この操作を行うには、特権管理者としてログインする必要があります。
管理対象に含まれないユーザー用の移行ツールを使用して、管理対象外の個人の Google アカウントがあるかどうかを確認します。
管理対象外のアカウントがない場合は新しいユーザーまたはメールアドレスの追加を参照。
管理対象外のアカウントがある場合は、Google Workspace アカウントに切り替えるようユーザーに依頼してください。送信したリクエストは、必要に応じてステータスの確認やキャンセルを行えます。
ユーザーがアカウントの移行リクエストを承諾すると、管理者はそのアカウントを管理できるようになります。承諾しない場合、ユーザーはアカウント名を変更し、別のメールアドレスを使用するよう求められます。このアカウントは、引き続きユーザーが管理します。
注: 管理対象外ユーザーがファミリー グループのメンバーである場合、そのアカウントを管理対象の Google Workspace アカウントに移行することはできません。
管理対象外のアカウントがあるかどうかを確認する
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管理コンソールで、メニュー アイコン
[ディレクトリ]
[ユーザー] に移動します。
[スキーマの管理] の権限が必要です。
- 上部の [その他のオプション]
[管理対象外のユーザー] ページに、現在管理対象外となっている全ユーザーのリストが表示されます。
管理コンソールのホームページで、管理対象外ユーザーのリストを開くこともできます。
- 上部の開くアイコン
をクリックします。
- [ツール] の [管理対象に含まれないユーザー用の移行ツール] をクリックします。
- ドメインの所有権を証明したばかりの場合や、管理対象外のアカウントが作成された場合で、同期によるデータの更新が行われていない。すべてのアカウントが表示されるようになるまでには、最長 24 時間ほどかかることがあります。
- ユーザーがエイリアス ドメインに属している。エイリアス ドメインのアカウントは移行できません。メールアドレスのドメインは、プライマリ ドメインまたはセカンダリ ドメインである必要があります。
- アカウントを移行できるのは、ユーザーのメインのメールアドレスが組織のメールアドレスであり、予備のメールアドレスではない場合のみです。このユーザーを作成すると、既存のアカウントから予備としての組織のメールアドレスが削除されます。
- ユーザーのメールアドレスにサポートされていない特殊文字が含まれている。 アカウントを移行には、特殊文字を使用しないユーザー名に変更する必要があります。
管理対象外のアカウントがある場合
管理対象外のユーザー アカウントを Google Workspace に追加する際にアカウントの競合を回避するには、次の 2 つの方法があります。
- オプション 1 - 移行ツールを使用して、ユーザーに管理対象外のアカウントの移行を依頼する。
- オプション 2 - ユーザーに、管理対象外のアカウント名を変更し、Google Workspace とは別に維持するよう求める。
変更には最長で 24 時間かかることがありますが、通常はこれより短い時間で完了します。詳細
オプション 1: ユーザーに管理対象外のアカウントの移行を依頼する
招待していないユーザーは、[リクエストのステータス] 列に [未招待] と表示されます。
[未招待のユーザー] のみ表示する
- [フィルタを追加]
- [未送信] を選択し、[適用] をクリックします。
まだ招待していないユーザーがリストに表示されます。
移行リクエストを送信する
- 次のどちらかの操作を行います。
- 対象が 1 人のユーザーの場合は、そのユーザーのメールアドレスにカーソルを合わせます。
- 対象が複数のユーザーの場合は、招待していないユーザーのリストの上部にある [ユーザーのメール] チェックボックスをオンにします。
- [移行リクエストをメールで送信] をクリックします。
移行リクエストが送信されると、確認メッセージが届きます。ユーザーのステータスが [招待済み] に変わります。
注: CSV ファイルを使用してリクエストを一括送信することもできます。詳しくは、CSV を使用して管理対象外ユーザーを移行するをご覧ください。
詳しくは、ユーザーによる移行リクエストへの対応をご覧ください。
アカウントの移行リクエストを管理する
組織の管理対象の Google アカウントにアカウントを移行するようユーザーに依頼すると、[リクエストのステータス] 列に [送信済み] と表示されます。左側の [送信済み] を選択して [適用] をクリックすると、リクエストを保留にしているすべてのユーザーが表示されます。
移行リクエストは、送信した後に再送信またはキャンセルすることができます。
移行リクエストを再送信する
- 次のいずれかを選択します。
- 対象が 1 人のユーザーの場合は、そのユーザーのメールアドレスにカーソルを合わせます。
- 対象が複数のユーザーの場合は、招待していないユーザーのリストの上部にある [ユーザーのメール] チェックボックスをオンにします。
- [移行リクエストを再送信] をクリックします。
移行リクエストが送信されると、確認メッセージが届きます。各ユーザーの [送信済みのリクエスト] の数が 1 増えます。
移行リクエストをキャンセルする
- 次のいずれかを選択します。
- 対象が 1 人のユーザーの場合は、そのユーザーのメールアドレスにカーソルを合わせます。
- 対象が複数のユーザーの場合は、招待していないユーザーのリストの上部にある [ユーザーのメール] チェックボックスをオンにします。
- [移行リクエストをキャンセル] または [移行リクエストを再送信] をクリックします。
キャンセル リクエストが送信されると、確認メッセージが届きます。ユーザーのメールが [送信済み] リストから削除され、ユーザーの [リクエストのステータス] が [未招待] に変わります。
自動招待をキャンセルする
- ユーザーのメールアドレスにカーソルを合わせます。
- [自動招待をキャンセルする] をクリックします。
招待をキャンセルすると、確認メッセージが表示されます。招待をすでに受け取っているかどうかによって、ユーザーのリクエスト ステータスが [招待済み] または [未招待] に変わります。
ユーザーの自動招待をキャンセルすると、競合するアカウントの管理の設定内容に応じて、そのユーザーのアカウントが管理対象アカウントに置き換えられることも、置き換えられないこともあります。アカウントが置き換えられる場合、その置き換えは次のアカウント作成リクエスト時に行われます。
アカウントの移行による影響について詳しくは、移行ツールを使用する前にをご覧ください。
オプション 2: ユーザーにアカウント名の変更を強制する
重要: ユーザーにアカウント名を変更するよう求める場合、管理対象外アカウントは個別の Google アカウントとして維持されるようになり、Google Workspace には含まれなくなります。
2 つのアカウントでは同じメールアドレスを使用できません。そのため、競合するアカウントを持つユーザーが管理対象外のアカウントを移行しない場合は、名前を変更する必要があります。個人のアカウント名の変更はすべてユーザーが管理する必要があり、管理者が介入することはできません。
ユーザーにアカウント名の変更を要求するには:
- 個人用アカウントで使用したメールアドレスで、ユーザーを管理対象の Google Workspace アカウントに追加します。詳しくは、ユーザーの追加方法をご覧ください。
- ユーザーに、個人用アカウントにログインして、次のいずれかの方法でそのアカウントに関連付けられているメールアドレスを変更するよう伝えます。
- 新しい Gmail アドレスでアカウントを作成します。
- 管理対象外のアカウントを、すでに所有している Gmail 以外のアドレスに変更します。
- Google が提供する一時的なユーザー名（jane%mydomain.com@gtempaccount.com など）を使用して Google Workspace にログインします。
- ユーザーが管理対象外のアカウント名をすでに所有している Gmail 以外のアドレスに変更し、管理者が現在のメールアドレスを維持することを選択する場合は、以下の操作を行います。
- ユーザーの Gmail アドレスを削除し、新しい Gmail アドレスを設定します。
- 新しいアドレスでメールを確認するようユーザーに伝えます。
- アカウント名をユーザーのメインのメールアドレスに変更します。
- 管理対象に含まれないユーザー用の移行ツールを使用して、ユーザーを Google Workspace に招待します。
- ユーザーが Google 提供の一時的なユーザー名を使用して Google Workspace にログインする場合、ユーザーがログインするたびにアカウント名を変更するよう求めるメッセージが表示されます。これは他のオプションのいずれかを選択するまで表示されます。
ユーザーの対応状況を確認する
ユーザーによる移行リクエストへの対応管理者が送信する移行リクエストのメールには、[アカウントを移行] というリンクが含まれています。ユーザーがこのリンクをクリックすると、個人の Google アカウントにログインしていない場合はログインするように求められます。
移行を開始するにあたって、ユーザーは規約に同意する必要があります。契約について詳しくは、ユーザーのデータへの影響をご覧ください。
ユーザーが移行を承諾すると、ステータスは「承諾しました」に変わります。これらのユーザーのみを表示するには、左側の [承諾しました] を選択します。
ユーザーがメールの [リクエストを拒否] をクリックすると、ステータスは [不承認] に変わります。管理対象の Google アカウントを作成すると、次回のログイン時に個人アカウントの名前を変更するよう求められます。
リクエストを拒否したすべてのユーザーを表示するには、左側の [不承認] を選択します。ユーザーが誤って拒否した場合、管理者は新しい移行リクエストを送信できます。
管理者は、組織の管理対象の Google アカウント内に、ユーザーと同じメールアドレスでアカウントを作成することができます。管理対象の Google アカウントを作成すると、次回ログイン時に個人アカウントの名前を変更するよう求められます。
ユーザーが転送リクエストを承認すると、次のことができるようになります。
- アカウントを管理する。
注: 新しい Google アカウントでは、移行前にユーザーが作成した Google サイトや予備カレンダーを管理できません。
- アカウント内のデータにアクセスし、削除する。
- Google サービスへのアクセスを制限する。
ユーザーが個人アカウントの名前を変更すると、個人アカウントのデータは次のようになります。
- 個人アカウントにとどまる。
- 安全で、自分だけがアクセスできる。