ในฐานะผู้ดูแลระบบ เมื่อสร้างบัญชี Google Workspace ใหม่ คุณต้องเปลี่ยนระเบียน MX เพื่อให้อีเมลส่งไปยังบัญชีใหม่ใน Gmail
ระบบอาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงเพื่อให้ระเบียน MX ของ Google เผยแพร่ ระบบจะส่งอีเมลไปยังผู้ให้บริการอีเมลเดิมของคุณจนกว่าระเบียนใหม่จะใช้ได้ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อหลีกเลี่ยงการตีกลับของอีเมลและปัญหาอื่นๆ
หลีกเลี่ยงการตีกลับของอีเมล
ก่อนเปลี่ยนระเบียน MX ให้สร้างบัญชีผู้ใช้ Google Workspace ใหม่ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
คุณสามารถเพิ่มบัญชีผู้ใช้ทีละบัญชีหรือหลายบัญชีพร้อมกันในคอนโซลผู้ดูแลระบบ หากมีรายชื่ออีเมลหรือชื่อเล่นในโดเมน คุณจะเพิ่มข้อมูลดังกล่าวในคอนโซลผู้ดูแลระบบได้เช่นกัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมจากหัวข้อต่อไปนี้
คุณสามารถตั้งค่าที่อยู่ที่รับทั้งหมดเพื่อจัดการข้อความที่ส่งไปยังอีเมลที่ไม่ถูกต้องหรือยังไม่ได้ตั้งค่าในโดเมน โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อรับอีเมลที่ระบุอีเมลไม่ถูกต้องในกล่องจดหมายที่รับทั้งหมด
ป้องกันไม่ให้อีเมลขัดข้อง
กำหนดเวลาในการเปลี่ยนระเบียน MX ในขณะที่มีปริมาณอีเมลน้อย เช่น ในช่วงเย็นหรือวันสุดสัปดาห์
หากโฮสต์ของโดเมนเป็นผู้เปลี่ยนระเบียนให้กับคุณ โปรดติดต่อกับโฮสต์เพื่อกำหนดเวลาในช่วงที่องค์กรมีปริมาณอีเมลที่ได้รับไม่มาก
โปรดแจ้งบุคคลสำคัญที่คุณติดต่อให้ทราบถึงกำหนดการเปลี่ยนแปลงระบบอีเมลของคุณ อย่าลืมสื่อสารประเด็นต่อไปนี้
- วันที่และเวลาของกำหนดการเปลี่ยนแปลง
- วิธีส่งข้อความซ้ำเมื่อมีข้อความตีกลับ
- ช่องทางสื่อสารอื่นๆ ที่ใช้ได้หากมีปัญหาเร่งด่วน
เคล็ดลับ: โปรดย้ำว่าช่วงเวลาที่ระบบใช้งานไม่ได้จะเกิดขึ้นเพียงไม่นาน และยืนยันกับผู้ที่คุณติดต่อว่าข้อความทั้งหมดจะไม่สูญหาย แต่อาจจำเป็นต้องส่งซ้ำเป็นบางอีเมล