Если вы приобрели домен через Google и не продлили его регистрацию до истечения срока ее действия, некоторые сервисы Google Cloud, например Gmail, могут прекратить работу. Кроме того, вы можете потерять право собственности на домен.
Срок регистрации истечет, если в консоли администратора для домена не настроено автоматическое продление, а также в случае отклонения автоматического платежа.
Мы не гарантируем, что вы сможете продлить регистрацию приобретенного через Google домена после истечения срока его действия. Это зависит от того, доступен ли он на хосте. В любом случае попытайтесь сразу же продлить регистрацию. Чем дольше вы ждете, тем меньше вероятность продления. Чтобы увеличить шансы, постарайтесь продлить регистрацию в течение 3 дней с момента официального прекращения ее действия.
Проверьте и обновите настройки продления
-
Войдите в консоль администратора Google.
Для входа используйте аккаунт суперадминистратора (он не заканчивается на @gmail.com).
-
В консоли администратора нажмите на значок меню
Оплата
Подписки.
- Нажмите на подписку на регистрацию домена.
- Если в открывшемся разделе в поле Параметры продления не установлено автоматическое продление, нажмите Изменить и выберите Автоматическое продление.
-
Нажмите на идентификатор аккаунта для своей подписки.
- Убедитесь, что ваш основной способ оплаты по-прежнему действителен. Если это не так, воспользуйтесь следующими инструкциями:
Что дальше
После того как вы включите автовозобновление и укажете действительный способ оплаты, мы попытаемся продлить регистрацию вашего домена. Если нам удастся это сделать, статус вашей подписки на домен будет изменен на Включено и работа сервисов Google возобновится. При этом в начале следующего месяца с вашего основного способа оплаты будут списаны средства за продление регистрации,
Если продлить регистрацию не удалось
Если домен больше не доступен у регистратора, мы отменим его регистрацию в консоли администратора. При этом вы по-прежнему сможете пользоваться своим платежным аккаунтом на странице Оплата.
Если домен все ещё доступен, вы можете попытаться продлить его регистрацию непосредственно у регистратора. Для этого войдите в аккаунт своего домена на сайте регистратора (не в системе Google) и следуйте этим инструкциям.
Остались вопросы? Как обратиться в службу поддержки Google Workspace.
