G Suite の設定に関するよくある質問

G Suite 設定ウィザードの使用についてよくお寄せいただく質問を以下にまとめました。

G Suite アカウントの管理

G Suite 管理者とは何ですか?
管理者は、G Suite の設定、ユーザー、お支払い情報を管理します。G Suite の申し込みを行ったユーザーが管理者になります。他のユーザーに管理者権限を割り当てることもできます。
別の Google アカウントにログインしているときに G Suite にログインするにはどうすればよいですか?

別の Google アカウントにすでにログインしている場合は、以下の操作を行ってください。

  1. 画面の右上にあるプロフィール画像またはイニシャルをクリックし、[別のアカウントを追加] をクリックします。
  2. G Suite のユーザー名とパスワードを使用してログインします。ユーザー名にはドメイン名が含まれます(例: [お名前]@[会社名].com)。これは、個人用 Gmail アドレスではありません

Google アカウントの切り替えについてのページで詳細をご確認ください。

G Suite の設定はどこで管理できますか?
G Suite は管理コンソールで管理します。G Suite のユーザー名を使用して admin.google.com にログインしてください。ユーザー名にはドメイン名が含まれます(例: [お名前]@[会社名].com)。
G Suite のユーザー名とパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?

ユーザー名は登録の際に指定します。ユーザー名を忘れた場合は、G Suite のウェルカム メールをご確認ください。

パスワードを忘れた場合は、以下の手順を行ってください。

  1. admin.google.com にアクセスします。
  2. [パスワードをお忘れの場合] をクリックします。
  3. 手順に沿ってパスワードを再設定します。

それでも問題が解決しない場合は、管理コンソールへのアクセスについてのページで詳細をご確認ください。

G Suite の使用を開始するにはどうすればよいですか?
  1. gmail.google.com にアクセスして Gmail を開くか、drive.google.com にアクセスしてドライブを開きます。
  2. 別の Google アカウントにすでにログインしている場合は、画面の右上にあるプロフィール画像またはイニシャルをクリックし、[別のアカウントを追加] をクリックします。
  3. G Suite のユーザー名とパスワードを使用してログインします。ユーザー名にはドメイン名が含まれます(例: [お名前]@[会社名].com)。これは、個人用 Gmail アドレスではありません

Google アカウントの切り替えについてのページで詳細をご確認ください。

G Suite にログインすると、G Suite の各種サービスやアプリケーションに移動できます。

  1. 画面の右上にあるアプリ ランチャー アイコン  をクリックします。
  2. 使用するアプリケーションをクリックします。
サポートが必要な場合はどうすればよいですか?

G Suite ユーザーの管理

ユーザーを追加するにはどうすればよいですか?

チームメンバーがログインして G Suite サービスにアクセスするには、ユーザー アカウントが必要です。

無料試用期間中: 試用期間中は最大 10 個のユーザー アカウントを作成できます。G Suite 設定ウィザードをご利用の場合は、手順に沿ってユーザーを追加します。設定が完了した後は、Google 管理コンソールでもユーザーを追加できます。詳しくは、ユーザーの追加方法をご覧ください。

10 人を超えるユーザーを追加するには、試用期間の終了後にフレキシブル プランか年間プランにお申し込みいただく必要があります。G Suite 設定ウィザードをご使用の場合は、[手動設定] オプションを選択して Google 管理コンソールを開き、[お支払い] をクリックします。

年間プランをご利用いただけるかどうかは、サービスのサブスクリプションやお申し込み方法によって異なります。詳しくは、年間プランをご覧ください。

試用期間の終了後: Google 管理コンソールでユーザーを追加、削除、管理できます。詳しくは、ユーザーの追加方法をご覧ください。

sales@[会社名].com や info@[会社名].com のようなメールアドレスを追加するにはどうすればよいですか?

ユーザー アカウントとしてメールアドレスを追加する必要はありません。代わりに、メール エイリアスやグループ アドレスを作成してビジネス用に使用できます。これらのアドレスは無料でご利用いただくことができ、G Suite のユーザー ライセンスにはカウントされません。

メール エイリアス(個人向け): たとえば、顧客からの連絡用に info@[会社名].com というアドレスを作成し、そのアドレスをビジネス用のアドレス [お名前]@[会社名].com にエイリアスとして追加することができます。これにより、info@[会社名].com 宛てのメールが [お名前]@[会社名].com の Gmail 受信トレイにも届くようになります。詳しくは、エイリアスの作成についてのページをご覧ください。

グループ アドレス(チーム向け): sales@[会社名] や support@[会社名] のようなビジネス用のアドレスがチームで必要な場合は、アドレスをグループとして作成することができます。これにより、販売チーム全員の受信トレイに sales@[会社名].com 宛てのメールが届くようになります。詳しくは、グループの作成方法をご覧ください。

G Suite にはどのようなユーザーを追加すればよいですか?

[お名前]@[会社名].com でメールを受信している場合など、すでにメールが設定されていれば、ドメインの既存のメールアドレスをお持ちのすべてのユーザーを追加します。こうすると、メールを G Suite に移行しても、それらのユーザーは引き続きメールを受信できます。詳しくは、チーム向けのメール設定についてのページをご覧ください。

高度なオプション: ドメインで次のいずれかの種類のメールアドレスが設定済みの場合:

  • チームのメーリング リスト(info@[会社名].com など)
  • メール エイリアス
  • 複数のドメインのメール

これらの場合は、G Suite 設定ウィザードの右上にある [手動設定] を選択します。選択すると、Google 管理コンソールが表示されます。G Suite に移行する前に、管理コンソールでドメインの所有権の確認を行ってから、すべてのユーザー、メール エイリアス、ドメインを追加します。

ユーザー名の変更やユーザーの削除は行えますか?

ユーザー名の変更

はい。ユーザーの姓と名、メールアドレスを変更できます。変更後も、ユーザーは以前のメールアドレス宛てのメールを引き続き受信できます。管理者は、以前のメールアドレスを新しいユーザーに割り当てることもできます。

ユーザーの削除

はい。G Suite アカウントからユーザーを削除できます。削除すると、そのユーザーは G Suite アカウントにアクセスできなくなり、G Suite データは削除されます。ユーザーのアカウント データを転送またはダウンロードすることもできます。

ユーザーを停止してアカウントへのアクセスをブロックしつつ、ユーザーのデータを保持することもできます。停止したユーザーは引き続き請求の対象となります。また、ユーザーのアクセスはいつでも復元できます。

追加したユーザーや削除したユーザーにはどのような請求が適用されますか?

選択されたお支払いプランによって異なります。

  • フレキシブル プラン - いつでもユーザーを追加、削除できます。その月に使用したサービスの料金のみをお支払いいただきます。
  • 年間プラン - G Suite を 1 年間利用できます。ライセンスはいつでも追加できますが、ライセンスを減らすには、契約終了までお待ちいただく必要があります。削除したユーザーのライセンスは、新たに追加するユーザーに割り当て直すことができます。

年間プランをご利用いただけるかどうかは、サービスのサブスクリプションやお申し込み方法によって異なります。詳しくは、年間プランをご覧ください。

G Suite への移行についてチームに案内するにはどうすればよいですか?

G Suite 設定ウィザードで追加したユーザーにはウェルカム メッセージが送信されます。この通知には、ユーザー名、仮のパスワード、G Suite への移行に関する簡単なメッセージが含まれます。ウェルカム メッセージにカスタマイズした注意書きを追加することもできます。

設定ウィザードでは、設定後すぐにウェルカム メッセージが送信されます。ただし、ユーザーのアカウントが有効になるのは、管理者が設定ウィザードでドメインの所有権を確認した後です(所有権の確認完了前に新しいユーザーがログインを試みると、アカウントが存在しないというメッセージが表示されます)。

ウェルカム メッセージに関するヒント:

  • カスタム メッセージのセクションに注意書きを追加して、新しい G Suite アカウントにログインできる時期をチームメンバーに知らせることができます。
  • ウェルカム メッセージの宛先アドレスを追加する際は、そのアドレスがメールを受信できる状態になっていることをご確認ください。

G Suite へのデータの移行

既存のメールや連絡先を G Suite に読み込む(移行する)ことは可能ですか?

はい。Microsoft Outlook などの他のアプリケーションやサービスから G Suite に移行する場合は、既存のメール、連絡先、カレンダーのデータを移行できます。G Suite にデータを移行する際は、組織の規模や移行元のシステムによって、さまざまなオプションがあります。詳しくは、移行オプションについてのページをご覧ください。

すぐにはメールを移行しない場合や、ドライブとドキュメントだけを使いたい場合はどうすればよいですか?

G Suite 設定ウィザードをご利用の場合は、右上にある [手動設定] を選択し、設定ウィザードから Google 管理コンソールに移動します。次の順に操作します。

  1. ドメインの所有権を確認する
  2. ユーザーを追加する
  3. お支払い情報を設定する(試用期間中は省略可)
上の手順を完了すると、ドライブや Meet などの G Suite のサービスを使えるようになります。ただし、Gmail を使用するには、メールの MX レコードの参照先を G Suite サーバーに設定する必要があります。

 

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