使用转移工具迁移非受管用户

您必须以超级用户身份登录，才能执行此任务。

使用非受管用户转移工具，查看您是否有任何非受管个人 Google 账号。

如果您有非受管账号，请让用户将其转换为 Google Workspace 账号。您可以查看已发送的请求的状态，并根据需要取消这些请求。

如果用户接受您的账号转移请求，您就可以管理该账号。如果用户拒绝，系统会要求他们使用其他电子邮件地址重命名账号。他们保有对该账号的控制权。

注意：如果非受管用户是家人群组成员，则您无法将非受管用户账号转移到受管理的 Google Workspace 账号。

查看您是否拥有非受管账号

您也可以在管理控制台首页打开非受管用户的列表：

如果您最近验证了网域或创建了非受管账号，则同步的数据尚未更新。系统最长可能需要 24 小时才会显示账号。
用户使用的是网域别名，因此无法转移账号。电子邮件地址中的域名必须是主域名或辅助域名。
只有当用户的主电子邮件地址是组织电子邮件地址，而非备用邮箱时，您才能转移账号。当您创建用户时，该用户的组织电子邮件地址会被视作备用电子邮件，并从他们的现有账号中移除。
用户的电子邮件地址中包含不受支持的特殊字符。用户必须先移除特殊字符，然后才能转移账号。

为避免在将非受管用户账号添加到 Google Workspace 时，账号出现冲突，您可以采用以下两种方法：

更改最长可能需要 24 小时才会生效，但通常不需要这么久。了解详情

对于您未邀请过的用户，系统会在请求状态列中显示尚未获邀。

注意：您也可以使用 CSV 文件发送批量请求。有关详情，请参阅使用 CSV 文件迁移非受管用户。

如果您要求用户将其账号转移到贵组织的受管理 Google 账号，您会在请求状态列看到已发送。您可以在左侧选择已发送，然后点击应用，这样就可以查看所有尚未处理您的请求的用户。

发送转移请求后，您可以重新发送或取消该请求。

根据需要选择操作步骤：
- 对于单个用户，请将光标指向该用户的电子邮件地址。
- 对于多位用户，请勾选未获邀用户列表顶部的用户电子邮件复选框。
点击取消转移请求或重新发送转移请求。
发送取消转移请求后，您会收到一封确认邮件。用户的电子邮件会从“已发送”列表中移除，且“请求状态”会更改为尚未获邀。

当您取消向某个用户自动发送邀请后，其账号会被替换为受管理的账号，也可能不会替换，具体取决于管理有冲突的账号中的设置。如果账号被替换，则替换会在下次请求创建账号时发生。

如需详细了解转移账号后会出现什么情况，请参阅使用转移工具前的准备工作。

重要提示：如果您要求用户重命名账号，则相应非受管账号依然会是独立的 Google 账号，而不属于 Google Workspace。

两个账号不能使用相同的电子邮件地址，因此如果拥有相冲突账号的用户不转移其非受管账号，则需要重命名该账号。个人账号的重命名完全由用户掌控，管理员不会参与其中。

如需要求用户重命名账号，请执行以下操作：

使用用户的个人账号所用的电子邮件地址，将用户添加到受管理的 Google Workspace 账号。有关详情，请参阅添加用户的各种方式。
让用户登录自己的个人账号，并选择以下任一做法，更改与该账号关联的电子邮件地址：
- 使用新的 Gmail 地址创建账号。
- 使用自己已有的非 Gmail 地址重命名非受管账号。
- 使用 Google 提供的临时用户名（例如 jane%mydomain.com@gtempaccount.com）登录 Google Workspace。
如果用户使用已有的非 Gmail 地址重命名非受管账号，而您选择保留用户的当前电子邮件地址，请执行以下操作：
1. 删除用户的 Gmail 地址，并设置新的 Gmail 地址。
2. 让用户通过电子邮件验证新的地址。
3. 将账号重命名为用户的主电子邮件地址。
4. 使用非受管用户转移工具邀请用户使用 Google Workspace。
如果用户使用 Google 提供的临时用户名登录 Google Workspace，则每次登录时，系统都会提示用户重命名账号，直到用户选择其他任一做法为止。