Realizar un pago manual o por adelantado

Se aplica a G Suite, Google Drive Enterprise, Cloud Identity Premium y otros servicios de pago gestionados desde la consola de administración de Google.

Si vas a efectuar un pago para corregir un pago rechazado, consulta el artículo Solucionar problemas de pagos y facturación.

También puedes realizar un pago manual para cubrir un saldo pendiente o hacer un pago por adelantado desde tu cuenta. Puedes utilizar cualquier método de pago de tu cuenta de facturación para pagar manualmente o por adelantado. También puedes pagar con un nuevo método de pago o dividir el saldo entre varias formas de pago.

Realizar un pago manual o por adelantado

  1. Inicia sesión en la consola de administración de Google.

    Debes utilizar tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).

  2. En la página principal de la consola de administración, ve a Facturación.
  3. Junto a tu suscripción, haz clic en Acciones y luego Acceder a la cuenta de facturación.
  4. En Tu saldo, haz clic en Pagar pronto o Efectuar un pago.
  5. En la pantalla Efectuar un pago, selecciona o añade una forma de pago:
    • Para utilizar la forma de pago mostrada, no hagas nada. Ve al paso 6.
    • Para utilizar otro método de pago que ya esté incluido, haz clic en la flecha hacia abajo Flecha hacia abajo que aparece junto al método de pago mostrado y selecciona uno diferente.
    • Para añadir un nuevo método de pago, haz clic en la flecha hacia abajo Flecha hacia abajo situada junto al método de pago mostrado. Selecciona la opción para añadir una tarjeta de crédito o débito o una cuenta bancaria (si está disponible) e introduce la información requerida.
  6. (Opcional) Marca la casilla Utilizar este método de pago para establecer la tarjeta o cuenta elegida como método de pago principal en los pagos periódicos.

  7. Especifica el importe que quieras pagar. El pago mínimo suele ser de 10 USD o el equivalente en la moneda de tu país.
  8. Haz clic en Efectuar un pago.
  9. Comprueba que los detalles del pago sean correctos y haz clic en Confirmar y luego Entendido.

El saldo de la cuenta se actualizará cuando se autorice el pago. Si quieres dividir el saldo pendiente entre varias formas de pago, puedes hacerlo fácilmente. Tan solo debes repetir los pasos del 5 al 8 para cada forma de pago que quieras utilizar hasta que hayas abonado el saldo pendiente.

Una vez realizado un pago manual, tu cuenta volverá a su ciclo de facturación habitual. Recibirás un cargo automático en el último día de cada mes.

¿Tienes alguna pregunta?

¿Por qué motivo querría realizar un pago manual o por adelantado?

Al realizar un pago manual, puedes abonar el importe que quieras. Si complementas los pagos automáticos con pagos manuales, contarás con una mayor flexibilidad. Realiza un pago manual para:

  • Reanudar tus servicios si tienes pagos rechazados o pendientes. Para obtener más información, consulta Corregir los pagos para levantar una suspensión de facturación
  • Cubrir los costes futuros pagando varias semanas o un mes por adelantado.
  • Realizar pagos mediante una forma de pago que no se haya asignado como principal o alternativa.
  • Retrasar el momento del cargo automático realizando ahora un pago para tu saldo.
¿Por qué se ha realizado un cargo automático en mi cuenta después de hacer un pago manual?

Hay dos motivos por los que es posible que se te cobre después de realizar un pago manual:

  • Ya existía un pago automático en curso en el momento de realizar el pago.

    Puede que ya haya un cargo automático de todo tu saldo o parte de él en curso al realizar un pago manual. En este caso, también se podría aplicar un pago automático. Esto es más probable que suceda si realizas un pago al final del mes natural o de un periodo de facturación de 30 días.

  • Tu pago manual ha cubierto los cargos del mes anterior, pero no los del próximo.

    Una vez realizado un pago manual, tu cuenta volverá a su ciclo de facturación habitual. Se te aplicará un cargo automático un mes después del último pago automático.

¿Qué pasa si se rechaza mi pago manual?

Si se rechaza el pago manual y tu servicio está activo, lo seguirá estando y tu ciclo de facturación continuará sin interrupciones.

Si tu servicio se encuentra dentro del periodo de gracia de 30 días porque se ha rechazado el pago, podrás seguir accediendo a tu cuenta. Para evitar la suspensión del servicio, consulta Por qué se rechazan los pagos.

Si se suspende tu servicio y se rechaza tu pago manual, no podrás acceder a tu cuenta. Sigue estos pasos para levantar una suspensión

¿Qué sucede si el pago es superior a mi saldo?

Puedes realizar un pago por un importe superior al de tu saldo en cualquier momento. Si lo haces, no se te aplicará ningún cargo hasta que se haya utilizado el importe del pago adicional y hayas llegado al final de tu ciclo de facturación siguiente.

Si pagas un importe superior al del saldo de tu cuenta, se creará un crédito en la misma. Si dispones de crédito en la cuenta, restaremos el pago mensual de tu crédito en lugar de cargarlo mediante el método de pago principal.

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