Cuando te pongas en contacto con el equipo de asistencia por teléfono de G Suite, deberás facilitar tu PIN de administrador de dicho servicio. Más información sobre cómo contactar con el equipo de asistencia de G Suite
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Inicia sesión en la consola de administración de Google.
Debes utilizar tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).
- En la parte superior derecha, haz clic en Ayuda
.
- En la parte inferior de la ventana Ayuda, haz clic en Contactar con el equipo de asistencia.
- Haz clic en Teléfono.
- En la parte inferior del panel de ayuda, describe el problema y haz clic en Enviar
.
- Si aparece algún artículo de ayuda relacionado con tu problema, haz clic en él para consultarlo.
- Si necesitas más ayuda, haz clic en La información no me ha servido y quiero contactar con el equipo de asistencia.
Si aparece un campo de número de teléfono, introduce tu número de teléfono y haz clic en Recibir llamada. No necesitas un PIN. Esta opción no está disponible para todas las cuentas de G Suite.
Si prefieres llamar al equipo de asistencia, haz clic en ¿Buscas un PIN o un número de teléfono directo?
Obtener PIN y llamar directamente a Google.
Si no aparece el campo de número de teléfono, se mostrará el número al que debes llamar y un PIN.
El PIN es válido durante 60 minutos. Pasado ese tiempo, podrás generar otro, si fuera necesario.
