Als Administrator müssen Sie bei der Einrichtung Ihres neuen Google Workspace-Kontos die MX-Einträge so ändern, dass E-Mails an Ihre neuen Konten in Gmail weitergeleitet werden.
Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Google-MX-Einträge wirksam werden. Bis die neuen Einträge aktiv sind, werden E-Mails an Ihren bisherigen E-Mail-Anbieter weitergeleitet. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Unzustellbarkeit von E-Mails und andere Probleme zu vermeiden.
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E-Mail-Zurückweisungen vermeiden
Bevor Sie Ihre MX-Einträge ändern, müssen Sie Ihre neuen Google Workspace-Nutzerkonten in der Admin-Konsole erstellen.
In der Admin-Konsole können Sie einzelne Nutzerkonten oder mehrere Nutzerkonten hinzufügen. Auch Mailinglisten oder Aliasse in Ihrer Domain können Sie der Admin-Konsole hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Hilfeartikeln:
Sie können eine Catchall-Adresse für Nachrichten einrichten, die an Adressen gesendet werden, die falsch sind oder nicht in Ihrer Domain eingerichtet wurden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Falsch adressierte E-Mails in einem Catchall-Postfach erhalten.
Unterbrechungen beim E-Mail-Verkehr vermeiden
Ändern Sie die MX-Einträge dann, wenn das E-Mail-Aufkommen niedrig ist, z. B. am Abend oder am Wochenende.
Wenn der Domainhost die Einträge für Sie ändert, kontaktieren Sie ihn frühzeitig und legen Sie eine Zeit fest, in der Ihre Organisation nicht viele E-Mails erhält.
Informieren Sie Ihre wichtigsten Kontakte über die bevorstehende Änderung Ihres E-Mail-Systems. Kommunizieren Sie unbedingt die folgenden Punkte:
- Datum und Uhrzeit der geplanten Änderung
- Anleitung, wie zurückgewiesene Nachrichten noch einmal gesendet werden können
- Alternative Kommunikationsmöglichkeiten für dringende Angelegenheiten
Tipp: Betonen Sie, dass es sich um eine sehr kurze Ausfallzeit handelt und keine Nachrichten verloren gehen, manche aber möglicherweise noch einmal gesendet werden müssen.
