Hieronder ziet u veelgestelde vragen over het gebruik van de Google Workspace-instelwizard.
Uw Google Workspace-account beheren
Gedeelte openen | Alles samenvouwen en naar bovenkant gaan
Doe het volgende als u al bent ingelogd op een ander Google-account:
- Klik rechtsboven op uw profielafbeelding of initialen en klik op Nog een account toevoegen.
- Log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord voor Google Workspace.Uw gebruikersnaam bevat uw domeinnaam, zoals u@uw-bedrijf.com. Uw gebruikersnaam is niet uw persoonlijke Gmail-adres.
Meer informatie over schakelen tussen Google-accounts.
Als u zich heeft aangemeld voor Google Workspace met een geverifieerd domein, heeft u uw gebruikersnaam gekozen toen u zich aanmeldde. Als u uw gebruikersnaam bent vergeten, kunt u deze terugvinden in uw welkomstmail van Google Workspace. Als u zich heeft aangemeld met een zakelijk e-mailadres, is uw gebruikersnaam het e-mailadres dat u heeft gebruikt om u aan te melden.
Doe het volgende als u uw wachtwoord bent vergeten:
- Ga naar admin.google.com.
- Voer uw e-mailadres van Google Workspace in.
- Klik op Wachtwoord vergeten?
- Volg de instructies om uw wachtwoord te resetten.
Als u nog steeds problemen heeft, bekijkt u hier meer informatie over toegang tot de Beheerdersconsole.
- Ga naar drive.google.com om Drive te openen. Als u zich heeft aangemeld met een geverifieerd domein, kunt u ook naar mail.google.com gaan om Gmail te openen.
- Als u al bent ingelogd op een ander Google-account, klikt u rechtsboven op uw profielafbeelding of initialen en klikt u op Nog een account toevoegen.
- Log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord voor Google Workspace. Als u zich heeft aangemeld voor Google Workspace met een geverifieerd domein, bevat uw gebruikersnaam uw domeinnaam, zoals u@uw-bedrijf.com. Als u zich heeft aangemeld met een zakelijk e-mailadres, is uw gebruikersnaam het e-mailadres dat u heeft gebruikt om u aan te melden. Uw gebruikersnaam is niet uw persoonlijke Gmail-adres.
Meer informatie over schakelen tussen Google-accounts.
Nadat u bent ingelogd bij Google Workspace, kunt u schakelen tussen services en apps:
- Klik rechtsboven op de App Launcher
.
- Klik op de app die u wilt gebruiken.
- Neem contact op met het supportteam voor live stapsgewijze hulp.
- Stel Google Workspace in voor uw organisatie met onze snelstartgidsen.
- Bekijk tips en tutorials voor het gebruik van Google Workspace-producten in het Google Workspace-informatiecentrum.
Uw gebruikers beheren
Gedeelte openen | Alles samenvouwen en naar bovenkant gaan
Hoe voeg ik gebruikers toe en hoeveel kan ik er toevoegen?Voordat mensen in uw team kunnen inloggen bij uw Google Workspace-services en deze kunnen gaan gebruiken, moeten ze een gebruikersaccount hebben.
Tijdens de kosteloze proefperiode
U kunt maximaal 10 gebruikersaccounts maken tijdens de proefperiode. Als u de instelwizard gebruikt, volgt u de stappen in de wizard om gebruikers toe te voegen.Als u de instelwizard niet gebruikt, vindt u hier meer informatie over het toevoegen van gebruikers.
Na de proefperiode of als u meer gebruikers nodig heeft
Als de proefperiode voorbij is of als u tijdens de proefperiode meer dan 10 gebruikers wilt toevoegen, moet u de betaalde service starten door u aan te melden voor het flexibele model of het Jaarmodel/Abonnement met vaste termijn. Of u het Jaarmodel/Abonnement met vaste termijn kunt gebruiken, hangt af van uw abonnement en hoe u zich heeft aangemeld voor de service.
Selecteer in de instelwizard de optie Handmatige installatie om de Beheerdersconsole te openen. Klik vervolgens op Facturering om een betalingsplan in te stellen.
Als u een betalingsplan instelt, kunt u maximaal 50 gebruikers toevoegen. Als u meer dan 50 gebruikers nodig heeft, kunt u ze na de installatie toevoegen in de Beheerdersconsole als u een geverifieerd domein heeft. Als u zich heeft aangemeld met een zakelijk e-mailadres, kunt u gebruikers uitnodigen voor Google Workspace. Ga naar Opties voor het toevoegen van gebruikers voor meer informatie.
Als u op het moment dat u zich aanmeldt meer dan 50 gebruikers nodig heeft, neemt u contact op met Google Workspace-support. In dat geval moet u mogelijk vooraf betalen. Ga naar Hoe wordt de facturering toegepast op toegevoegde of verwijderde gebruikers? verderop op deze pagina voor meer informatie.
Gerelateerde onderwerpen
U hoeft deze e-mailadressen niet toe te voegen als gebruikersaccounts. U kunt voor uw zakelijke communicatie e-mailaliassen en groepsadressen maken. Dit soort adressen is kosteloos en telt niet mee voor het aantal gebruikte Google Workspace-gebruikerslicenties.
E-mailaliassen (beste oplossing voor één persoon): U maakt bijvoorbeeld het adres 'info@uw-bedrijf.com' zodat klanten contact kunnen opnemen met uw bedrijf. U voegt dit adres vervolgens toe als alias van uw zakelijke adres, 'u@uw-bedrijf.com'. Nu worden berichten die zijn gestuurd naar 'info@uw-bedrijf.com' ook bezorgd in de Gmail-inbox van 'u@uw-bedrijf.com'. Meer informatie over het maken van aliassen.
Groepsadressen (beste oplossing voor teams): Als uw team een zakelijk adres nodig heeft, zoals 'verkoop@uw-bedrijf.com' of 'support@uw-bedrijf.com', kunt u deze adressen maken als groepen. Alle gebruikers in uw verkoopteam ontvangen dan berichten die zijn gestuurd naar 'verkoop@uw-bedrijf.com' in hun inbox. Meer informatie over het maken van groepen.
Als u al e-mail heeft ingesteld (u krijgt bijvoorbeeld e-mails via uwnaam@uw-bedrijf.com), voegt u iedereen met een bestaand e-mailadres in uw domein toe. Zo blijft iedereen e-mails ontvangen nadat u de e-mail overschakelt naar Google Workspace. Meer informatie over het instellen van e-mail voor uw team.
Geavanceerde opties: doe het volgende als u een van deze soorten e-mailadressen al heeft ingesteld voor uw domein:
- Mailinglijsten voor uw team (zoals info@uw-bedrijf.com)
- E-mailaliassen
- E-mail voor meer dan één domein
Kies de optie Handmatige installatie rechtsboven in de instelwizard. U gaat dan naar de Google Beheerdersconsole. In de Beheerdersconsole bevestigt u dat u de eigenaar bent van uw domein. Vervolgens voegt u al uw gebruikers, e-mailaliassen en domeinen toe, voordat u overschakelt naar Google Workspace.
De naam van een gebruiker wijzigen
Ja, u kunt de voor- en achternaam van een gebruiker en zijn e-mailadres wijzigen. De gebruiker kan de e-mails die naar het oude e-mailadres worden gestuurd, blijven ontvangen of u kunt dat e-mailadres toewijzen aan een nieuwe gebruiker.
Een gebruiker verwijderen
Als u zich heeft aangemeld met een geverifieerd domein: U kunt een gebruiker verwijderen uit uw Google Workspace-account. Deze gebruiker heeft dan geen toegang meer en de Google Workspace-gegevens worden verwijderd. Er zijn ook mogelijkheden om de accountgegevens van de gebruiker te downloaden of over te zetten.
U kunt een gebruiker ook blokkeren. Hierdoor heeft hij geen toegang meer tot zijn account, maar worden zijn gegevens bewaard. U wordt nog steeds in rekening gebracht voor deze gebruiker en u kunt de toegang van de gebruiker altijd herstellen.
Als u zich heeft aangemeld met een zakelijk e-mailadres: U kunt een gebruiker verwijderen uit het Google Workspace-account van uw organisatie. Als u een gebruiker verwijdert, wordt het persoonlijke account van die gebruiker niet verwijderd en heeft dit geen invloed op de gegevens van die gebruiker. Als u een gebruiker verwijdert, kunt u deze altijd opnieuw uitnodigen.
Als u tijdens het instellen van het account contact opneemt met Google Workspace-support om meer dan 50 gebruikers toe te voegen, moet u mogelijk vooraf betalen voor de gebruikers boven de limiet van 50. Als u bijvoorbeeld 100 gebruikers wilt toevoegen, moet u mogelijk vooraf betalen voor de kosten van 50 gebruikers. Nadat u de betaling heeft uitgevoerd, kan support uw gebruikerslimiet verhogen. Deze voorafbetaling is geen extra betaling. We passen dit bedrag toe op uw factureringsaccount als krediet dat u kunt gebruiken voor toekomstige betalingen.
Nadat u het account heeft ingesteld, is de facturering voor gebruikers afhankelijk van uw betalingsplan:
- Flexibel model: U kunt altijd gebruikers toevoegen (voor domeingeverifieerde accounts), uitnodigen (voor e-mailgeverifieerde accounts) en verwijderen. U betaalt elke maand alleen voor de services die u heeft gebruikt. Ga naar Flexibel model voor meer informatie.
- Jaarmodel/Abonnement met vaste termijn: U legt zich voor een heel jaar vast voor Google Workspace. U kunt altijd meer licenties toevoegen. U kunt het aantal licenties echter pas verminderen aan het einde van het contract. Als u een gebruiker verwijdert, kunt u de licentie van die gebruiker toewijzen aan een nieuwe gebruiker die u toevoegt of uitnodigt.
Of u het jaarmodel/abonnement met vaste termijn kunt gebruiken, hangt af van uw abonnement en hoe u zich heeft aangemeld voor de service. Zie Jaarmodel/abonnement met vaste termijn voor meer informatie.
Geldt alleen als u zich heeft aangemeld met een geverifieerd domein (Als u zich heeft aangemeld voor Google Workspace met een zakelijk e-mailadres, krijgen gebruikers die u uitnodigt een uitnodigingsmail.)
Vanuit de instelwizard wordt er een welkomstbericht gestuurd naar de gebruikers die u toevoegt. In deze melding staan hun gebruikersnaam, een tijdelijk wachtwoord en een kort bericht over de overstap naar Google Workspace. U kunt een gepersonaliseerd bericht toevoegen aan het welkomstbericht.
Het welkomstbericht wordt meteen verzonden vanuit de installatiewizard. Uw gebruikersaccounts worden pas actief nadat u het domeineigendom heeft geverifieerd in de installatiewizard. (Als nieuwe gebruikers voor die tijd proberen in te loggen, krijgen ze de melding dat hun account niet bestaat.)
Tips voor het welkomstbericht:
- Voeg in het gedeelte 'Gepersonaliseerd bericht' een bericht toe waarin u schrijft dat u uw teamleden zult laten weten wanneer ze kunnen inloggen op hun nieuwe Google Workspace-account.
- Zorg als u adressen toevoegt aan het welkomstbericht dat e-mails al kunnen worden ontvangen op die adressen.
Uw gegevens migreren naar Google Workspace
Gedeelte openen | Alles samenvouwen en naar bovenkant gaan
Kan ik mijn bestaande e-mails en contacten importeren of migreren naar Google Workspace?Geldt alleen als u zich heeft aangemeld met een geverifieerd domein
Ja. Als u overstapt op Google Workspace vanuit een andere app of service, zoals Microsoft Outlook, kunnen u en uw gebruikers bestaande e-mails, contacten en agenda's meenemen. Er zijn verschillende manieren om gegevens te migreren naar Google Workspace, afhankelijk van de grootte van uw organisatie en het systeem waaruit u migreert. Meer informatie over migratieopties.
Geldt alleen als u zich heeft aangemeld met een geverifieerd domein
Kies rechtsboven in de instelwizard de optie Handmatige installatie. U verlaat dan de instelwizard en gaat naar de Google Beheerdersconsole. U volgt de stappen om het volgende te doen:
- Eigendom van uw domein verifiëren
- Uw gebruikers toevoegen
- Facturering instellen (optioneel tijdens de proefperiode)
Daarna kunt u Google Workspace-services gebruiken, zoals Drive en Meet. U kunt Gmail echter pas gebruiken als u uw MX-records voor e-mails zo instelt dat deze naar de Google Workspace-servers wijzen.
Google, Google Workspace en de gerelateerde merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waarmee ze in verband worden gebracht.
