Google Workspace Kurulumu ile İlgili SSS

Aşağıda, Google Workspace Kurulum Sihirbazı'nın kullanımıyla ilgili sık sorulan sorular yer almaktadır.

Google Workspace hesabınızı yönetme

Bölümü aç  |  Tümünü daralt ve başa dön

Yönetici nedir?

Yöneticiler, Google Workspace ayarlarını, kullanıcılarını ve faturalandırmayı yönetir. Google Workspace'e siz kaydolduysanız yöneticisinizdir. Diğer kullanıcılara da yönetici ayrıcalıkları atayabilirsiniz.

Başka bir Google Hesabıyla oturum açmış durumdayken Google Workspace'te nasıl oturum açarım?

Zaten başka bir Google Hesabıyla oturum açmış durumdaysanız:

1. Ekranın sağ üst tarafındaki profil resminizi veya adınızın baş harfini ve ardından Başka bir hesap ekle'yi tıklayın.
2. Google Workspace kullanıcı adınız ve şifrenizle oturum açın. Kullanıcı adınız, alan adınızı (ör. [e-mail]) içerir. Bu, kişisel Gmail adresiniz değildir.

Google hesapları arasında geçiş yapma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Google Workspace ayarlarımı nereden yönetebilirim?

Google Workspace'i Yönetici konsolundan yönetirsiniz. Google Workspace kullanıcı adınızı kullanarak admin.google.com adresinde oturum açın. Google Workspace'e doğrulanmış bir alanla kaydolduysanız kullanıcı adınız, alanınızla (ör. [e-mail]) ilişkilendirilir. Bir iş e-posta adresiyle kaydolduysanız kullanıcı adınız, kaydolurken kullandığınız e-posta adresidir.

Kullanıcı adımı ve şifremi unutursam ne olur?

Google Workspace'e doğrulanmış bir alanla kaydolduysanız kullanıcı adınızı kayıt sırasında seçersiniz. Kullanıcı adınızı unutursanız Google Workspace karşılama e-postanızdan öğrenebilirsiniz. Bir iş e-posta adresiyle kaydolduysanız kullanıcı adınız, kaydolurken kullandığınız e-posta adresidir.

Şifrenizi unutursanız:

1. admin.google.com adresine gidin.
2. Google Workspace E-posta adresinizi girin. 
3. Şifrenizi mi unuttunuz? bağlantısını tıklayın.
4. Şifrenizi sıfırlamak için verilen talimatları uygulayın.

Hâlâ sorun yaşıyorsanız Yönetici konsoluna erişme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Google Workspace'i kullanmaya nasıl başlayabilirim?

1. Drive'ı açmak için drive.google.com adresine gidin. Doğrulanmış bir alanla kaydolduysanız Gmail'i açmak için mail.google.com adresine gidebilirsiniz.
2. Başka bir Google Hesabı'nda oturum açmış durumdaysanız ekranın sağ üst tarafındaki profil resminizi veya adınızın baş harfini ve ardından Başka bir hesap ekle'yi tıklayın.
3. Google Workspace kullanıcı adınız ve şifrenizle oturum açın.  Google Workspace'e doğrulanmış bir alanla kaydolduysanız kullanıcı adınız, alan adınızı (ör. [e-mail]) içerir. Bir iş e-posta adresiyle kaydolduysanız kullanıcı adınız, kaydolurken kullandığınız e-posta adresidir. Bu adres, kişisel Gmail adresiniz değildir.

Google hesapları arasında geçiş yapma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Google Workspace'te oturum açtıktan sonra hizmetleri ve uygulamalar arasında geçiş yapabilirsiniz:

1. Ekranın sağ üst tarafında, Uygulama Başlatıcı'yı tıklayın.
2. Kullanmak istediğiniz uygulamayı tıklayın.

Nereden yardım alabilirim?

• Adım adım canlı yardım için destek ekibiyle iletişime geçin.
• Hızlı başlangıç kılavuzlarımızı kullanarak kuruluşunuz için Google Workspace'i kurun.
• Google Workspace Öğrenim Merkezi'nde Google Workspace ürünlerini kullanmayla ilgili ipuçlarına ve eğiticilere ulaşabilirsiniz.

Kullanıcılarınızı yönetme

Bölümü aç  |  Tümünü daralt ve başa dön

Nasıl kullanıcı eklerim?

Ekibinizdeki kullanıcıların oturum açıp Google Workspace hizmetinize erişebilmesi için birer kullanıcı hesapları olmalıdır.

Ücretsiz deneme süresi içinde: Deneme süreniz içinde en fazla 10 kullanıcı hesabı oluşturabilirsiniz. Kurulum sihirbazını kullanıyorsanız kullanıcı ekleme adımlarını uygulayın. Kurulum tamamlandıktan sonra Google Yönetici Konsolu'nda da kullanıcı ekleyebilirsiniz. Doğrulanmış bir alanla kaydolduysanız doğrudan kullanıcı ekleyebilirsiniz. Bir iş e-posta adresiyle kaydolduysanız kullanıcıları Google Workspace kullanmaya davet edebilirsiniz. Kullanıcı ekleme veya davet etme hakkında daha fazla bilgi edinin.

10'dan fazla kullanıcı eklemek için deneme sürenizi sonlandırarak Esnek veya Yıllık faturalandırma planlarından birine kaydolmanız gerekir. Kurulum Sihirbazı'nı kullanıyorsanız Manuel Kurulum seçeneğini belirleyerek Google Yönetici konsolunu açın ve ardından Faturalandırma'yı tıklayın.

Yıllık Plan kullanılabilirliği, aboneliğinize ve hizmete nasıl kaydolduğunuza bağlıdır. Ayrıntılar için, Yıllık Plan başlıklı makaleyi inceleyin.

Deneme süresi sona erdikten sonra: Google Yönetici Konsolu'nda kullanıcı ekleyebilir, davet edebilir, yönetebilir ve silebilirsiniz. Kullanıcı ekleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

[e-mail] veya [e-mail] gibi e-posta adreslerini nasıl ekleyebilirim?

Yalnızca doğrulanmış bir alan adıyla kaydolduysanız geçerlidir

Kullanıcı hesabı olarak e-posta adresleri eklemeniz gerekmez. Bunun yerine, iş yazışmalarınız için e-posta takma adları ve grup adresleri oluşturabilirsiniz. Bu adres türleri ücretsiz olup Google Workspace kullanıcı lisansı hesaplamanıza dahil edilmez.

E-posta takma adları (tek kişi için uygundur): Örneğin, şirketinizle iletişime geçecek müşteriler için [e-mail] adresini oluşturabilirsiniz. Bu adresi, iş e-posta adresiniz olan [e-mail] adresine bir takma ad olarak ekleyebilirsiniz. Bunu yaptığınızda, [e-mail]'a gönderilen iletiler, [e-mail] Gmail gelen kutusuna da gelir. Takma ad oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Grup adresleri (ekipler için uygundur): Ekibinizin satis@sirketiniz veya destek@sirketiniz gibi bir iş adresine ihtiyacı varsa bu adresleri gruplar olarak oluşturabilirsiniz. Bunu yaptığınızda, [e-mail] adresine gönderilen tüm iletiler Satış ekibinizin gelen kutusuna da teslim edilir. Grup oluşturma hakkında daha fazla bilgi

Hangi kullanıcıları eklemeliyim?

Yalnızca doğrulanmış bir alan adıyla kaydolduysanız geçerlidir

E-posta ayarlarınızı zaten yaptıysanız (örneğin, e-postalar [e-mail] adresine geliyorsa) alanınızda mevcut bir e-posta adresi olan herkesi eklersiniz. Bu, e-postanızı Google Workspace taşıdığınızda söz konusu kullanıcıların e-posta almaya devam etmesini sağlar. Ekibiniz için e-posta ayarlarını yapma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Gelişmiş seçenekler: Alanınız için aşağıdaki türlerdeki e-posta adreslerinden herhangi birinin ayarlarını yaptıysanız:

• Ekibinizle ilgili posta listeleri ([e-mail])
• E-posta takma adları
• Birden çok alana ait e-postalar

Ardından, Kurulum Sihirbazı'nın sağ üst tarafındaki Manuel Kurulum seçeneğini seçmeniz gerekir. Bu seçenek sizi Google Yönetici Konsolu'na götürür. Google Workspace'e geçmeden önce Yönetici konsolunda alanınızın size ait olduğunu doğrulamanız, sonra da tüm kullanıcılarınızı, e-posta takma adlarını ve alanları eklemeniz gerekir.

Bir kullanıcıyı yeniden adlandırabilir veya silebilir miyim?

Bir kullanıcıyı yeniden adlandırma

Yalnızca doğrulanmış bir alan adıyla kaydolduysanız geçerlidir

Evet, kullanıcının adını, soyadını veya e-posta adresini değiştirebilirsiniz. Söz konusu kullanıcının eski e-posta adresine gönderilen iletileri almaya devam edebilir veya bu e-posta adresini yeni bir kullanıcıya atayabilirsiniz.

Kullanıcı silme

Doğrulanmış bir alanla kaydolduğunuzda: Google Workspace hesabınızdaki bir kullanıcıyı silerseniz söz konusu kullanıcının erişimi kaldırılır ve Google Workspace verileri silinir. Kullanıcının hesap verilerini aktarma veya indirme seçenekleri de sunulur.

Ek olarak, bir kullanıcıyı askıya almayı da tercih edebilirsiniz. Bu durumda, kullanıcı kendi hesabına erişemez ancak hesabındaki veriler korunur. Kullanıcıyla ilgili olarak faturalandırılmaya devam edersiniz. Ayrıca, kullanıcının erişimini istediğiniz zaman tekrar etkinleştirebilirsiniz.

İş e-posta adresiyle kaydolduysanız: Kuruluşunuzun Google Workspace hesabından kullanıcı kaldırabilirsiniz. Kaldırılan kullanıcıların kişisel hesabı silinmez veya verileri etkilenmez. Kaldırılan kullanıcıları istediğiniz zaman yeniden davet edebilirsiniz.

Faturalandırma tercihinin kullanıcı ekleme veya silme işlemleri üzerinde nasıl bir etkisi vardır?

Bu durum, hangi faturalandırma planını seçtiğinize bağlı olarak değişir:

• Esnek Plan: İstediğiniz zaman kullanıcı ekleyebilir (alan doğrulaması yapılmış hesaplar için), davet edebilir (e-posta doğrulaması yapılmış hesaplar için) ve silebilirsiniz. Her ay yalnızca kullanılan hizmetler için ödeme yaparsınız.
• Yıllık Plan - Tam olarak bir yıllığına Google Workspace hizmetini kullanma taahhüdünde bulunursunuz. İstediğiniz zaman lisans ekleyebilirsiniz. Ancak lisans sayısını yalnızca sözleşmeniz sona erdiğinde azaltabilirsiniz. Sildiğiniz bir kullanıcının lisansını, eklediğiniz veya davet ettiğiniz yeni kullanıcılara yeniden atayabilirsiniz.

Yıllık Plan kullanılabilirliği, aboneliğinize ve hizmete nasıl kaydolduğunuza bağlıdır. Ayrıntılar için, Yıllık Plan başlıklı makaleyi inceleyin.

Ekibimi Google Workspace'e geçiş konusunda nasıl bilgilendirmeliyim?

Yalnızca doğrulanmış bir alan adıyla kaydolduysanız geçerlidir (Google Workspace'e iş e-posta adresiyle kaydolduysanız davet ettiğiniz tüm kullanıcılar davet e-postası alır.)

Kurulum Sihirbazı, eklediğiniz kullanıcılara bir karşılama mesajı gönderir. Bu bildirimde kullanıcıya ait kullanıcı adı, geçici bir şifre ve Google Workspace'e geçiş hakkında kısa bir bilgilendirme metni bulunur. Karşılama mesajına kişisel, kısa bir not da ekleyebilirsiniz.

Kurulum Sihirbazı, hoş geldiniz iletisini hemen gönderir. Ancak, kullanıcılarınızın hesapları yalnızca Kurulum Sihirbazı'nda alan adının size ait olduğunu doğrulamanızın ardından etkin hale gelir. (Kullanıcılar bu doğrulama işleminden önce oturum açmaya çalışırlarsa, hesaplarının mevcut olmadığı şeklinde bir mesajla karşılaşırlar.)

Karşılama mesajıyla ilgili ipuçları:

• Kişiselleştirilmiş mesaj bölümüne, ekibinizin yeni Google Workspace hesabında ne zaman oturum açabileceğini bildiren bir not ekleyin.
• Karşılama iletinizi almak için adres eklerken bu adreslerin halihazırda e-posta alabildiğinden emin olun.

Verilerinizi Google Workspace'e taşıma

Bölümü aç  |  Tümünü daralt ve başa dön

Mevcut e-postalarımı ve kişilerimi Google Workspace'e aktarabilir veya taşıyabilir miyim?

Yalnızca doğrulanmış bir alan adıyla kaydolduysanız geçerlidir

Evet, Microsoft Outlook gibi başka bir uygulamadan veya hizmetten Google Workspace'e geçerken siz ve kullanıcılarınız mevcut postalarınızı, kişilerinizi ve takvim verilerinizi de beraberinizde getirebilirsiniz. Kuruluşunuzun boyutuna ve verilerini taşıdığınız sisteme bağlı olarak, Google Workspace'e veri taşımayla ilgili çeşitli seçenekleriniz vardır. Taşıma seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

E-postamı şimdi taşımak istemiyorsam, ancak Drive'ı ve Dokümanlar'ı kullanmak istiyorsam ne yapmalıyım?

Yalnızca doğrulanmış bir alan adıyla kaydolduysanız geçerlidir

Kurulum Sihirbazı'nı kullanıyorsanız sağ üst taraftaki Manuel Kurulum'u seçin. Bunu yaptığınızda Kurulum Sihirbazı'ndan çıkıp Google Yönetici Konsolu'na gidersiniz. İlgili adımları uygulayarak şunları yapın:

1. Etki alanının size ait olduğunu doğrulayın
2. Kullanıcılarınızı ekleyin
3. Faturalandırma ayarlarını yapın (deneme süresinde isteğe bağlıdır)

Bunun ardından Drive ve Meet gibi Google Workspace hizmetlerini kullanabilirsiniz. Ancak, e-posta MX kayıtlarınızı Google Workspace sunucularını işaret edecek şekilde ayarlayana kadar Gmail'i kullanamazsınız.