إعدادات الدردشة

يحل Google Hangouts محل جميع خدمات الدردشة الأخرى بما فيها Google Chat وGoogle Talk. يمكن لمشرفي Google Apps for Work أن يقرروا ما إذا كانوا سيقومون بالانتقال إلى هذه الخدمة الجديدة للدردشة أم لا بالنسبة لمؤسساتهم.

يمكن للمستخدمين الدردشة مع أي شخص لديه حساب Google Apps عن طريق تسجيل الدخول إلى Gmail مع حساب Google Apps الخاص بهم.

للتأكد من أن المستخدمين لديك يحققون أقصى استفادرة من الدردشة، قم بتمكين دردشة Hangouts بحيث يكون الخيار الوحيد في مؤسستك.

لإدارة إعدادات الدردشة في نطاقك:

  1. سجِّل دخولك إلى وحدة تحكم مشرف Google.
  2. انقر على Apps > Google Apps > Talk/Hangouts.
    أين أجدها؟
  3. انقر فوق إعدادات المشاركة.
  4. اضبط الإعدادات كما هو موضح أدناه.
الدردشة

على الرغم من أنه يتم تمكين Google Talk فقط كإعداد افتراضي للمؤسسات الجديدة، فإنه يمكن للمشرفين تحديد أحد الخيارات التالية لتمكين دردشة Hangouts فقط لجميع المستخدمين، أو كلاً من Google Talk ودردشة Hangouts.  

يحدد اختيارك أيضًا ما إذا كان ينبغي حفظ محادثات الدردشة، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى المحادثات المحفوظة في Gmail (ضمن "الدردشة") أو في نافذة محادثة Hangouts. 

إذا تم تمكين Google Talk أو دردشة Hangouts فقط، يمكنك أيضًا منع المستخدمين من تغيير سجل الدردشة لديهم. إذا تم تمكين كلا الخيارين، يمكن للمستخدمين دائمًا تغيير هذا الإعداد لكل محادثة (ولكن لا يمكن للمشرفين فرض هذه السياسة). راجع سجل الدردشة للاطلاع على مزيد من المعلومات.

ملاحظات:

  • يمكن للتغييرات أن تستغرق ما يصل إلى 24 ساعة قبل أن تدخل إلى حيز التنفيذ. ويجب على المستخدمين تحديث نافذة Gmail لرؤية التغييرات (والخيار الخاص ببرنامج الدردشة الجديد).
  • تسري التغييرات على سجل الدردشة على الرسائل الجديدة فقط.  على سبيل المثال، إذا قمت بإيقاف تشغيل سجل الدردشة، فسوف يستمر حفظ الرسائل القديمة التي سبق حفظها في الماضي.  إذا قمت بتشغيل سجل الدردشة، فسيتم حفظ الرسائل الجديدة فقط.
  • قد يحتفظ المستخدمون بقدرتهم على حفظ المحادثات محليًا عند استخدام برامج من تطوير شركات خارجية. ولا يؤثر ذلك على إعداد أو سياسة Google Hangouts.
خيار الدردشة الوصف سِجل الدردشات
دردشة Hangouts فقط

لتمكين دردشة Hangouts لجميع المستخدمين في الوحدة التنظيمية.

سيتم تحويل المستخدمين الحاليين إلى خدمة الدردشة الجديدة عندما يقومون بتحديث Gmail.

يتم حفظ محادثات الدردشة في Gmail بشكل افتراضي.

  • حدد الخيار "إيقاف السجل" لتجاهل رسائل الدردشة الجديدة لجميع المستخدمين.  يتم الاحتفاظ بالرسائل التي سبق حفظها، ولكن يتم حذف أي رسائل نصية جديدة بعد فترة قصيرة من الزمن.
  • حدد خيار "تشغيل السجل" لحفظ الرسائل الجديدة. أما الرسائل القديمة فلم يتم حفظها.
  • حدد عدم السماح للمستخدمين بتغيير هذا الإعداد لفرض حفظ جميع المحادثات أو عدم حفظها أبدًا في حساب المشارك. وإلا فسوف يتمكن المستخدمون من تغيير إعداد السجل لكل محادثة.

ملاحظة: إذا كان قد تم تمكين سجل الدردشة في الماضي، فقد يظل لدى المستخدمين بعض محادثات الدردشة المحفوظة بعد أن تقوم بتعطيل هذه الميزة.

دردشة Hangouts أو Google Talk

للسماح للمستخدمين باستخدام إما دردشة Hangouts أو Google Talk.

سيحتاج المستخدمون الحاليون إلى الاشتراك في خدمة دردشة Hangouts. قدّم للمستخدمين إرشادات للقيام بذلك عن طريق إرسال هذا النموذج للإعلان عبر البريد الإلكتروني.

استخدام خيارات سجل الدردشة لتشغيل السجل أو إيقاف تشغيله بشكل افتراضي لجميع المستخدمين.
  • يمكن للمستخدمين تغيير هذا الإعداد.  
  • حدد خيار دردشة Hangouts فقط لمنع المستخدمين من تغيير إعداد السجل.
Google Talk فقط

يتم تمكين Google Talk فقط.  لا يمكن للمستخدمين التحويل إلى دردشة Hangouts.

سيتم تحويل المستخدمين الحاليين إلى Google Talk عندما يقومون بتحديث Gmail.

يتم حفظ جلسات الحديث في Gmail بشكل افتراضي.  

  • حدد إيقاف السجل لمنع حفظ المحادثات التي يجريها المستخدمون في المستقبل في Gmail. يتم الاحتفاظ بالرسائل التي سبق حفظها، ولكن يتم حذف أي رسائل نصية جديدة بعد فترة قصيرة من الزمن.
  • إذا لم تُعطِل سِجل الدردشات، فسيتمكن المستخدمون من التحكم في إعدادات سِجل الدردشات بحسابهم. راجع سجل الدردشات للتعرف على المزيد.

ملاحظة: إذا كان قد تم تمكين سجل الدردشة في الماضي، فقد يظل لدى المستخدمين بعض محادثات الدردشة المحفوظة بعد أن تقوم بتعطيل هذه الميزة.

لا تسري هذه الخيارات على مكالمات الفيديو أو الدردشة داخل مكالمات الفيديو.
قد لا يتم الاحتفاظ بإعدادات سجل الدردشة عندما يتم تغيير خدمة دردشة Google Apps (على سبيل المثال، إذا قمت بتمكين أو تعطيل دردشة Hangouts). تحقق من أن إعدادات سجل الدردشة صحيحة لخيار الدردشة المحدد. راجع العودة إلى Google Talk للاطلاع على مزيد من المعلومات.
خيارات المشاركة
ملاحظة: لا تسري هذه الخيارات على مكالمات الفيديو أو الدردشة داخل مكالمات الفيديو. تتألف شبكة Google المشار إليها في هذه الخيارات من مستخدمي Google Apps وGmail.
دردشة Hangouts
الإعداد الوصف
تحذير المستخدمين عند إجراء جلسة Hangout خارج اسم النطاق الخاص بك حدّد هذا الخيار للسماح للمستخدمين بمعرفة ما إذا كانوا يقومون بالدردشة مع أحد المشاركين الخارجيين. يتم إلغاء تحديد هذا الإعداد بشكل افتراضي للنطاقات الجديدة، وإلا فإنه يستعير إعداده من Talk. لا يعمل هذا الإعداد إذا كانت مشاركة الاتصال في وضع الإيقاف.
يمكن للمستخدمين الدردشة مع مستخدمين آخرين خارج نطاق Google Apps الخاص بك قم بإلغاء تحديد هذا الخيار لتقييد الدردشة على المستخدمين داخل مؤسستك. يتم تحديد هذا الإعداد افتراضيًا ولا يسري على مكالمات الفيديو.
Google Talk
داخل شبكة Google
حالة المستخدم
  • عرض حالة دردشة المستخدمين خارج نطاقك
    يتم عرض حالة كل مستخدم تلقائيًا داخل نطاقك. حدد هذا المربع لعرض رسائل مخصصة لحالة مستخدميك على المستخدمين الآخرين في شبكة Google.

  • تحذير المستخدمين عند الدردشة خارج هذا النطاق
    حدد هذا المربع لتحذير المستخدمين عند الدردشة في شبكة Google خارج نطاقك، إذا كنت تسمح بهذا الخيار. وينطبق ذلك على الدردشة في Gmail.

  • يستطيع المستخدمون الدردشة مع مستخدمين آخرين خارج هذا النطاق.
    ألغ تحديد هذا الخيار لتقييد الدردشة مع المستخدمين داخل نطاقك.

    يتوفر هذا الخيار فقط في Google Apps for Work Education وGovernment.
خارج شبكة Google
إمكانيات المستخدم
  • لتمكين مستخدميك من الدردشة في شبكة اتصال موحدة أكبر، عليك بتحديث سجلات الخدمة (SRV) في نطاقك. مزيد من المعلومات

دعوات الدردشة
ملاحظة: لا تسري هذه الخيارات على مكالمات الفيديو أو الدردشة داخل مكالمات الفيديو.

دردشة Hangouts

قم بإلغاء تحديد قبول الدعوات بين المستخدمين داخل النطاق الخاص بك تلقائيًا إذا كنت تريد للمستخدمين قبول الدعوات الواردة من جهات اتصال جديدة بشكل يدوي.

يمكن للمستخدمين تجاوز هذا الإعداد ومنع الآخرين من التواصل معهم.

Google Talk

حدد قبول دعوات الدردشة تلقائيًا بين المستخدمين داخل نطاقي إذا كنت تريد أن يتم قبول دعوات الدردشة بين المستخدمين داخل نطاقك دون حاجة المستخدمين لقبول الدعوات يدويًا. يعد هذا إعدادًا افتراضيًا؛ وسيكون بوسع المستخدمين تجاوزه وتغييره في حساباتهم.

الخدمات الإضافية

دردشة Hangouts

قم بإلغاء تحديد الخيار السماح للمستخدمين بإجراء مكالمات صوتية وفيديو من Hangouts لتقييد المستخدمين على استخدام محادثات Hangouts. يتم تحديد هذا الإعداد افتراضيًا.

Google Talk

استخدام هذه الإعدادات للتحكم في ما إذا كان يمكن للمستخدمين إجراء المكالمات الصوتية أو الفيديو.

الإعداد الوصف
السماح للمستخدمين بإجراء مكالمات هاتفية إلى هواتف أرضية وجوالة من الدردشة

لا يتوفر هذا الخيار لإجراء مكالمات من أجهزة الكمبيوتر إلى الهواتف إذا كان بلدك المعلن في القائمة المحظورة المقدمة هنا.

داخل الدردشة، يُسمى هذا الاختيار الاتصال الهاتفي

السماح للمستخدمين بإجراء مكالمات صوتية من الدردشة إلى مستخدمي الدردشة الآخرين يتيح هذا الخيار إجراء المكالمات الصوتية من كمبيوتر إلى كمبيوتر.
السماح للمستخدمين بإجراء مكالمات فيديو السماح للمستخدمين ببدء مكالمات الفيديو عبر Hangouts والانضمام إليها.