Fazer um pagamento manual ou antecipado

Aplicável às edições do Google Workspace e a outras assinaturas pagas no seu Google Admin Console.

Por que pagar agora?

Mesmo que você pague pela assinatura do Google fazendo um pagamento automático, é possível efetuar um pagamento manual para:

  • cobrir custos futuros, pagando antecipadamente por várias semanas ou por um mês;
  • usar uma forma de pagamento que não foi definida como principal ou de backup;
  • postergar a data da cobrança automática com um pagamento imediato do seu saldo.

Se você estiver fazendo um pagamento para cancelar uma falha no pagamento, consulte Corrigir problemas de pagamento e faturamento.

Fazer um pagamento

Pague o valor que você quiser. Use qualquer forma de pagamento na sua conta de faturamento ou use uma nova opção.   

Dica: para dividir seu saldo pendente entre as formas de pagamento, repita as etapas de 5 a 8 para cada forma de pagamento até quitar o saldo.

  1. Faça login no Google Admin Console.

    Faça login usando uma conta com privilégios de superadministrador (não a que termina em @gmail.com).

  2. Na página inicial do Admin Console, acesse Faturamentoe depoisContas para pagamentos.
  3. Clique no ID da conta da sua assinatura.
  4. Em Seu saldo, clique em Pague antecipadamente ou Efetuar um pagamento.
  5. Na tela Efetuar um pagamento, selecione ou adicione sua forma de pagamento:
    • Se você quiser usar a forma de pagamento exibida, pule para a etapa 6.
    • Para usar outra forma de pagamento, clique na seta para baixo "" ao lado da opção exibida e selecione outra opção.
    • Para adicionar uma nova forma de pagamento, clique na seta para baixo "" ao lado da opção atual. Selecione a opção de adicionar um cartão de crédito ou débito ou uma conta bancária (se disponível) e digite as informações necessárias.
  6. (Opcional) Marque a caixa Usar esta forma de pagamento para efetuar os pagamentos futuros recorrentes por esse serviço se você quiser definir o cartão ou a conta como a forma de pagamento principal para pagamentos recorrentes.

  7. Especifique quanto você quer pagar. O valor do pagamento mínimo normalmente é USD 10 ou o equivalente na moeda local.
  8. Clique em Efetuar um pagamento.
  9. Verifique se os detalhes do pagamento estão corretos e clique em Confirmar e depois Entendi.

Após o pagamento manual

  • O saldo da sua conta é atualizado quando o pagamento é autorizado.
  • A conta volta ao ciclo de faturamento normal. Você receberá uma cobrança automática no último dia de cada mês.

Dúvidas?

Por que minha conta foi cobrada automaticamente após um pagamento manual?

Existem dois motivos pelos quais você pode ser cobrado depois de fazer um pagamento manual:

  • Um pagamento automático já estava em curso quando você iniciou o pagamento.

    Quando você faz um pagamento manual, é possível que uma cobrança automática correspondente ao saldo total ou parcial já esteja em andamento. Nesse caso, talvez o pagamento automático ocorra paralelamente. As chances de que isso aconteça são maiores quando você faz um pagamento no fim do mês ou de um período de faturamento de 30 dias.

  • O pagamento manual liquidou as cobranças do mês anterior, mas não as cobranças do mês seguinte.

    Depois que você fizer um pagamento manual, sua conta voltará ao ciclo de faturamento normal. Você receberá uma cobrança automática um mês após o último pagamento automático.

O que fazer em caso de falha no meu pagamento manual?
  • Se o pagamento manual falhar e o serviço estiver ativo, ele continuará ativo até o fim do ciclo de faturamento.
  • Se o serviço estiver no período de carência de 30 dias após uma falha no pagamento, você ainda poderá acessar a conta. Para evitar a suspensão, consulte Falha temporária no pagamento e veja o motivo da falha no pagamento.
  • Se o serviço for suspenso e o pagamento manual falhar, você perderá o acesso à conta. Siga estas etapas para corrigir problemas de pagamento e faturamento.
  • Recomendamos o uso de um cartão para o pagamento ser imediato. Isso evita impactos no serviço. Os pagamentos manuais das contas bancárias demoram até sete dias para serem efetuados. Já os pagamentos manuais com um cartão de crédito são efetuados quase que imediatamente.
  • Para contestar um pagamento pendente de uma conta bancária, entre em contato com o suporte do Google Workspace.
  • Após efetuar um pagamento manual, não tente repetir esse procedimento, porque isso resultará em um pagamento duplicado.
O que acontecerá se eu iniciar um pagamento de um valor mais alto que meu saldo?
  • Você pode iniciar um pagamento de um valor maior que seu saldo a qualquer momento. Se fizer isso, você não receberá cobranças até que o valor extra seja consumido e o ciclo de faturamento seguinte chegue ao fim.
  • Quando você faz um pagamento de um valor maior que o saldo, é adicionado crédito à conta. Se sua conta tiver crédito, debitaremos o pagamento mensal desse crédito, em vez de usarmos a forma de pagamento principal.
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