut Cara pengguna menyetujui permintaan transfer.

Mengelola permintaan untuk mentransfer akun

Saat meminta pengguna untuk mentransfer akun mereka ke Akun Google terkelola organisasi, Anda akan melihat status Dikirim di kolom Status permintaan. Di sebelah kiri, pilih Dikirim dan klik Terapkan untuk melihat semua pengguna dengan permintaan yang menunggu keputusan.

Setelah mengirim permintaan transfer, Anda dapat mengirim ulang atau membatalkan permintaan tersebut.

Mengirim ulang permintaan transfer

1. Pilih salah satu opsi:
   • Untuk satu pengguna, arahkan kursor ke alamat email pengguna.
   • Untuk beberapa pengguna, centang kotak Email pengguna di bagian atas daftar pengguna yang tidak diundang.
2. Klik Kirim ulang permintaan transfer atau Kirim ulang permintaan transfer.
   Setelah permintaan transfer dikirim, Anda akan menerima pesan konfirmasi. Jumlah Permintaan terkirim setiap pengguna bertambah 1.

Membatalkan permintaan transfer

1. Pilih salah satu opsi:
   • Untuk satu pengguna, arahkan kursor ke alamat email pengguna.
   • Untuk beberapa pengguna, centang kotak Email pengguna di bagian atas daftar pengguna yang tidak diundang.
2. Klik Batalkan permintaan transfer atau Kirim ulang permintaan transfer.
   Setelah permintaan pembatalan dikirim, Anda akan menerima pesan konfirmasi. Email pengguna dihapus dari daftar Terkirim dan Status permintaan mereka berubah menjadi Belum diundang.

Membatalkan undangan otomatis

1. Arahkan kursor ke alamat email pengguna. 
2. Klik Batalkan undangan otomatis.
   Setelah membatalkan undangan, Anda akan menerima pesan konfirmasi. Status Permintaan pengguna berubah menjadi Diundang atau Belum diundang bergantung apakah dia sudah menerima salah satu undangan.

Jika Anda membatalkan undangan otomatis untuk pengguna, akunnya akan diganti dengan akun terkelola atau tidak diganti, bergantung pada setelan di bagian Pengelolaan akun bentrok. Jika akun diganti, penggantian akan dilakukan pada saat permintaan pembuatan akun berikutnya.

Untuk detail selengkapnya tentang yang terjadi saat akun ditransfer, lihat Sebelum menggunakan alat transfer.

Opsi 2: Wajibkan pengguna untuk mengganti nama akun mereka

Penting: Jika Anda mewajibkan pengguna untuk mengganti nama akun mereka, akun yang tidak dikelola akan tetap menjadi Akun Google terpisah dan tidak akan menjadi bagian dari Google Workspace.

Dua akun tidak dapat memiliki alamat email yang sama. Jadi, jika pengguna dengan akun bentrok tidak mentransfer akunnya yang tidak dikelola, dia perlu mengganti nama akun tersebut. Pengguna memiliki kontrol penuh atas penggantian nama akun pribadinya—administrator tidak terlibat dalam proses ini.

Untuk mewajibkan pengguna mengganti nama akun mereka:

1. Tambahkan pengguna ke akun Google Workspace terkelola menggunakan alamat email yang digunakan untuk akun pribadi miliknya. Untuk mengetahui detailnya, lihat Opsi untuk menambahkan pengguna.
2. Beri tahu pengguna untuk login ke akun pribadi miliknya dan mengubah alamat email yang terkait dengan akun tersebut menggunakan salah satu opsi berikut:
   • Buat akun dengan alamat Gmail baru.
   • Mengganti nama akun yang tidak dikelola dengan alamat non-Gmail yang telah dia miliki.
   • Login ke Google Workspace dengan nama pengguna sementara yang diberikan Google (misalnya, [e-mail]).
3. Jika pengguna mengganti nama akun miliknya yang tidak dikelola dengan alamat non-Gmail yang telah dia miliki, dan Anda memilih untuk mempertahankan alamat email saat ini milik pengguna tersebut:
   1. Hapus alamat Gmail pengguna dan siapkan alamat Gmail baru.
   2. Beri tahu pengguna untuk memvalidasi emailnya di alamat baru.
   3. Ubah nama akun menjadi alamat email utama pengguna.
   4. Undang pengguna ke Google Workspace menggunakan Alat transfer untuk pengguna yang tidak dikelola.
4. Jika pengguna login ke Google Workspace dengan nama pengguna sementara yang diberikan oleh Google, dia akan diminta untuk mengganti nama akun setiap kali login hingga memilih salah satu opsi lainnya.

Melihat keputusan pengguna

Luaskan semua  |  Ciutkan semua & ke bagian atas

Cara pengguna menyetujui permintaan transfer

Pengguna akan menerima email saat Anda mengirim permintaan transfer kepada mereka. Dalam email tersebut, mereka dapat mengklik Transfer akun saya. Jika pengguna menyetujui permintaan dan belum login ke akun, pengguna tersebut akan diminta untuk login ke akun Google pribadinya. 

Pengguna harus menyetujui persyaratan tertentu untuk memulai transfer. Untuk membaca detail persetujuan, buka Apa yang terjadi dengan data pengguna.

Jika pengguna mentransfer akun, status akan berubah menjadi Disetujui. Untuk melihat pengguna dengan status ini saja, pilih Disetujui di sebelah kiri.

Apa yang terjadi jika pengguna menolak untuk mentransfer?

Jika pengguna mengklik Tolak permintaan di email, statusnya akan berubah menjadi Ditolak. Setelah Anda membuat akun Google terkelola pengguna, mereka akan diminta untuk mengganti nama akun pribadinya saat login berikutnya.

Untuk melihat semua pengguna yang menolak permintaan, pilih Ditolak di samping kiri. Anda dapat mengirimkan permintaan transfer baru jika pengguna tidak sengaja menolaknya.

Apa yang terjadi jika pengguna mengabaikan permintaan?

Anda dapat membuat akun di akun Google terkelola milik organisasi dengan alamat email yang sama dengan pengguna. Setelah Anda membuat Akun Google terkelola pengguna, mereka akan diminta untuk mengganti nama akun pribadinya saat login lagi.

Apa yang terjadi dengan data pengguna?

Jika pengguna menyetujui permintaan transfer, Anda dapat:

• Mengelola akun.

  Catatan: Akun Google baru tidak dapat mengelola Sites apa pun atau kalender sekunder yang dibuat oleh pengguna sebelum transfer. 

• Mengakses dan menghapus data di akun.
• Membatasi akses ke layanan Google.

Jika pengguna mengganti nama akun pribadinya, data di akun pribadinya:

• Tetap berada di akun pribadinya.
• Aman dan hanya dapat diakses oleh pengguna tersebut.