في حال اشتريت نطاقًا من Google ولم تجدد تسجيل نطاقك قبل انتهاء صلاحيته، سيتوقف عمل بعض خدمات Google Cloud، مثل Gmail. وتتعرض أيضًا لمخاطر فقد ملكيتك للنطاق.
ستنتهي صلاحية النطاق في حال لم يتم ضبط نطاقك على التجديد التلقائي في وحدة تحكم المشرف أو في حال فشل دفعتك التلقائية.
لا يمكننا ضمان إمكانية تجديدك لنطاق منتهي الصلاحية اشتريته من Google. هذا يعتمد على ما إذا كان النطاق لا يزال متاحًا من مضيف النطاق الخاص بك. في أي حال، يُرجى محاولة تجديد النطاق فورًا. كلما طال انتظارك، قل احتمال إمكانية التجديد. وكقاعدة عامة، عليك التجديد في غضون 3 أيام من تاريخ التجديد الرسمي وذلك لزيادة فرص إمكانية التجديد بنجاح.
التحقق من إعدادات التجديد وتحديثها
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
تسجيل الدخول باستخدام حساب يمتلك امتيازات المشرف المتميز (لا ينتهي بالنطاق @gmail.com).
-
في وحدة تحكُّم المشرف، انتقِل إلى رمز القائمة
الفوترة
الاشتراكات.
- يمكنك النقر على اشتراك تسجيل النطاق.
- في القسم الموسَّع، في حال لم يتم ضبط خيارات التجديد على التجديد التلقائي، انقر على تغيير وحدد الخيار التجديد التلقائي لتفعيل عمليات التجديد التلقائية.
-
انقر على رقم تعريف الحساب لاشتراكك.
- تأكد من أن طريقة الدفع الأساسية صالحة ومحدَّثة. إذا لم تكن كذلك، يُرجى تنفيذ أحد الإجراءات التالية:
الخطوات التالية
بعد تفعيل التجديد التلقائي وإصلاح طريقة دفعك، سنحاول تجديد نطاقك. وفي حال نجح الأمر، سيتم تمييز اشتراك فوترة تسجيل النطاق بعلامة نشط وسيتم استئناف خدمات Google. سيتم تحصيل الرسوم من طريقة الدفع لإجراء التجديد في بداية الشهر التالي.
في حال فشل التجديد
في حال لم نتمكن من تجديد نطاقك باستخدام مضيفك، سنلغي اشتراك تسجيل نطاقك في وحدة تحكم المشرف. وسيظل بإمكانك الوصول إلى حساب الفوترة من صفحة الفوترة.
وفي حال لا يزال نطاقك متوفرًا، يمكنك محاولة تجديده باستخدام مضيف نطاقك مباشرة. يمكنك إجراء ذلك من خلال تسجيل الدخول إلى حساب نطاقك باستخدام مضيفك (وليس من خلال Google). يُرجى اتّباع التعليمات الواردة في الوصول إلى إعدادات نطاقك.
أما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ التواصل مع فريق دعم Google Workspace.
