بحث
مسح البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية

أصبح Google Apps الآن G Suite. نفس الخدمة باسم جديد. مزيد من المعلومات حول تغيير الاسم.

إعدادات الدردشة

يحل Google Hangouts محل جميع خدمات الدردشة الأخرى، ويتم تمكينه افتراضيًا للمؤسسات الجديدة. ولكن قد تتضمن حسابات Google Apps التي تم إنشاؤها قبل تموز (يوليو) 2015 أحد الخيارات السابقة، مثل Google Talk. لمنح المستخدمين المزيد من ميزات الدردشة، مثل إمكانية مشاركة الصور أو إجراء محادثات جماعية كبيرة، شغّل دردشة Hangouts بدلاً من ذلك.

للتأكد من أن المستخدمين لديك يحققون أقصى استفادة من الدردشة، مكّن دردشة Hangouts لتكون الخيار الوحيد في مؤسستك، وعدّل إعدادات الدردشة لنطاقك.

  1. تحقق من تشغيل جميع خدمات G Suite المطلوبة.
  2. تسجيل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.

    سجل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بـ gmail.com@).

  3. من لوحة التحكم لوحدة تحكم المشرف، انتقل إلى التطبيقاتوبعد ذلكG Suiteوبعد ذلكGoogle Talk/Hangouts.
  4. انقر على الإعدادات المتقدمة.
  5. ضمن المؤسسات، حدد النطاق أو الوحدة التنظيمية التي تريد تهيئة إعداداتها.
  6. اضبط الإعدادات كما هو موضح أدناه.
الدردشة

حدد خيار دردشة لتمكين دردشة Hangouts (إعداد افتراضي للمؤسسات الجديدة)، أو خيار Google Talk. يمكنك أيضًا تعديل خيارات سجلّ الدردشات اختياريًا لتحديد ما إذا كان ينبغي حفظ محادثات الدردشة.

خيار الدردشة الوصف سجلّ الدردشات

دردشة Hangouts فقط

(إعداد افتراضي للشركات الجديدة)

لتمكين دردشة Hangouts لجميع المستخدمين في الوحدة التنظيمية.

يتم تحويل المستخدمين الحاليين إلى دردشة Hangouts عندما يحدّثون Gmail. أعلِم المستخدمين بذلك عن طريق إرسال نموذج الإعلان هذا عبر البريد الإلكتروني.

ملاحظة: لا يتمكن المستخدمون من الاطلاع على رسائل الدردشة أو استخدامها ضمن مستندات Google التي تمت مشاركتها.

  • تشغيل السجلّ (إعداد افتراضي): يتم حفظ المحادثات في Gmail بشكل افتراضي. أمّا المحادثات القديمة فلا يتم حفظها.
  • إيقاف تشغيل السجلّ: لتجاهل محادثات جديدة لجميع المستخدمين. يتم الاحتفاظ بالرسائل التي سبق حفظها، ولكن يتم حذف أي رسائل نصية جديدة بعد فترة قصيرة من الزمن.

الملاحظات

  • حدد عدم السماح للمستخدمين بتغيير هذا الإعداد لفرض حفظ جميع المحادثات أو عدم حفظها أبدًا في حساب المستخدم. وإلا فسوف يتمكن المستخدمون من تغيير إعداد السجل لكل محادثة.
  • في حالة تحديد عدم السماح للمستخدمين بتغيير هذا الإعداد، فلن يتمكّن المستخدمون من الاطلاع على رسائل الدردشة أو استخدامها ضمن مكالمات الفيديو في Hangout.
  • إذا تم تمكين سجلّ الدردشات في السابق، فقد تظل لدى مستخدميك بعض محادثات الدردشة محفوظةً بعد تعطيل الميزة.
دردشة Hangouts أو Google Talk

السماح للمستخدمين باستخدام إمّا دردشة Hangouts أو Google Talk.

سيحتاج مستخدمون Google Talk الحاليون إلى تمكين خدمة دردشة Hangouts.

استخدام خيارات سجلّ الدردشات لتشغيل السجل أو إيقاف تشغيله بشكل افتراضي لجميع المستخدمين.

  • تشغيل السجلّ (إعداد افتراضي): يتم حفظ المحادثات في Gmail.
  • إيقاف تشغيل السجل: لا تُحفَظ المحادثات في Gmail.

ملاحظات:

  • يمكن للمستخدمين تغيير هذا الإعداد.
  • حدد خيار دردشة Hangouts فقط لمنع المستخدمين من تغيير إعداد السجل.
Google Talk فقط

يتم تمكين Google Talk فقط. لا يمكن للمستخدمين التبديل إلى دردشة Hangouts.

سيتم تحويل المستخدمين الحاليين إلى Google Talk عندما يقومون بتحديث Gmail.

  • يتم حفظ جلسات Talk في Gmail (إعداد افتراضي). يمكن للمستخدمين التحكم في إعدادات سجلّ الدردشات بحسابهم.
  • حدد إيقاف تشغيل سجلّ الدردشات عن طريق فرض إعداد "غير قابل للحفظ" على جميع محادثات الدردشة التي تجري في المستقبل لمنع حفظ المحادثات التي يجريها المستخدمون في المستقبل في Gmail.
    • يتم الاحتفاظ بالرسائل التي سبق حفظها، ولكن يتم حذف أي رسائل نصية جديدة بعد فترة قصيرة من الزمن.
    • إذا تم تمكين سجلّ الدردشات في السابق، فقد تظل لدى مستخدميك بعض محادثات الدردشة في الأرشيف بعد تعطيل الميزة.

ملاحظات:

  • لا تسري هذه الخيارات على مكالمات الفيديو أو الدردشة داخل مكالمات الفيديو.
  • يمكن للتغييرات أن تستغرق ما يصل إلى 24 ساعة قبل أن تدخل إلى حيز التنفيذ. ويجب على المستخدمين تحديث نافذة Gmail لرؤية التغييرات (والخيار الخاص ببرنامج الدردشة الجديد).
  • تسري التغييرات على سجلّ الدردشات على الرسائل الجديدة فقط. على سبيل المثال، إذا أوقفت تشغيل سجلّ الدردشات، فسوف يستمر حفظ الرسائل القديمة التي سبق حفظها في الماضي. إذا شغّلت سجلّ الدردشات، فسيتم حفظ الرسائل الجديدة فقط.
  • إذا تم تمكين دردشة Hangouts أو Google Talk فقط، يمكنك أيضًا منع المستخدمين من تغيير سجلّ الدردشات لديهم. إذا تم تمكين كلا الخيارين، يمكن للمستخدمين دائمًا تغيير هذا الإعداد لكل محادثة (ولكن لا يمكن للمشرفين فرض هذه السياسة).
  • إذا تم تمكين خيار Google Talk، فما يزال بإمكان المستخدمين حفظ المحادثات محليًا عند استخدام برامج شركات خارجية. ولا يؤثر ذلك على إعداد أو سياسة Google Hangouts. لا يمكن لمستخدمي Hangouts فقط استخدام برامج شركات خارجية.
قد لا يتم الاحتفاظ بإعدادات سجلّ الدردشات عندما يتم تغيير خدمة دردشة G Suite (على سبيل المثال، إذا تم تمكين أو تعطيل دردشة Hangouts). تحقق من أن إعدادات سجلّ الدردشات صحيحة لخيار الدردشة المحدد. راجع العودة إلى Google Talk للاطلاع على مزيد من المعلومات.
خيارات المشاركة
ملاحظة: لا تسري هذه الخيارات على مكالمات الفيديو أو الدردشة داخل مكالمات الفيديو. تتألف شبكة Google المُشار إليها في هذه الخيارات من مستخدمي G Suite وGmail.
دردشة Hangouts
الإعداد الوصف
عرض حالة دردشة المستخدمين خارج نطاقك

يتم عرض حالة كل مستخدم تلقائيًا داخل نطاقك. حدد هذا المربع لعرض حالة المستخدمين خارج النطاق في شبكة Google (مستخدمو G Suite و/أو Gmail).

مزيد من المعلومات حول رسائل حالة Hangouts والخيارات.

تحذير المستخدمين عند إجراء جلسة Hangout خارج اسم نطاقك

حدّد هذا الخيار للسماح للمستخدمين بمعرفة ما إذا كانوا يقومون بالدردشة مع أحد المشاركين الخارجيين.

  • يتم إلغاء تحديد هذا الإعداد افتراضيًا للنطاقات الجديدة، وإلا ترث الإعداد المخصص لها من Talk.
  • لا يعمل هذا الإعداد إذا كانت مشاركة الاتصال في وضع الإيقاف.
يمكن للمستخدمين الدردشة مع مستخدمين آخرين خارج نطاق G Suite الخاص بك قم بإلغاء تحديد هذا الخيار لتقييد الدردشة على المستخدمين داخل مؤسستك. يتم تحديد هذا الإعداد افتراضيًا ولا يسري على مكالمات الفيديو.
Google Talk
داخل شبكة Google
حالة المستخدم
  • عرض حالة دردشة المستخدمين خارج نطاقك
    يتم عرض حالة كل مستخدم تلقائيًا داخل نطاقك. حدد هذا المربع لعرض رسائل مخصصة لحالة مستخدميك على المستخدمين الآخرين في شبكة Google.

  • تحذير المستخدمين عند الدردشة خارج هذا النطاق
    حدد هذا المربع لتحذير المستخدمين عند الدردشة في شبكة Google لكن خارج نطاقك، إذا كنت تسمح بهذا الخيار. وينطبق ذلك على الدردشة في Gmail.

  • يستطيع المستخدمون الدردشة مع مستخدمين آخرين خارج هذا النطاق.
    ألغ تحديد هذا الخيار لتقييد الدردشة مع المستخدمين داخل نطاقك.

    لا يتوفر هذا الخيار إلا في G Suite، إصدارات Education وGovernment.
خارج شبكة Google
إمكانيات المستخدم
  • لتمكين مستخدميك من الدردشة في شبكة اتصال موحدة أكبر، عليك بتحديث سجلات الخدمة (SRV) في نطاقك. مزيد من المعلومات

دعوات الدردشة

تسري الخيارات التالية على دردشة Hangouts وGoogle Talk:

الإعداد الوصف
قبول الدعوات تلقائيًا بين الأصدقاء ضمن نطاقك
  • حدّد هذا الخيار إذا كنت ترغب في قبول الدعوات تلقائيًا يبن المستخدمين ضمن نطاقك (لا يتعين على المستخدمين قبول الدعوات يدويًا من جهات الاتصال الجديدة).
  • يمكنك إلغاء تحديد هذا الإعداد إذا كنت تريد قبول المستخدمين الدعوات من جهات الاتصال الجديدة يدويًا.
يمكن للمستخدمين تجاوز هذا الإعداد وحظر الآخرين من التواصل معهم.
لا تسري هذه الخيارات على مكالمات الفيديو أو الدردشة داخل مكالمات الفيديو.
الخدمات الإضافية

دردشة Hangouts

يمكنك إلغاء تحديد الخيار السماح للمستخدمين بإجراء مكالمات صوتية ومكالمة فيديو من Hangouts لتقييد المستخدمين لاستخدام محادثات Hangouts. يتم تحديد هذا الإعداد افتراضيًا.

Google Talk

استخدام هذه الإعدادات للتحكم في ما إذا كان يمكن للمستخدمين إجراء المكالمات الصوتية أو مكالمات الفيديو.

الإعداد الوصف
السماح للمستخدمين بإجراء مكالمات هاتفية إلى هواتف أرضية وجوالة من الدردشة

لا يتوفر هذا الخيار لإجراء مكالمات من أجهزة الكمبيوتر إلى الهواتف إذا كان بلدك المعلن في القائمة المحظورة المقدمة هنا.

داخل الدردشة، يُسمى هذا الاختيار الاتصال الهاتفي

السماح للمستخدمين بإجراء مكالمات صوتية من الدردشة إلى مستخدمي الدردشة الآخرين يتيح هذا الخيار إجراء المكالمات الصوتية من كمبيوتر إلى كمبيوتر.
السماح للمستخدمين بإجراء مكالمات فيديو السماح للمستخدمين ببدء مكالمات الفيديو عبر Hangouts والانضمام إليها.
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
كيف يمكننا تحسينها؟
تسجيل الدخول إلى الحساب

يمكنك الحصول على مساعدة تتعلّق بالحساب عن طريق تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني لحسابك على G Suite أو التعرّف على كيفية بدء الخطوات الأولى في G Suite.